Verkauf virtueller Waren über das Web

1. Verkauf virtueller Waren über das Web Technische Universität Ilmenau und 4FriendsOnly.com Internet Technologies AG CAST-Forum 2002, Darmstadt 12.12.2002 Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de

2. Ein kurzer Überblick • Was sind virtuelle Waren? • Der Wert virtueller Waren • Mögliche Geschäftsmodelle • Bezahlen mit Paybest: Telefon Anruf • paysafecard, paybox und PayPal • Paybest Integration • Das Potato-System Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 2

3. Virtuelle Waren • Was ist eine virtuelle Ware? Eine Definition: „Eine Ware (Produkt oder Dienstleistung) ist virtuell, wenn sie von ihrem ursprünglichen physikalischen Medium losgelöst ist und an ein anderes Medium derart gebunden ist, dass sie (a) vom Menschen als virtuelles Abbild einer realen Ware erkannt und akzeptiert wird, und dass (b) ihr Konsum allein in der Wahlfreiheit des Konsumenten liegt, d.h. vom Produzenten unabhängig und wiederholbar ist.“ (Grimm u. Nützel: Virtuelle Waren, in DuD 5/2002) Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 3

4. Spezielle virtuelle Waren • Z.B. Musik ... nicht mehr an bestimmte Medien gebunden ... in Form digitalisierter Daten auf Speichermedien oder im Internet ... einfache Verarbeitung an allen Stationen des Produktionswegs ... modernen Komprimierungsverfahren (z.B. MP3, AAC) ... Reproduktion und Verteilung nahezu kostenlos ... Verletzung klassischer Wertbegriffe bei den Konsumenten Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 4

5. Reproduktion – Verteilung – Konsum – Genuss Der Wert virtueller Waren • Welchen Wert hat eine virtuelle Ware? Der Warenwert (Aufwendungen des Produzenten) geht bei großen Downloadzahlen nahezu gegen Null. Kreation – Produktion – Warenwert Gebrauchswert Der Gebrauchswert für den Konsumenten ist sehr subjektiv. Er lässt sich nicht an der virtuellen Ware festmachen. Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 5

6. Ginny konsumiert virtuelle Ware online Rechner des Anbieter Lokal oder Online • Online-Angebote virtueller Waren Die virtuelle Ware wird auf dem Rechner des Anbieters vorgehalten. Der Konsum erfolgt während einer Online-Verbindung des Kunden. Beispiele: Datenbanken abfragen und modifizieren Diskussionsforen lesen und schreiben Kontaktvermittlung (Dating, Chat … ) Produktkatalog (Shopping) und Internet-Banking Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 6

7. Ginny konsumiert virtuelle Ware. Musik, Film, Text … in Dateiform Player oder Viewer Hardware/ Software- Kombination zur Darstellung Lokal oder Online • Lokale Darstellung virtueller Waren Die Information zur Darstellung der virtuellen Ware steckt in einer Datei. Wichtig für den Anbieter: Konsum erfolgt lokal und unabhängig vom Anbieter und Produzenten Bei offenen Formaten (mp3, pdf) muss eine Weitergabe durch den Nutzer einkalkuliert werden (wie z.B. im Potato-System) Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 7

8. Bezahlen mit Paybest • Paybest in Kürze Paybest ist eine website- und Paymentsystem- übergreifender Service für die Bezahlung virtueller Waren Paybest wurde von der 4FO AG (ein Spin Off der TU Ilmenau) entwickelt Paybest kann in praktisch in jede Web-Seite integriert werden Paybest verlangt keine zusätzliche Software beim User Anbieter können in Echtzeit ihre Umsätze kontrollieren Paybest vereinigt in einem System vier unterschiedliche sich ideal ergänzende Bezahlmethoden: Telefon/Handyanruf, paysafecard, paybox und PayPal (…) Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 8

9. Demnächst ! Paybest z.B. bei MensHealth Wir wollen das PDF kaufen. Der Paybest Server meldet sich Jetzt muss der Kunde sich für eine Methode entscheiden. Der Download erfolgt nach der Bezahlung. Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 9

10. Bezahlen per Anruf [1] Wir wollen mit Gutschein-nummer bezahlen Paybest prüft nach der Eingabe die Nummer Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 10

11. Bezahlen per Anruf [2] Auf der Gutschein-nummer waren noch 100 Cent Jetzt wird der Nutzer zurück zum Anbieter geschickt Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 11

12. Anruf Nummer (POST) 2.5 Euro pro Anruf Gesicherter Upload neuer Nummern Nummer Kunde am Telefon/Handy Audiotext- Server Payment- Server Akustische Ansage Bezahlen per Anruf [3] • Wie erhält der Nutzer die Gutscheinnummer Verkauf einer Gutscheinnummer (Wert 2.5 Euro) übers Telefon/Handy Öffentliches Telefonnetz Internet - Virtual Private Network „Willkommen bei Paybest“ „Dieser Anruf kostet Sie 2.5 Euro“ „Die Gutscheinnummer lautet:“ „Fünf(5) Drei(3) Neun(9) Vier(4) Sieben(7) Anton Zwei(2) Julius“ Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 12

13. Bezahlen mit paysafecard • Prepaid-Karte für das Internet Völlig anonyme Bezahlmethode anlog zu den Handy-Prepaid-Karten. Somit auch für Jugendliche geeignet. Kunde kauft gegen Bargeld im Laden eine paysafecard. Verkaufsstellen finden sich unter: www.paysafecard.com Bezahlt wird durch die Eingabe der 16-stelligen PIN auf der Karte Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 13

14. Bezahlen mit paybox • Bezahlen mit dem Handy Kunde autorisiert eine Lastschrift mit seinem Handy. Die paybox ruft zurück und fordert ihn auf seine paybox-PIN einzugeben. Sehr sicheres Verfahren Auch größere Beträge möglich Untere Grenze: 50 Cent Bezahlt wird durch die Eingabe der eigenen Handynummer Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 14

15. Bezahlen mit PayPal (eBay-USA) • Bezahlen mit allen Kreditkarten www.PayPal.com ist Finanzdienstleister, der zu eBay-USA gehört. Er ermöglicht es, Geld per Email zwischen PayPal-Konten zu versenden. Einzahlungen auf das eigene (Personal) oder das Konto von 4FO/Paybest (Premier/Business) erfolgen über Kreditkarte. Das Abheben auf ein deutsches Girokonto ist ebenfalls möglich. Die 4FO AG wird mit der PayPal-Funktion von Paybest die Provisionen der Potato-System-User auszahlen. PayPal hat 20 Millionen Nutzer weltweit. Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 15

16. Payment- Web- Server Shop Payment-Request Payment-Result Paybest Integration • Anbieter kommuniziert nur mit Paybest! Hat Paybest über zwei Skripte eingebunden Wickelt Payment für Web-Shop ab Einfache aber gesicherte Kommunikation. Paybest leitet an die entsprechenden Partner weiter Technische Details unter www.Paybest.de/tech Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 16

17. Das Potato-System • ... bringt User und Content-Provider zusammen. Mit Hilfe des Potato-Systems übernimmt der User einen aktiven Part im Vertrieb von virtuellen Waren. Er wird dazu motiviert, für Content zu bezahlen, weil er die Möglichkeit hat, sich sein Geld durch Weitergabe an andere registrierte Nutzer wiederzuholen. Weil User und Content-Provider vom Potato-System profitieren, sind Kopierschutz-Mechanismen und Nutzungseinschränkungen nicht nur überflüssig, sondern kontraproduktiv. In der Folge werden sich Provider und Nutzer von digitaler Musik, E-Books o.ä. virtuellen Waren nicht länger als Feinde betrachten. Das Potato-System (www.potatosystem.com) entsteht in Zusammenarbeit von 4FO und Fraunhofer IIS AEMT. Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 17

18. Vielen Dank Technische Universität Ilmenau und 4FriendsOnly.com Internet Technologies AG CAST-Forum 2002, Darmstadt 12.12.2002 Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de Dr. Jürgen Nützel, Juergen.Nuetzel@Tu-ilmenau.de - www.Paybest.de 18