180 likes | 470 Views
Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata. Budi Rahardjo PPAU Mikroelektronika ITB http://budi.insan.co.id. Outline. Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi Peta teknologi informasi yang tersedia Memilih teknologi informasi yang sesuai. Pemanfaatan IT.
E N D
Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata Budi Rahardjo PPAU Mikroelektronika ITBhttp://budi.insan.co.id
Outline • Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi • Peta teknologi informasi yang tersedia • Memilih teknologi informasi yang sesuai IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Pemanfaatan IT • Telepon, fax, handphone • Mesin ATM • Email, Web (WWW) … pervasive, ubiquitous … “Ada yang belum pernah menggunakan telepon?” “Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?” IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Daya Saing Bisnis • Faktor yang menentukan daya saing • Pasar • SDM • Teknologi • Finansial • Infrastruktur IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Front-end Informasi/promosi Reservation Back-end Hotel Reservation System Database user Customer Relationship Management Payment system IT di Pariwisata IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Internet: salah satu produk IT • Manfaat Internet • Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada waktu yang bersamaan (masalah untuk zona waktu yang berbeda), buka 24 jam/hariMisal: orang Amerika yang ingin mencari informasi tentang hotel di Bali • Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa, dapat diakses dari rumah. Personalisasi IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Manfaat IT (lanjutan) • Dapat menyediakan informasi sedetail mungkin: harga, lokasi, informasi sekeliling, cuaca, attraction, events. IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Manfaat IT (lanjutan) • Jangkauan ke seluruh dunia dan murah • Melawan bad publicity tentang Indonesia. Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan sehingga orang takut berkunjung • Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web site, email IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Map Golf course Heritage trail Annual events Water recreation State parks Recreation area Air Travel Contact us www.easttnvisit.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Bali Online www.indo.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
www.jakartastreets.com IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Indonesia.elga.net.id IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Contoh lain • United Airlines menyediakan software untuk reservasi, melihat itineraries, flight status IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Teknologi Yang Tersedia IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Memilih Teknologi Yang Tepat • Jenis layanan? • Web site yang interaktif: Flash animation • Informasi jalan untuk mobile user • Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar • Palm top/computer:Hotel ReservationCurrency calcExpense databaseMap, Dictionary, Time IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Tips Mengelola Informasi • Update informasi secara berkala • Events • Informasi baru, berita • Gambar IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Tips Mengelola Informasi (lanjutan) • Responsif terhadap request & pertanyaan • Banyak yang tidak menjawab e-mail! • Personalisasi, jujur, friendly IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo