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EDUSALUD REHABILITACIÓN “Por un mejor vivir”

EDUSALUD REHABILITACIÓN “Por un mejor vivir”. PROYECTO SIX SIGMA-HOJA DE VIDA DEL PROYECTO INCREMENTAR LA EFICIENCIA DEL PROCESO DE PROGRAMACIÓN DE VALORACIÓN POR FONOAUDIOLOGÍA DOCENTE: DR REYNALDO CARVAJAL YULIETH VANESSA CARDOZO VIERA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SALUD.

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EDUSALUD REHABILITACIÓN “Por un mejor vivir”

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Presentation Transcript

  1. EDUSALUD REHABILITACIÓN“Por un mejor vivir” PROYECTO SIX SIGMA-HOJA DE VIDA DEL PROYECTO INCREMENTAR LA EFICIENCIA DEL PROCESO DE PROGRAMACIÓN DE VALORACIÓN POR FONOAUDIOLOGÍA DOCENTE: DR REYNALDO CARVAJAL YULIETH VANESSA CARDOZO VIERA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE SALUD

  2. HOY COMO FUNCIONA EL PROCESO

  3. FLUJOGRAMA DEL PROCESO

  4. HISTORÍA En el proceso de programación de valoración por Fonoaudiología el 30% de las consultas presentan error en la programación, debido a fallas en la verificación del convenio o en la inasistencia de los usuarios particulares. De 200 consultas 60 presentan fallas de programación. Actualmente se está en proceso de mejoramiento.

  5. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

  6. FALLAS ENCONTRADAS-VARIABLES CRÍTICAS ENCONTRADAS • De asignación: de acuerdo al motivo de consulta se asigna de manera errónea la cita. • De verificación: no se verifica el convenio institucional previo a la cita.

  7. ACCIONES • Formar a la persona asignada en el proceso de programación de cita para la selección del área de consulta, utilizar un listado de chequeo de motivos de consulta frecuente como herramienta facilitadora. • Evaluar mensualmente los controles usados para verificación de convenios interinstitucionales e implementar otros si es necesario-Listado de instituciones, solicitud de carnet o carta del Colegio.

  8. MOTIVOS FRECUENTES DE CONSULTA FONOAUDIOLÓGICA

  9. LISTADO DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS QUE TIENEN CONVENIO • Colegio Leonístico • Institución Educativa Celmira Bueno • Colegio Miguel Ángel Buonarrotti • Liceo Los Cisnes • Colegio Colombia • Colegio Ángeles de Dios • 37 Hogares infantiles que tienen convenio con Club de Leones.

  10. EVALUACIÓN CONSTANTE A partir de la verificación de los motivos de consulta y de la pertenencia a una Institución Educativa que tiene convenio se busca incrementar la eficacia de proceso de programación de valoración Fonoaudiológica.

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