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MERCURE. A MAIOR REDE DE HOTEIS DA AMERICA DO SUL. 1. 1. 2. 3. 1. 2. Hotéis: 73 Cidades: 34 Apartamentos: 10.500 Colaboradores: 3.500. 5. 2. 29. 4. 6. 6. 5. 3 NÍVEIS DE CONFORTO E PREÇO. 3 OPÇÕES DIFERENCIADAS NO SEGMENTO “MIDSCALE”. Apartments. Hotel. Grand Hotel.

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Presentation Transcript

  1. MERCURE

  2. A MAIOR REDE DE HOTEIS DA AMERICA DO SUL 1 1 2 3 1 2 Hotéis: 73 Cidades: 34 Apartamentos: 10.500 Colaboradores: 3.500 5 2 29 4 6 6 5

  3. 3 NÍVEIS DE CONFORTO E PREÇO 3 OPÇÕES DIFERENCIADAS NO SEGMENTO“MIDSCALE” Apartments Hotel Grand Hotel Ambiente agradável, com todas as facilidades e serviços Localização privilegiada, conforto e serviços em um ambiente requintado Espaço, Liberdade para vivenciar o melhor da cidade

  4. A OFERTA MERCURE NA AMÉRICA DO SUL Foco principal em hotéis destinados aoMERCADO CORPORATIVO Aumento do portfolio de hotéis voltados ao mercado de lazer Gramado Paraty Angra (corporativo/ lazer) Camboriu Foz do Iguaçu (corporativo/ lazer) Bento Gonçalves Spa do Vinho Amazônia

  5. COMO ALINHAR ESTAS DIFERENÇÃS EM UMA ÚNICA REDE? Compartilhando uma visão comumVISÃO DA MARCA 750 hotéis diferentes

  6. A VISÃO DA MARCA – PERSONALIZAÇÃO DO STAFF: Pessoas que recebem o cliente como se estivessem apresentando sua casa DO HOTEL: Cada hotel deve ser revelado e entendido individualmente DO CLIENTE: Respeitar e valorizar cada cliente como um indivíduo

  7. COMO TUDO ISSO É TRADUZIDO PARA O CLIENTE?

  8. BONS MOMENTOS MERCURE Café da manhã Aroma Mercure Escolha de travesseiros Frutas de boas – vindas

  9. MERCURE MAIS CULTURA Apoio à manifestações culturais em todo o país Diária Cultural

  10. LE WEEKEND MERCURE Acolhimento diferenciado personalizado por unidade

  11. A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Valoriza Abrangência Marca global Flexibilidade níveis de conforto TODO MUNDO QUER UM MERCURE

  12. A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

  13. É POR ISSO QUE TODO MUNDO QUER UM MERCURE

  14. É POR ISSO QUE TODO MUNDO QUER UM MERCURE

  15. MERCURE

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