Non-verbal kommunikasjon

1. Non-verbal kommunikasjon

2. Hva er kroppsspråk? • Diskuter dere imellom!

3. Hva er non-verbal kommunikasjon? • Alt som IKKE blir sagt. • Kroppsspråk • Klesstil • Buttons • T-skjorter • Toneleie • Etc.

4. Måter å snakke på Holdninger Utseende Lyder (latter) Hodebevegelser Plass (eks: Invadere plass) Håndbevegelser Kroppskontakt (Shake hands) Blikk Ansiktsuttrykk

5. Hvorfor er dette viktig? • Som oftest er det samsvar med det vi sier verbalt og det vi sier nonverbalt. Men noen ganger kan kroppsspråket si noe helt annet enn ordene. • Dette oppfattes ofte som forvirrende og det kan se litt rart ut. Når ordene og kroppsspråket ikke henger sammen er dette et tegn på at vi lyver. • Det er det verbale språket som oftest lyver. Det er fordi vi sjelden er bevisste på hva vi sier med kroppen. Det er ikke så lett å kontrollere måten vi ter oss på som hva vi sier. Noen er veldig flinke til å lyve fordi de klarer å kontrollere seg selv, mens andre er dårligere fordi de ikke er bevisste på at kroppen sier noe annet enn ordene

6. Blikk • Smil • Holdning • Berøring • Nervøsitet • Toneleie • ”Hvordan” ting blir sagt

7. Kroppsspråk er viktig i de fleste sammenhenger. • De er viktig å kunne bruke og tolke kroppsspråk riktig. • Jobbintervjuer er en situasjon hvor det gjelder å gjøre et bra inntrykk. Da er det veldig viktig at kroppsspråket først og fremst har sammenheng med det du sier. Hvis ikke, kan du virke lite troverdig.

8. Det er også lurt å bruke kroppsholdning og ansiktsuttrykk til å virke selvsikker og lojal. • Det er også viktig med kroppsspråk når man skal holde et foredrag eller en presentasjon. Da er det og viktig å fremstå som om du er sikker på deg selv og at du kan det du skal presentere godt. • Andre situasjoner kan for eksempel være et stevnemøte, et viktig møte på jobben, et første møte med en person, et selskap.

9. Kroppsspråk på tvers av kulturer og sosiale grupper • Kroppsspråk brukes forskjellig i ulike kulturer og i ulike sosiale grupper. • Derfor kan det være vanskelig å tolke det. • Det kan oppstå misforståelser hvis kroppsspråket blir tolket feil. • Kineserne pleier for eksempel å rape etter et måltid for å vise at de likte det. • Russiske menn klemmer og kysser hverandre når de møter hverandre, og dette er i Russland et tegn på vennskap. Hvis vi hadde sett dette i Norge ville vi trodd disse var homofile.

11. Klassiske tegn! • BLIKKET!!!! • HENDER!!! • BEIN!!! • SVETTING!!! • DIRRENDE OVERLEPPE!!!

12. …MEN… • Alle er forskjellige • Alle har forskjellig kroppspråk • Dette MÅ vi være klar over

14. Normal • For å kunne tyde kroppsspråk må vi vite hva ”normalen” er…

15. Noen klassikere

16. Holde ting foran deg • Kan indikere at du skjuler noe • Prøv heller å holde ting ved siden av deg

17. Sjekke klokka eller fingernegler • Du kjeder deg

18. Plukke på klærne • Gjerne samtidig som du ser ned • Du er uenig i deres meninger, • Eller du vil ikke gi din ærlige mening

19. Stryke kinnet mens du snakker med noen • Du bedømmer dem

20. Smalne øynene • Du liker dem ikke. • Universell, dvs at i alle kulturer er dette et tegn på at du begynner å reagere

21. Se ned når du snakker med noen • Du er ikke interessert, nærmere bestemt arrogant

22. Ta på ansiktet (nese, ører etc) • Indikerer løgn eller bedrageri • Også vanlig å skjule munnen

23. Falske smil • Også løgn eller bedrag • Et ekte smil involverer hele ansiktet • Et falskt smil involverer kun munn og lepper

24. Lene seg vekk • Tegn om at jeg ikke liker deg • Kan også være å beskytte seg selv • Man lener seg MOT noen man liker • Man lener seg VEKK fra noen man ikke liker

25. Hvile hendene på hoftene eller bak hodet • Jeg er bedre enn deg

26. Ikke se direkte på dem du snakker med • Ukomfortabel • Mangel på interesse • Når vi er usikre på den andre personen har vi en tendens til å flytte bryst og føtter til siden

27. Krysse armene • Tegn på innesluttethet og beskyttelse

28. Slapp kroppsholdning • Denne biten har mye å si for hvordan folk oppfatter deg i en helhet. • Bena litt fra hverandre • Hodet hevet • Skuldre bakover

29. Klø deg i nakken og bakhodet • Tegn på tvil og usikkerhet • Kan også indikere løgn

30. Flikke på skjortesnippen • Jeg er forferdelig ukomfortabel og nervøs

31. Økt frekvens i øyeblinking • Nervøsitet

32. Slappe skuldre • Dårlig selvtillit • Ha skuldrene bakover. Ikke bare vil du se mer trygg ut, du vil føle det også

33. Stå med hendene over kjønnsorganene • Er man usikker og nervøs, kan man lett gjøre dette. Det er vel det stedet man er mest redd for, og naturlig beskyttelse. • Dette ser rart ut, og du mister mye tiltro bare ved å stå sånn

34. Hvile hodet i hendene • Jeg KJEDER meg!!!!

35. Gni svette hender på klærne for å tørke dem • Fanatisk nervøsitet • La dem svette, ta et par dype åndedrag og ta igjen kontrollen

36. Sitte ytterst på stolen • Mentalt og fysisk ukomfortabel • Får også andre til å føle seg ukomfortable

37. Fot og finger ”tapping” • Stress • Utålmodig • Kjeder deg

38. Fikling med gjenstander, som kulepenner • Nervøsitet • Uforberedt

39. Hyppig flytting av tyngdepunkt • Mental og fysisk ukomfortabilitet • Du er klar til å avslutte samtalen