Aareon France : Stratégie Produits

1. Aareon France : Stratégie Produits Convention clients – 23/Juin/2009

2. Nos fondamentaux : Notre succès passe par votre satisfaction

3. Nous concentrer sur notre métier d’éditeur • Proposer une offre globale de qualité intégrée répondant systématiquement • Aux besoins métiers sans cesse en évolution chez les clients. • Amélioration continue des travail au quotidien des utilisateurs. • Utiliser les technologies les plus récentes afin de proposer des systèmes d’informations de plus en plus complets mais de plus en plus simples à déployer. • Disposer d’une feuille de route de l’évolution de l’offre qui soit claire , visible et partagée par nos clients. • Respecter le cycle d’investissement du client. • Faire participer nos clients à la définition et l’élaboration de nos versions majeures.

4. Nos fondamentaux : L’entreprise étendue L’intégration horizontale

5. Nos fondamentaux : Donner de la profondeur à notre offre

6. Stratégie Produits: Habitat Social Projet C O N V E R G E N C E S Prem Habitat V11 PortalImmo Habitat 2.0 2008 : Release 1 2009 : Release 2 2010 : Release 3 Prem Habitat V2.0 2009 : R 1 2010 : R 2 Long terme PRH Long terme PIH

7. Stratégie Produits : Immobilier d’Entreprise I M M O P R O P E R T Y P R E M P R O P E R T Y

8. Notre réussite découle de votre confiance Prem’Habitat 2.0 ImmoProperty Web Versailles Habitat EPAFM OPH de St Ouen Optimege VAL D’OISE Habitat Groupe Holder Mistral Habitat Corin Allier Habitat EPAFM PortalImmo Habitat 2.0 Toulon Habitat Audika 56 Clients ayant déjà commandé au moins la Release 1 de notre solution lancée en Juillet 2008 FAE Gestion SIPEA

9. L’offre produits : Partager avec nos clients notre politique d’investissement • Les versions majeures de nos produits sont maintenues pendant 5 ans après leur commercialisation sur le marché : • PRH 2.0 et PIH 2.0 sont maintenues jusqu’en 2015. • ImmoProperty et Prem’Property sont maintenues jusqu’en 2015. • Aareon France s’engage à informer ses clients au moins 1 an avant la sortie des versions majeures de ses produits : • Du périmètre de l’offre et des bénéfices attendus pour le clients • De la politique tarifaire appliquée. • De la méthodologie de mise en œuvre utilisée. • De la date limite d’arrêt de maintenance de la version précédente.

10. Le support : une maintenance conforme à nos engagements de qualité • Un processus de maintenance corrective maitrisé : • Proposer un service de maintenance corrective de plus en plus performant et réactif au service des clients. • Partager avec le client des tableaux de bord de performance permettant de mesurer la qualité du service. • Une maintenance évolutive répondant aux besoins: • Informer constamment nos clients des évolutions apportées au titre de la maintenance évolutive. • Faire participer les clients aux évolutions apportées au produits dans la cadre du contrat de maintenance.

11. Le conseil : une offre d’accompagnement résolument orientée client • Notre démarche de conseil vis-à-vis de nos clients doit garantir la réussite des projets mise en œuvre chez nos clients • Analyser en amont les besoins des clients. • Mettre en place un plan global de mise à jour des compétences. • S’assurer de la réussite du projet après la mise en production. • Relayer les besoins des clients.

12. Merci Pour votre écoute Imad Abdallah Directeur Général – Aareon France Mail : imad.abdallah@aareon.com