Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata

1. Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata

2. Outline • Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi • Peta teknologi informasi yang tersedia • Memilih teknologi informasi yang sesuai

3. Perbedaansisteminformasidanteknologiinformasi Sisteminformasiadalahsistemterintegrasi yang mampumenyediakaninformasi yang bermanfaatbagipenggunanya. SedangkanTeknologiinformasiadalahhasilrekayasamanusiaterhadapprosespenyampaianinformasidaripengirimkepenerimasehingga: lebihcepat, lebihluassebarannyadanlebih lama penyimpanannya.     Dari pengertiandiatas, dapatkitasimpulkanperbedaan SI dan TI adalah, SI merupakansistem yang menyediakaninformasibagipenggunanya. Sedangkan TI lebihkepadateknologi yang digunakanuntukmenunjangsemuakegiatan SI.

4. Elemen dalam proses komunikasi Sender Encoding Decoding Message Media Receiver Noise Feedback Response

5. Memilih target audience • Harus ditentukan • Jika audience orang asing, maka informasi harus dibuat dalam bahasa asing • Kebanyakan promosi di Indonesia menggunakan bahasa Indonesia (melihat ke dalam)

6. Menentukan respon yang diharapkan • Biasanya: sales • Langkah (states) dari pembeli • Awareness • Knowledge • Liking • Preference • Conviction • Purchase

7. Awareness • Pengulangannama • Menunjukkancirikhusus • Fisiklokasi (warna, jarak):red roof • Bajukhusus (bajudaerah):Singapore airlines

9. KONTINEN Pengucapanbahasaasing yang salah…… tetapitetapdimengerti…

10. CHICKEN STEAK Mild Cosmos MAGIC JAR

11. Menentukan isi pesan • Bisa berdasarkan • Rasional • Emosional • Moral

12. Struktur pesan • Pilihan • Memberikan kesimpulan secara eksplisit atau membiarkan audience yang menentukan • Argumen satu sisi atau argumen dua sisi • Argumen diletakkan di awal pesan atau diakhir pesan

13. Format pesan • Bergantung kepada media yang digunakan • Iklan TV: kata, suara, dan gambar • Iklan cetak hanya kata dan gambar • Bentuk mempengaruhi • Sampel terhadap kemasan kopi:coklat: 75% merasa kopi kental (strong)merah: 85% merasa kopi richbiru: mildkuning: weak

14. Sumber pesan • Dipengaruhi oleh karakter pembawa pesan • Expertise • Kepercayaan (trustworthiness) • Disenangi (likebility)

15. Ide Lain • Program untuk merencanakan paket perjalanan wisata di Indonesia • Lokasi-lokasi yang dituju, apa saja yang dilihat • Waktu yang dibutuhkan • Perkiraan biaya • Pendukung yang terkait (hotel, restoran, gift shop) • Saran souvenir yang perlu dibeli • Cultural comments: potongan bahasa, gesture • {personalisasi: pick and place}

16. Yang harus diperhatikan • Identifikasi target audience • Menentukan respon yang diharapkan • Memilih pesan (message) • Memilih media • Memilih sumber pesan • Mengumpulkan feedback

17. Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Destinasi Wisata

18. www.denpasar.go.id

21. indonesia.insan.web.id

25. a trip to Bali

26. Program untuk merencanakan paket perjalanan wisata di Indonesia • Lokasi-lokasi yang dituju, apa saja yang dilihat • Waktu yang dibutuhkan • Perkiraan biaya • Pendukung yang terkait (hotel, restoran, gift shop) • Saran souvenir yang perlu dibeli • Cultural comments: potongan bahasa, gesture • {personalisasi: pick and place}

27. Teknologi Yang Tersedia

28. Lain-lain • e-government merupakan salah satu aplikasi pemacu untuk memasarkan destinasi wisata • Namun masih banyak situs web Indonesia yang belum tepat dalam menyampaikan informasinya • Target informasi untuk orang asing akan tetapi informasi dalam Bahasa Indonesia • Situs web kebanyakan berisi berita (seperti koran) padahal yang dibutuhkan adalah informasi pariwisata • Teknik mengemas informasi masih kurang efektif

29. Pemanfaatan IT • Telepon, fax, handphone • Mesin ATM • Email, Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?”

30. Daya Saing Bisnis • Faktor yang menentukan daya saing • Pasar • SDM • Teknologi • Finansial • Infrastruktur

31. Front-end Informasi/promosi Reservation Back-end Hotel Reservation System Database user Customer Relationship Management Payment system IT di Pariwisata

32. Internet: salah satu produk IT • Manfaat Internet • Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hariMisal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali • Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi

33. Manfaat IT (lanjutan) • Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events.

34. Manfaat IT (lanjutan) • Jangkauan ke seluruh dunia dan murah • Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung • Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email

35. Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact us www.easttnvisit.com

37. Bali Online www.indo.com

38. www.jakartastreets.com

39. Indonesia.elga.net.id

40. Selamat Memasarkan Destinasi Wisata Anda