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AHP 에 대하여. AHP 는 한명 혹은 여러 명의 의사결정자가 참여하는 다기준 의사결정 ( Multiple-criteria decision-making ) 문제에서 평가기준과 대안을 계층적인 구조로 파악하여 최적 대안을 선택하는 방법이다 . (Thomas Saaty(1980) 에 의해 개발됨 ) AHP 는 대안들의 중요도와 우선순위를 도출하는 유연하면서도 강력한 방법으로 대안들이나 평가기준의 상대적인 중요도를 9 점 척도로 평가하여 최종적인 중요도를 도출하게 된다 .
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AHP에 대하여 • AHP는 한명 혹은 여러 명의 의사결정자가 참여하는 다기준 의사결정(Multiple-criteria decision-making) 문제에서 평가기준과 대안을 계층적인 구조로 파악하여 최적 대안을 선택하는 방법이다. (Thomas Saaty(1980)에 의해 개발됨) • AHP는 대안들의 중요도와 우선순위를 도출하는 유연하면서도 강력한 방법으로 대안들이나 평가기준의 상대적인 중요도를 9점 척도로 평가하여 최종적인 중요도를 도출하게 된다. • AHP는 정성적이거나 정량적인 평가기준을 처리할 수 있으며, 평가기준의 중요도가 되는 쌍비교 행렬의 고유벡터 (eigenvector)와 판단의 일관성을 측정하는 일관성 비율 (consistency ratio)이 주요 특징이다. • 평가기준이 20개를 초과할 때 AHP는 다른 다속성 의사결정 방법들보다 유용하다
예제: 직장 선택문제 • 어떤 기업에 취직하려고 할 때, A사, B사, C사 중 어느 기업을 택할 것인가? 업무적합도, 급여수준, 회사규모, 근무지 등의 네 가지 기준을 사용하여 의사결정을 한다고 할 때, AHP를 이용하여 결정해보라. • 목적 • 기준 • 대안 Hierarchical tree 직장의 선택 업무적합도 급여수준 회사규모 근무지 A사 B사 C사 A사 B사 C사 A사 B사 C사 A사 B사 C사
여러 명이 응답한 경우 응답자 B 응답자 A 기하평균 값 기하평균을 이용하면 대칭되는 원소끼리 역수 관계가 유지된다.
기준별 상대적 중요도(W) 구하기 1. Characteristic Vector(W) 구하기: AW=λW 2. AHP에서 이상적인 A는 다음과 같이 구성되어 있다고 가정한다. 3. 따라서 응답자가 완벽한 일관성을 가지고 응답했다면, 다음이 성립한다.
응답의 일관성 가정에 대하여 일관성 유지의 예: 완벽하지 못한 일관성 정규화와 일관성 칼럼 합계 계산 완벽한 일관성 하에서는 1행에 있는 값은 모두이 값을 가진다
일관성 지수계산의 논리에 대하여 행렬A의 1행과 기준의 중요도 벡터의 곱 위의 값에다 각 기준의 중요도를 나눠주면 당연히 eigen value가 계산된다
일관성 지수 CI 기수적 일관성 성립의 필요충분조건 이때, n은 기준의 수 * CI는 카이제곱 분포를 따른다 CR<0.1일 때 신뢰할 수 있는 결과로 판단한다. 일관성 비율 * RI는 1에서 9까지 정수를 무작위로 추출하여 역수 행렬을 작성한 후 이로부터 구한 CI를 말한다. 따라서, CR은 일관성이 없는 값(RI)에 대비하여 본 조사의 CI가 상대적으로 얼마나 일관성이 있느냐 하는 것을 나타낸다.
2단계 기준의 중요도 계산 1단계 기준 2단계 기준 중요도 상품다양성 (0.5) 상품가격 (0.2) 상품의 질 (0.3) 0.3×0.5=0.15 0.3×0.2=0.06 0.3×0.3=0.09 상품 (0.30) 신용판매 판매원 친절 상품배달 반품용이 서비스 (0.20) 거리 대중교통수단 교통혼잡도 주변 편의시설 위치 (0.40) 주차장 문화시설 레저시설 식당 편의시설 (0.10)
AHP and Fishbein Model 1. Fishbein Model 속성평가 는 AHP의 기준 중요도(W)와 유사하다. 속성에 대한 신념 는 AHP의 기준별 대안의 중요성(=가중치)(A)와 유사하다. 2. 차이점 Fishbein Model은 기준별 중요도와 기준별 대안의 중요성을 응답자가 직접 계산하도록 하지만, AHP에서는 응답자가 각 기준과 대안들을 1:1로만 비교하고, 기준별 중요도와 기준별 대안의 중요성은 연구자가 계산해 낸다는 점이 다르다.
응용분야와 소프트웨어 • 1. 응용분야 • - 전략 계획의 수립 • - 자원의 할당 문제 • - 상품(기계, S/W)의 구입 • 2. AHP 소프트웨어 • - ExpertChoice : www.expertchoice.com
Expert Choice: 첫화면 Goal은 “자동차 구매” 등 평가의 목적을 기입한다
자동차 구매 예제1 5개 대안에 대한 최종 평가 값 ( ) 안은 기준 가중치임 자동차 구매의 기준으로 크게 4가지를 사용했으며 일부 기준들은 하위 기준들을 가지고 있는 것을 알 수 있다.
자동차-데이터입력 이 버튼을 누르면 쌍비교를 할 수 있다 이 것으로 입력
자동차-대안의 비교방법 선택 기준별 중요도 평가에서 쌍비교 외에 다른 방법도 사용 가능함
자동차-결과화면(기준가중치) 기준별 중요도와 Inconsistency를 알려준다.
자동차-결과화면(기준별 대안평가) 각 기준별로 대안 평가치를 볼 수 있다.
종업원평가-항목별 가중치입력가능 Rating방법을 사용하는 경우 각 Value Label에 대한 가중치(Priority)를 직접 입력한다
종업원평가-대안별 평가 여기를 누르면 자동 입력됨!
실습-기준을 입력하는 방법 이 화면에서 Insert Child of Current Node를 선택하여 기준들을 입력한다.
실습-기준 입력결과 회사선택의 기준으로 4가지 기준을 입력한 결과
실습-쌍비교의 선택 커서를 Goal에 놓고, Assessment Pairwise를 선택하여 기준별 쌍비교를 한다
실습-대안의 입력 여기서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 Insert를 선택하고 대안을 입력한다