1 / 39

Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata

Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata. Budi Rahardjo ITB http://budi.insan.co.id. Outline. Komunikasi dan pemasaran Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi Peta teknologi informasi yang tersedia Memilih teknologi informasi yang sesuai Tips.

beck
Download Presentation

Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Promosi Destinasi Wisata Budi Rahardjo ITBhttp://budi.insan.co.id

  2. Outline • Komunikasi dan pemasaran • Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi • Peta teknologi informasi yang tersedia • Memilih teknologi informasi yang sesuai • Tips promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  3. Elemen dalam proses komunikasi Sender Encoding Decoding Message Media Receiver Noise Feedback Response promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  4. Yang harus diperhatikan • Identifikasi target audience • Menentukan respon yang diharapkan • Memilih pesan (message) • Memilih media • Memilih sumber pesan • Mengumpulkan feedback promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  5. Memilih target audience • Harus ditentukan • Jika audience orang asing, maka informasi harus dibuat dalam bahasa asing • Kebanyakan promosi di Indonesia menggunakan bahasa Indonesia (melihat ke dalam) promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  6. Menentukan respon yang diharapkan • Biasanya: sales • Langkah (states) dari pembeli • Awareness • Knowledge • Liking • Preference • Conviction • Purchase promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  7. Awareness • Pengulangan nama • Menunjukkan ciri khusus • Fisik lokasi (warna, jarak):red roof • Baju khusus (baju daerah):Singapore airlines promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  8. Menentukan isi pesan • Bisa berdasarkan • Rasional • Emosional • Moral promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  9. Struktur pesan • Pilihan • Memberikan kesimpulan secara eksplisit atau membiarkan audience yang menentukan • Argumen satu sisi atau argumen dua sisi • Argumen diletakkan di awal pesan atau diakhir pesan promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  10. Format pesan • Bergantung kepada media yang digunakan • Iklan TV: kata, suara, dan gambar • Iklan cetak hanya kata dan gambar • Bentuk mempengaruhi • Sampel terhadap kemasan kopi:coklat: 75% merasa kopi kental (strong)merah: 85% merasa kopi richbiru: mildkuning: weak promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  11. Sumber pesan • Dipengaruhi oleh karakter pembawa pesan • Expertise • Kepercayaan (trustworthiness) • Disenangi (likability) promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  12. Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Destinasi Wisata

  13. Pemanfaatan Teknologi Informasi • Telepon, fax, handphone • Mesin ATM • Email, Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?” promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  14. Daya Saing Bisnis • Faktor yang menentukan daya saing • Pasar • SDM • Teknologi • Finansial • Infrastruktur promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  15. Front-end Informasi/promosi Reservation Perencanaan Back-end Hotel Reservation System Database user Customer Relationship Management Payment system Pemanfaatan IT di Pariwisata promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  16. Internet: salah satu produk IT • Manfaat Internet • Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hariMisal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali • Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  17. Manfaat IT (lanjutan) • Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  18. Manfaat IT (lanjutan) • Jangkauan ke seluruh dunia dan murah • Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung • Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  19. Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact us www.easttnvisit.com promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  20. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  21. Bali Online www.indo.com promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  22. www.jakartastreets.com promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  23. www.denpasar.go.id promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  24. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  25. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  26. indonesia.insan.web.id promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  27. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  28. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  29. promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  30. a trip to Bali promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  31. Contoh lain • United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  32. Ide Lain • Program untuk merencanakan paket perjalanan wisata di Indonesia • Lokasi-lokasi yang dituju, apa saja yang dilihat • Waktu yang dibutuhkan • Perkiraan biaya • Pendukung yang terkait (hotel, restoran, gift shop) • Saran souvenir yang perlu dibeli • Cultural comments: potongan bahasa, gesture • {personalisasi: pick and place} promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  33. Teknologi Yang Tersedia promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  34. Memilih Teknologi Yang Tepat • Jenis layanan? • Web site yang interaktif: Flash animation • Informasi jalan untuk mobile user • Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar • Palm top/computer:Hotel ReservationCurrency calcExpense databaseMap, Dictionary, Time promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  35. Tips Mengelola Informasi • Update informasi secara berkala • Events • Informasi baru, berita, cerita • Gambar • Film, animasi promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  36. Tips Mengelola Informasi (lanjutan) • Responsif terhadap request & pertanyaan • Banyak yang tidak menjawab e-mail! • Personalisasi, jujur, friendly promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  37. Tips Mengelola Informasi (lanjutan) • Sesuaikan target pembaca dengan cara penyampaian informasi • (Calon) wisatawan asing membutuhkan informasi dalam Bahasa Inggris (atau bahasa yang asing lainnya), bukan dalam Bahasa Indonesia promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  38. Lain-lain • e-government merupakan salah satu aplikasi pemacu untuk memasarkan destinasi wisata • Namun masih banyak situs web Indonesia yang belum tepat dalam menyampaikan informasinya • Target informasi untuk orang asing akan tetapi informasi dalam Bahasa Indonesia • Situs web kebanyakan berisi berita (seperti koran) padahal yang dibutuhkan adalah informasi pariwisata • Teknik mengemas informasi masih kurang efektif promosi destinasi wisata - budi rahardjo

  39. Selamat Memasarkan Destinasi Wisata Anda promosi destinasi wisata - budi rahardjo

More Related