100 likes | 238 Views
Keď to vrie... riešenie problémových situácií na projektoch. Mgr.art Martina Bencová Utešená PhD. Social tropic. Vznik konfliktov. Nevyjasnené kompetenčné vzťahy Neakceptovanie slovenskej posádky zo strany lokálneho partnera (mladé dievčatá...)
E N D
Keď to vrie...riešenie problémových situácií na projektoch Mgr.art Martina Bencová Utešená PhD. Social tropic
Vznik konfliktov • Nevyjasnené kompetenčné vzťahy • Neakceptovanie slovenskej posádky zo strany lokálneho partnera (mladé dievčatá...) • Neschopnosť nájdenia zdravého stredu medzi nápadmi logistu a realitou v krajine • Tempo, ktorým by mal projekt napredovať • Neakceptácia miestnej kultúry a zvykov
Kompetenčné vzťahy • Lokálny partner – licencie, víza, oficiálne vystupovanie vo vládnych štruktúrach • Logista – zástupca druhého partnera, dohodnuté logistické aktivity, účtovníctvo projektu, aktivity • Vzájomný vzťah: PARTNERSKÝ !!!
Neakceptovanie logistu zo strany lokálneho partnera • Na projektoch často mladí ľudia bez riadiacich skúseností, nezrelí • Formálna autorita na dlhodobé fungovanie spolupráce nestačí • Dominancia/submisia – nepomer vplýva na nedôveryhodnosť
Neschopnosť nájdenia zdravého stredu medzi nápadmi logistu a realitou v krajine • Dobré nápady – negatívum, alebo prínos? • Každý „dobrý nápad“ musí byť v súlade s kultúrou a zvykmi krajiny • Dobrý nápad je nápad, nie nariadenie • Jeho implementácia je možná až po dohode s partnerom
Neakceptácia miestnej kultúry a zvykov • Kambodža: nikdy na zamestnanca nezvýšte hlas • Lesotho: HIV/AIDS veľké tabu • Keňa, Masajovia: Nikdy nespochybňovať ich vieru v kravy • Etiópia: Ak vám ponúknu kávu, musíte ju vypiť celú
Riešenie konfliktov • Pozrite sa najskôr na vaše správanie – čím iritujete miestneho partnera? • Prestaňte hovoriť o partnerovi negatívne – vy budete tí, ktorí ohovárajú, intrigujú a sťažujú sa • Držte svoje emócie na uzde – prílišné emotívne reakcie situáciu len komplikujú • Buďte profesionálni – neprišli ste si na projekt budovať priateľstvá na celý život, ale pracovať • Nevyhýbajte sa partnerovi – buďte s ním v kontakte a diskusiu o probléme realizujte v súkromí
Riešenie konfliktov pokračovanie • Snažte sa pochopiť perspektívu partnera – konflikty vznikajú najmä vtedy, keď sa dvaja ľudia pozerajú na rovnakú vec inak. • Zmena pozície: Ak partner zostáva voči vašej snahe ľahostajný a nereaguje na vaše snahy skúste požiadať o zmenu vašej pozície a kompetencií. • Zapojte do riešenia problému vášho nadriadeného
Pamätajte • Projekt tu nie je pre vás, vy ste tu pre projekt • Ste pre nás dôležití, ale udržateľnosť projektu je najdôležitejšia