Komunikační a prezentační dovednosti / C3

1. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Prezentační dovednosti Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2012-13

2. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • DOBRÁ PŘÍPRAVA = 90 % ÚSPĚCHU • komu, • proč, • co, • jak; • POSTUP: příprava – struktura – přednes. Jak začít s přípravou efektivního vystoupení PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

3. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • na začátku řeknu, o čem budu mluvit, na konci řeknu, o čem jsem mluvil; • kontakt s posluchači - verbální a neverbální; • řečnický projev - hlasitost, rychlost, zlozvyky, srozumitelnost; • práce s pomůckami (zkontrolovat, přiměřené množství, nemluvit k pomůckám, ale k lidem). Příprava prezentace PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

4. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • OBSAH • hlavní a opěrné body; • co bych mohl říci, co bych rád řekl, co musím říci; • od obecného ke konkrétnímu; • od jednoduchého k složitějšímu; • od známého k neznámému. • STRUKTURA • úvod, hlavní část - jádro, závěr; • struktura argumentace. Obsah a struktura prezentace PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

5. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • Cíle, účel; • analýza posluchačů; • čas a délka; • obsah; • struktura; • metody a techniky; • místo; • pomůcky; • nácvik; • otázky. Kroky v přípravě prezentace PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

6. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • Monotónní hlas a křečovitý projev je projevem trémy, je třeba se uvolnit. • Jak překonat trému • vím, o čem chci hovořit; • budu dobře připraven předem; • budu zhluboka dýchat; • budu se mírně pohybovat; • budu udržovat kontakt s posluchači; • budu se nenápadně dotýkat těla pomocí dvou prstů; • budu ovládat své neverbální chování; • naučím se začátek a konec zpaměti. Tréma Malá tréma je prospěšná, má ji každý řečník. PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

7. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 …změním svoje myšlení od: „To se mi nepovede.“ k: „Mám příležitost se něco naučit.“ A především… PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

8. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Předcházejte ztrátě pozornosti. Nezabývejte se nepodstatným. Používejte různé prostředky pro sdělování informací. Zaměřte se na posluchače – sledujte, zda je věc zajímá, zda mají s ní zkušenosti. Během prezentace PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

9. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Gestikulace Při prezentaci kontrolujte Dodržování časového plánu Pomlky a délka přestávek Rytmus a tón Práce s hlasem Pohyb Jazyk PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

10. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • Je třeba: • kontaktovat posluchače očima • mít přátelský vzhled • působit uvolněně a nic nepředstírat • sílu hlasu přizpůsobit místnosti • nemluvit příliš rychle • vkládat přestávky a měnit tempo • používat krátké věty • správně dýchat • vystříhat se doplňkových slov • zvolit úroveň vyjadřování podle posluchačů • zvládnout námitky a otázky • používat VY formu • důležité pasáže si připravit doslovně • předvést efektní začátek a konec Klíčové prvky prezentace PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

11. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Myslete pozitivně, to vás přivede k přirozenému úsměvu. Čtěte neverbálně vysílaná poselství svých posluchačů. Soustřeďte na své posluchače, potom na sdělení, nakonec na sebe. Naučte se naslouchat i sám sobě. Uvědomujte si nejen co říkáte, ale i jak to říkáte. Mějte pod kontrolou svoje projevy neverbálního chování. Jak prezentaci zvládnout? PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

12. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • Snažte se, aby: • lidé v příběhu nebo příkladech měli jména (jako v pohádkách) • aby bylo na konci poučení (jako v bajce) • aby si posluchači příběh dotvořili sami (jejich představy a fantazie) • Zkusíme to? Jak vyprávět příběh PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

13. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • Pomůcky mohou: • přitáhnout a udržovat pozornost, • pomáhat paměti přednášejícího i posluchačů, • šetřit čas, • znázorňovat vztahy a ilustrovat fakta, • stimulovat a zpevňovat, • pobavit a zaujmout, • podporovat aktivní zapojení účastníků, • pomoci dosahovat cíle. • Typy pomůcek: vizuální, modely, hand-outy… Přínos pomůcek PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

14. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Vizuální pomůcky musí být jasné a srozumitelné. Při sestavování vizuálních pomůcek se řiďte heslem: krátce, jednoduše, přesně, názorně. Používejte je s mírou.Dbejte, aby byly kvalitně zpracované.Vyhněte se detailům.Přemýšlejte o obsahu jednotlivých řádků. Vizuální pomůcky PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

15. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • pište velkými a tlustými tiskacími písmeny; • zkontrolujte čitelnost z nejvzdálenějšího místa; • pište jen hesla; • používejte maximálně tři barvy na jedné stránce; • pište obličejem k účastníkům; • zaznamenávejte v průběhu klíčová hesla. Flip chart PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

16. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • na jedné fólii jedna problematika; • v maximálně šesti řádcích maximálně 36 slov; • maximálně tři barvy; • ukazujte na stránku v projektoru, ne na plátno; • mluvte k publiku, ne k plátnu; • vypněte projektor po ukázce a před koncem prezentace. Fólie PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

17. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 • na jednom snímku jedna problematika; • ideálně v šesti řádcích 36 slov; • při obsáhlejším textu odkrývat postupně; • maximálně tři barvy; • ukazujte na stránku v počítači, ne na plátno; • mluvte k publiku, ne k plátnu. • nelze použít všechny efekty v jedné prezentaci!!! • (ale i to se, bohužel, stává). Prezentace v Power point PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

18. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Připravte seriózní profesionální prezentaci na téma: JÁ Kdo jsem, co je na mně zajímavého, co umím, čím se zabývám, co chci ostatním říci, … Délka 3 minuty. Bez ppt. Zpětnou vazbu provede další student, který bude na řadě. Dodržujte pravidla přípravy. Definujte cíl. Připravte si strukturu. Použijte pomůcky. Proveďte doma nácvik. Kontrolujte neverbální projevy. V žádném případě se celý text neučte zpaměti! Seminární úkol

19. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Realizace ve svých skupinách, podle abecedy. ve 12. týdnu: skupina A - v úterý 19. 3. v 8:00 skupina B - v úterý 19. 3. v 10:00 ve 13. týdnu: skupina C - v úterý 26. 3. v 8:00 skupina D - v úterý 26. 3. v 10:00 Seminární úkol PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova

20. Komunikační a prezentační dovednosti / C3 Booher, D. Komunikujte s jistotou. ComputerPress 1999. ISBN 80-7226-156-8. De Vito, J. A. Základy mezilidské komunikace. GradaPublishing 2002. ISBN 80-7169-988-8. Kabátek, A., Lošťáková, O. Obchodní a manažerská prezentace. GradaPublishing 2010. ISBN 978-80-247-3344-9. Kohout, J. Rétorika. Management Press 1995. ISBN 80-85603-92-6. Langer, A. Úspěch veřejné promluvy. Fortuna 1993. ISBN 80-7168-063-X. Lewis, D. Tajná řeč těla. Victoria Publishing 1995. ISBN 80-85605-49-X. Maříková, M. Rétorika. Professional Publishing 2000. ISBN 80-86419-03-7. Mikuláštík, M. Interpersonální komunikace. UTB 2001. ISBN 80-7318-047-2. Pease, A. Řeč těla. Portál 2001. ISBN 80-7178-582-2. Tegze, O. Neverbální komunikace. ComputerPress 2003. ISBN 80-251-0183-5. Termann, S. Umění přesvědčit a vyjednat. GradaPublishing 2002. ISBN 80-88978-10-6. Literatura PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova