Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu badań internetu

1. Optymalizacja kampanii internetowej przy wykorzystaniu badań internetu Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

2. Agenda • @Kim jesteśmy? • @Rola internetu w śledzeniu ważnych imprez sportowych • @Internet, jako kanał dotarcia do Polaków mieszkających poza Polską • @ Planowanie kampanii w internecie przy wykorzystaniu badania Megapanel PBI/Gemius

3. O firmie Polskie Badania Internetu (PBI) - organizacja powołana w celu stworzenia standardu badań Internetu w Polsce przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn: Gazeta.pl, INTERIA.PL, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine. Polskie Badania Internetu jest firmą badawczą, prowadzącą badania internetu w Polsce oraz promującą wiarygodne i rzetelne badania, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line. Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.

4. O firmie PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest prowadzone na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA. PBI prowadzi również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest Internet.

5. Działalność międzynarodowa PBI bierze udział w pracach MIA Project, wspólnej inicjatywy narodowych organizacji IAB Europe, IAB Chile, IAB Australia, IAB US, IAB Canada oraz organizacji EIAA (European Interactive Advertising Association). Projekt zakłada porównanie metodologii pomiarów site-centric, badań user-centric oraz rozwiązań łączących obie metody, którym jest np. Megapanel PBI/Gemius. Ma on za zadanie stworzenie międzynarodowych standardów na bazie lokalnych i międzynarodowych doświadczeń w pomiarach rynku internetowego. MIA Project ma pomóc w przeliczaniu wartości, przy uwzględnieniu obowiązujących metodologii. Mówiąc obrazowo, nie będzie wprowadzać wspólnej „waluty” a udostępnieni „tablicę przeliczania walut”, dzięki której każdy zainteresowany będzie mógł przeliczyć swój sposób pomiaru na ten obowiązujący w innym kraju.

6. Wybrane badania Internautów @ Blogosfera @ Społeczeństwo informacyjne @ Gwiazdy i plotki @ Satysfakcji klientów z obsługi online @ Kibicowanie podczas EURO 2008 @ Oglądanie Olimpiady przez internautów @ Portret polskiej emigracji 2008 @ Badanie branży interaktywnej

7. Rola internetu w śledzeniu • ważnych imprez sportowych

8. Telewizja wciąż medium głównym Dominującym medium podczas Euro 2008 była telewizja. Jednak 35% badanych skorzystało także z innych źródeł. Wśród nich coraz większą rolę odgrywa komputer z internetem. Telefon komórkowy wybierano rzadko, a telewizja w komórce praktycznie nie istnieje. 35% Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów W jakich mediach oglądałeś/aś lub słuchałeś/aś transmisji meczów Euro2008 choćby raz? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

9. Kibice łączyli oglądanie relacji w telewizji z internetem. Najczęściej odwiedzali witryny sportowe po meczu. Najwymowniejszym przykładem tego łączenia była reakcja kibiców na karnego w meczu z Austrią

10. Kibice łączyli oglądanie TV z internetem Kibicom nie wystarcza już samo oglądanie rozgrywek w telewizji. W czasie transmisji i bezpośrednio po niej około 2/3 widzów korzystało z internetu. 24% używało równolegle telewizji i internetu, ale najczęściej badani odwiedzali strony www po obejrzeniu meczu. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Zaznacz w jaki sposób korzystałeś z internetu w trakcie lub po obejrzeniu transmisji telewizyjnej? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

11. Wielość sposobów używania internetu Internet to nie tylko bierny odbiór treści przygotowywanych w redakcjach. To też możliwość wyrażania własnych opinii i emocji oraz tworzenie treści, także multimedialnych, co pokazały reakcje na karnego dla Austrii. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Internet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

12. Korzystanie z treści redakcyjnych – 70% Większość badanych korzystających z internetu w trakcie rozgrywek korzystała z treści redakcyjnych. To istotna migracja prasy do internetu. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Internet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

13. Korzystanie z treści multimedialnych – 59% Internet to multimedia. Badani chętnie z nich korzystają. Najczęściej z galerii zdjęć, ale niemałą popularnością cieszą się filmy i gry komputerowe, tematycznie związane z piłką nożną. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Internet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

14. Używanie treści internautów – 53% Internet to także treści tworzone przez innych użytkowników, a opinie i komentarze pod artykułami są bardzo popularne. Korzystała z nich ponad połowa badanych. Wielu respondentów odwiedzało miejsca dla zagorzałych kibiców, takich jak fora i blogi sportowe. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Internet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

15. Aktywne uczestnictwo i tworzenie treści – 48% Blisko połowa badanych aktywnie tworzyła zawartość internetu związaną z Euro2008. Dzielili się swoimi opiniami, uwagami i propagowali je dalej. Źródło: PBI, „Euro 2008. Rola internetu w śledzeniu wydarzeń sportowych”, 30.VI-6.07.2008r, n=915 internautów Internet pozwala na śledzenie Euro2008 na wiele sposobów. Z których z nich korzystałeś/aś? Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Osoba mogła udzielić więcej niż jednej odpowiedzi.

16. Internet, jako kanał dotarcia do Polaków mieszkających poza Polską

17. Kontekst badania • W grudniu 2008 roku zrealizowaliśmy drugą edycję badania polskiej emigracji. • I edycja badania z października 2007 roku sportretowała Polaków za granicą prezentując ich duży potencjał nabywczy oraz pokazała, że są oni w ciągłym kontakcie z krajem. • II edycja z grudnia 2008 objęła swoim zasięgiem również aspekty emocjonalne życia na emigracji oraz perspektywy powrotu rodaków do kraju. • Badanie dostarcza wielu użytecznych informacji, przydatnych bankom, deweloperom, przewoźnikom, w tym liniom lotniczym, biurom podróży, producentom FMCG, mediom czy instytucjom rządowym i samorządowym.

18. Metodologia • Wywiady zrealizowano poprzez ankiety internetowe (web survey). • Zaproszenia do badania wyświetlano osobom, które odwiedzały zza granicy strony internetowe Onet.pl, WP.pl, Interia.pl oraz Gazeta.pl. Osoby te identyfikowano na podstawie numerów IP połączenia internetowego. Dodatkowo proszono badanych o potwierdzenie kraju zamieszkania. • Badanie objęło osoby, które mieszkają od co najmniej trzech miesięcy w jednym z 11 krajów Europy Zachodniej. • Kraje wybrano na podstawie liczby odwiedzin, tak aby uzyskać co najmniej 300 wywiadów na kraj. • Ankiety zebrano w dniach 3-17 grudnia 2008 roku. • Łącznie przeankietowano 20 006 osób.

19. Poprawa sytuacji materialnej po wyjeździe Na emigracji Przed wyjazdem Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną? Które określenie, najlepiej opisuje Twoją sytuację materialną przed wyjazdem z Polski? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006)

20. 3/4 emigrantów posiada oszczędności 74% emigrantów oszczędza minimum 5% zarobków. 35% emigrantów zaoszczędza co najmniej jedną trzecią swoich zarobków. Emigranci z Irlandii i Norwegii chętniej niż inni oszczędzają na zakup mieszkania/domu w Polsce lub otwarcie firmy w Polsce. Emigranci z Niemiec i Austrii, częściej niż pozostali, oszczędzają na dodatkową ochronę emerytalną. Cele oszczędzania Wg badań CBOS z 2008r. tylko 23% Polaków ma oszczędności. Na jakie cele oszczędzasz? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi

21. Reakcje na oznaki kryzysu Reakcje na kryzys finansowy Pierwsze objawy kryzysu najwcześniej dostrzegli respondenci z Włoch i Hiszpanii. Wśród osób które odczuły oznaki kryzysu (17% wszystkich badanych) zwracano przede wszystkim uwagę na wzrost zagrożenia utraty pracy (44% z nich) oraz zmniejszenie ilości pieniędzy na skutek zmian kursów walut (31%). Jak na twoje życie wpłynął obecny kryzys finansowy? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=3 380) Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł więcej niż jednej odpowiedzi

22. Intensywnie korzystają z internetu Intensywność korzystania z mediów polskojęzycznych Internet, to medium z którego korzysta się najintensywniej Uwaga – na wykresie pominięto pozostałe odpowiedzi dotyczące częstości Czy oglądasz za granicą polskojęzyczne stacje telewizyjne? Czy słuchasz za granicą polskojęzycznych stacji radiowych? Jak często czytasz polskojęzyczną prasę wydawaną w kraju, w którym mieszkasz? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Wyniki są odpowiedzą na kilka pytań.

23. Tęsknią za Polską: miejscami, znajomymi, produktami Rodzina i znajomi, to niezależnie od kraju pobytu dwa najważniejsze źródła tęsknoty. Za polskimi produktami spożywczymi tęsknią przede wszystkim emigranci w Hiszpanii i Norwegii. Tęsknotę za polską mentalnością, Polakami najczęściej deklarują emigranci z Niemiec. Czy jest coś w Polsce, za czym szczególnie tęsknisz? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Odpowiedzi sumują nie się do 100%. Respondent mógł udzielić 3 odpowiedzi

24. Planują wrócić do Polski Które z poniższych określeń najlepiej oddaje Twoją sytuację? Podstawa procentowania: wszyscy badani (N=20 006) Nowa emigracja

25. Megapanel PBI/Gemius

26. Koncepcja badania Megapanel PBI/Gemius realizacja: Polskie Badania Internetu oraz Gemius panel blisko 18 tysięcy internautów w wieku 7+ około 6 tysięcy witryn objętych badaniem rekrutacja online, w przygotowaniu offline reprezentatywny i doważany do struktury wg NetTrack każdy użytkownik instaluje na komputerze aplikację netPanel program rejestruje dane o odwiedzanych witrynach i spędzanym czasie dane od panelistów są uzupełniane o dane z systemów site-centric

27. Elementy składowe projektu

28. Schemat badania + ciągła rekrutacja, system motywacyjny, kontrola jakości danych, etc.

29. Analizowane wskaźniki

30. Wyniki: rankingi najpopularniejszych witryn

31. Wyniki: rankingi wg kategorii 19 tematycznych • Biznes, finanse, prawo • Budownictwo, nieruchomości • E-commerce • Edukacja • Erotyka • Firmowe • Hosting • Informacje i publicystyka • Kultura i rozrywka • Mapy i lokalizatory • Motoryzacja • Nowe Technologie • Praca • Publiczne • Społeczności • Sport • Styl życia • Turystyka • Wyszukiwarki i katalogi

32. Wyniki: porównania na tle konkurencji Wskaźniki oglądalności Profil użytkowników witryny

33. Wyniki: popularność w grupach celowych Wiek 16-49, miasta powyżej 500 tys. mieszkańców; Wskaźnik: liczba użytkowników

34. Dziękuję za uwagę Chętnie odpowiem na pytania 

35. Dane kontaktowe Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. al. Jerozolimskie 65/79, lok. 3.272 00 - 697 Warszawa tel. (022) 630 72 68, fax (022) 630 72 67 Więcej informacji o Nas na: www.pbi.org.pl

36. Współpracujemy m.in. z: Realizuje na zlecenie PBI badanie Megapanel PBI/Gemius. Współpraca przy edukowaniu rynku i popularyzowaniu medium internetowego. Współpraca przy konferencjach promujących internet. Dostawca monitoringu newsów oraz agregator wpisów na blogach. Dostawca profesjonalnych narzędzi do prowadzenia badań online. Dostawca danych strukturalnych (Net Track) do badania Megapanel SMG/KRC. Transmisje konferencji w trybie online.