NORMALIZACION INTERNACIONAL EN RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000

1. NORMALIZACION INTERNACIONAL EN RESPONSABILIDAD SOCIALISO 26000 Lic. Adriana Rosenfeld

2. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL E ISO EL CAMINO A LA ISO 26000 Committee on consumer policy Guía que ayude a las organizaciones a hacer operativa la responsabilidad social

3. CATEGORIAS DE GRUPOS DE INTERES • Desde el comienzo, • el ISO/TMB ha considerado esencial que, • en el desarrollode la norma de RS, • se asegure unarepresentación equilibrada de los diversos grupos de interés • En el Grupo de Trabajo (ISO/TMB/WG SR) • participan seis categorías de grupos de interés: • Consumidores • Gobierno • Industria • Trabajadores • ONGs • SSRO (servicios,apoyo, investigación y otros)

4. ORGANIZACION DEL TRABAJO - WG • Grupo de trabajo (WG – WorkingGroup) • conformado por Expertos y Observadores • designados por los ONN y organizaciones “liaison” • expertos y observadores nominados por • los organismos miembrosde ISO que desean participar activamente • vinculaciones internas - comitésISO/IEC • ISO/TC 159 - Ergonomía • ISO/TC 173 - Productos de asistencia para personas con discapacidad • ISO/TC 176 - Gestión y aseguramiento de la calidad • ISO/TC 207 - Gestión ambiental • vinculaciones externas (D-Liaisons) - cualquierorganizaciónde importancia internacional o con amplia base regional, queestén interesadas enparticipar en el trabajo • Un organismo miembro de ISO • puede nombrar a un máximo de seisexpertos para participar en el WG • Las vinculaciones internas y externas • pueden nombrar un máximo de dosexpertos para participar en el WG • IRAM (NSB) nominó Expertos y Observadores por los seis “stakeholders”

5. DATOS DEL GRUPO DE TRABAJO • Noviembre 2007 • Número de expertos nominados: 395 • (355 en enero de 2007) • Número de observadores nominados: 132 • (77 en enero de 2007) • Países representados: 78 • (73 en enero de 2007) • Organizaciones de vinculación participantes: 37 (+2) • (34 en enero de 2007) Participantes registrados en el 5° Plenario (noviembre 2007) 405 (incluidos observadores)

6. ISO - METODO DE TRABAJO De acuerdo a lo métodos de trabajo normales de ISO, el Grupo de Trabajodesarrolla un borrador de la norma que represente el consenso de lospuntos de vista de los expertos que forman parte del Grupo de Trabajo Al mismo tiempo se espera que los organismos miembros, que han nominadoexpertos, establezcan comités espejos nacionales que establezcan posiciones nacionales sobre los sucesivos borradores desarrollados por el Grupo de Trabajo Comité establecido en unpaís dado para compartir información y visiones sobre las propuestasy proyectos de normalización en un área en particular, que sea un “espejo” dela estructura del Grupo de Trabajo internacional, en términos de larepresentación de las partes interesadas COMITES ESPEJO

7. ISO/TMB/WG SR - METODO DE TRABAJO ISO 26000 - METODO ACTUAL PARA VOTACION Gob COORDINACION Trab Ind Cons ONGs SAIO COMITES ESPEJO CASO ARGENTINO

8. CONDUCCION DEL ISO/TMB/WG SR REPRESENTACION BALANCEADA: “TWINNING” (Combinación) SECRETARIATS & CHAIRS OF THE WORKING GROUP Chair of ISO/TMB/WG SR: Jorge E. R. Cajazeira – BrasilVice Chair of ISO/TMB/WG SR: Staffan Söderberg – Suecia Secretary of ISO/TMB/WG SR:Kristina Sandberg SIS, Swedish Standards Institute Co-secretary of ISO/TMB/WG SR:Eduardo Campos de São Thiago ABNT, Associaçao Brasileira de Normas Técnicas TG1 TG2 TG3

9. EL PROCESO DE DESARROLLO DE LA NORMA ISO 26000 4 de marzo de 2005 Memorandum de Entendimiento entre OIT e ISO PRIMER PLENARIO BRASIL Marzo 2005 SEGUNDO PLENARIO TAILANDIA Octubre 2005 WD1 2140 comentarios TERCER PLENARIO PORTUGAL Mayo 2006 9 de noviembre de 2006 Memorandum de Entendimiento entre Oficina del Pacto Global de las Naciones Unidas e ISO WD2 CUARTO PLENARIO AUSTRALIA Enero 2007 5176 comentarios Key Topics

10. EL PROCESO DE DESARROLLO DE LA NORMA ISO 26000 CUARTO PLENARIO AUSTRALIA Enero 2007 ISO TMB/WG SR N 113 WORKING DRAFT 3 – WD3 Documento de 84 páginas Abierto a comentarios: 23-07-2007 7225 comentarios 59 % - comentarios sustantivos 23 % - comentarios consensuados por todas las partes 42 % - comentarios de países desarrollados 39 % - comentarios de países en desarrollo 19 % - comentarios de organizaciones de vinculación La mayoría de los comentarios se concentraron en 20 temas Argentina Total: 336 + 19 (I/L 1-10-07) 26 de octubre de 2007 ISO/WD 26000.3 rev Noviembre 2007 Chile ! 435 comentarios

11. EL PROCESO DE DESARROLLO DE LA NORMA ISO 26000 Se resolvió avanzar el borrador de la ISO 26000 a WD4 Se aprobó el establecimiento de la Integrated Drafting Task Force (IDTF) Grupo de Trabajo para la Redacción Integrada

12. Se aprobó un nuevo procedimiento operativo para la siguiente etapa del proceso Procedimiento para el envío de comentarios y los votos en la siguiente etapa de CD: Como se estableciera desde el comienzo del proceso, a partir de la etapa de CD, el envío de comentarios y/o votos deberá hacerse como siempre desde cada organismo de normalización, pero como posición de país y no de Grupo de Interés. En otras palabras se retoma el procedimiento habitual de ISO. No obstante y dado las características especiales del estudio de la ISO 26000 y la particularidad del tema en cuestión, el procedimiento aprobado en el Plenario de Viena señala que: Cada Comité Espejo de un país debe hacer todos los esfuerzos para contar con representantes de los seis grupos de interés. La posición de los grupos no depende de la cantidad de integrantes de cada uno, de modo de dar oportunidad a los sectores más débiles y en especial a los de países en desarrollo, hacer llegar también su voz. En el caso de que alguna de las partes no esté representada, el organismo de normalización deberá informar el por qué de este hecho. En el momento de enviar los comentarios y/o voto se deberá indicar el número de partes representadas y cuáles son. Si hubiera alguna oposición sostenida sobre un tema sustancial por parte de alguno de los grupos de interés, se podrá informar en un anexo aparte esta oposición y sus justificaciones.

13. NORMA ISO 26000 ESTADIO ACTUAL 0. Introducción 1. Objeto y Campo de aplicación 2. Normas para consulta 3. Términos y Definiciones 4. Entendiendo la RS (esta sección proveerá el contexto histórico y actual para la RS) 5. Principios de RS 6. Prácticas de RS 7. Temas centrales de RS 8. Guía para la implementación de la RS Anexo A – Iniciativas en RS Bibliografía Indice ESPECIFICACIONES DE DISEÑO

14. NORMA ISO 26000 - ESTADIO ACTUAL Mayo 2006 Febrero 2007 Noviembre 2007 • Gobernanza de la organización • Derechos humanos • Prácticas laborales • Medioambiente • Prácticas operativas justas • Temas de consumidores • Desarrollo social y económico de la comunidad TEMAS CENTRALES DE RS – SR CORE SUBJECTS

15. Involucramiento con la comunidad • Generación de empleo • Desarrollo tecnológico • Bienestar e ingresos • Inversión responsable • Educación y cultura • Salud • Desarrollo de capacidades WD4.1 • No discriminación y • Grupos vulnerables • Eludir la complicidad • Derechos civiles y políticos • Derechos económicos, sociales • y culturales • Derechos fundamentales en el trabajo • Procesos y estructuras para la toma de decisiones • Delegación de autoridad Derechos humanos Gobernanza de la organización Desarrollo social y económico de la comunidad • Empleo y relaciones de empleo • Condiciones de trabajo y protección social • Diálogo social • Salud y seguridad en el trabajo • Desarrollo humano Prácticas laborales Temas de consumidores Medioambiente • Prácticas justas de operaciones, marketing e información • Protección de la salud y seguridad del consumidor • Consumo sustentable • Servicios y apoyo a los consumidores y resolución de conflictos • Protección de la privacidad y de los datos de los consumidores • Educación y concienciación • Prevención de la contaminación • Uso sustentable de los recursos • Cambio climático – Mitigación y adaptación • Protección y restauración del ambiente natural Prácticas operativas justas • Anticorrupción • Involucramiento político responsable • Competencia justa • Promoviendo la responsabilidad social en la esfera de influencia • Respeto por los derechos de propiedad

16. … seguiremos trabajando recordando que el Consejo Directivo de ISO • fijó comoobjetivos primarios de la norma ISO 26000: • hacer entendible qué es la Responsabilidad Socialy cómo está relacionada con los diferentes tipos de organizaciones,especialmente con las pequeñas y medianas empresas • que sea sensible a diferencias culturales,sociales, ambientales, legales y de desarrollo económico • posible de ser aplicada por todas las organizaciones,independientemente de su tipo, tamaño, propósito o localización • resultar clara, accesible y práctica

17. FORTALEZAS / OPORTUNIDADES • Uno de los objetivos de la Reunión de Viena era contar con un documento más integrado. La creación del Grupo Redactor Integrado más lo trabajado en Viena permiten afirmar que este objetivo se logró. • Se ha establecido el marco de procedimientos operativos necesario para la nueva etapa del proceso, específicamente se han definido con amplio acuerdo los procedimientos para la etapa de CD y en adelante. • Se recomendó hacer todos los esfuerzos posibles para pasar a la instancia de CD en la próxima Reunión Plenaria de Santiago de Chile. • Se han evidenciado en las presentaciones de los eventos previos al Plenario que, aunque el documento ISO 26000 está aun en la estaba de WD, ya existen casos de estudio de su aplicación a todo tipo y tamaño de organizaciones.

18. DEBILIDADES / AMENAZAS • Se demora el proceso al no haber pasado el documento a etapa de CD. Esto puede verse como negativo hacia el público no directamente involucrado en el proceso, por lo que la estrategia comunicacional a través de los Comités Espejo debe ser clara y precisa. • Se requiere aún que muchos países incorporen más categorías de stakeholders a sus Comités Espejo y que éstos cumplan la misión preestablecida de trabajar en pos del logro del consenso a nivel nacional. “El 5º Plenario de Viena del ISO/TMB/WG-SR será recordado como la ultima reunión en la que se trabajó sobre el borrador en compartimentos y la primera reunión donde 400 expertos se encaminaron a esbozar un borrador integrado basado en los fundamentos propuestos en los Grupos de Trabajo. Es una importante señal del creciente consenso entre las partes interesadas que integran el WG SR. Es el comienzo de la etapa final de este proceso.” Staffan Söderberg, WG RS Vice Chair

19. www.iso.org/rs www.iso.org/wgrs

20. Paralelamente • se encuentra vigente el • “ PROYECTO DE ACCESO A LOS MERCADOS Y A LA INTEGRACION A TRAVES DE LA NORMALIZACION TECNICA”, llevado a cabo por el BID – FOMIN • (Banco Interamericano de Desarrollo – Fondo Multilateral de Inversiones) Objetivo: Propulsar la competitividad de las PyMEs del MERCOSUR a través de su participación en procesos de normalización internacional, regional, nacional y sectorial entendiendo que la misma facilita el intercambio de bienes y servicios y el proceso de integración en el contexto regional, hemisférico y global IRAM participa en dicho proyecto presentó un Programa sobre Responsabilidad Social

21. El IRAM • a los fines de mantener actualizados • a empresarios, profesionales, colegios y consejos profesionales, técnicos, consultores, organizaciones empresarias intermedias, planificadores públicos y privados, universitarios, integrantes de ONG, representantes de la industria, de las pequeñas y medianas empresas, representantes de empresas de servicios, representantes del sector trabajo, de organizaciones de defensa al consumidor • y otras entidades interesadas en la temática de la responsabilidad social, ofrece: • la presentación del tema Responsabilidad Social • y del proceso ISO 26000 en eventos • la organización de jornadas • el desarrollo de cursos de capacitación con contenidos • y extensiones adaptados a los distintos niveles de conocimiento • la realización de talleres de aplicación • del documento borrador de la ISO 26000

22. Consultas o incorporación a los grupos de trabajo IRAM/RS: Ing. Luis Trama: ltrama@iram.org.ar Lic. Adriana Rosenfeld: proiap@ciudad.com.ar GRACIAS