ISO 26000 Orientación en Responsabilidad Social

1. ISO 26000 Orientación en Responsabilidad Social Estado de desarrollo, Junio de 2009 Una Visión de la Industria Criterios de Éxito David Felinski, Vice-Presidente IFAN (Federación Internacional de Usuarios de Estándares) y Experto de IFAN en el ISO/TMB WG SRGuido Guertler, Observador ICC en el ISO/TMB WG SR

2. Diapositivas disponibles El Proyecto ISO 26000: Contenido y Actores Aspectos de aplicabilidad Votación ISO 26000 CD en marzo de 2009 Criterios de éxito Riesgo de Fallo Herramienta “Prueba de Eficiencia” El tema en desarrollo es el marcado en negritas

3. Contenido (1/2) • ¿Qué existe respecto a la ISO 26000? • ISO 2600: ¿Un éxito solo por existir? • 1: Cumplir la especificación de diseño • 2: Aplicabilidad para todo tipo de organizaciones • 3: Relevancia de todos los temas fundamentales

4. Contenido (2/2) • 4: Volumen del documento • 5: De fácil entendimiento • 6: Términos y definiciones • 7: Mismo significado de términos claves en diferentes idiomas

5. ¿Qué existe respecto a la ISO 26000? (1/3) …muchos otros documentos en responsabilidad social … Leyes Estándares Códigos Convenciones Regulaciones Instrumentos ¿ISO 26000? organiza-cional multinacional nacional internacional regional …a diferentes niveles – vinculantes y voluntarios

6. ¿Qué existe respecto a la ISO 26000? (2/3) • Todos los otrosexisten y miran a la nueva ISO 26000…. ? ? ISO 26000, elSUPER.. Estándar, Código, Instrumento… El alcance indica: “Pretende complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad social, y no reemplazarlos.“

7. ¿Qué existe respecto a la ISO 26000? (3/3) • ¿Reemplazar a losotros?-> ISO no tendría autoridad! • ¿Complementar a todos los otros? -> no es una tarea factible; es… ! ! … una decisión sabia desarrollar una GUÍA, a partir de la cual los usuarios pueden seleccionar y complementar sus acciones actuales

8. ISO 26000: ¿Un éxito sólo por existir? (1/2) ¡ Ninguna posibilidad ! • Con seguridad, la ISO 26000 • intensificara la discusión global y atención • será reconocida en su contenido extensivo • … … pero al mismo tiempo un Estándar Orientativo enfrenta criterios de éxito

9. ISO 26000: ¿Un éxito sólo por existir? (2/2) Criterios de éxito : Volumen Cumplir la especifica- ción de diseño Mismo significado en diferentes idiomas ISO 26000 Aplicabilidad a TODAS las organizaciones Términos y definiciones Relevancia de todos los temas fundamentales De fácil entendimiento

10. 1: Cumplir la especificación de diseño (1/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

11. 1: Cumplir la especificación de diseño (2/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

12. 1: Cumplir la especificación de diseño (3/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

13. 1: Cumplir la especificación de diseño (4/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

14. 1: Cumplir la especificación de diseño (5/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

15. 1: Cumplir la especificación de diseño (6/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

16. 1: Cumplir la especificación de diseño (7/8) Requisito* Cumplimiento *de acuerdo a la especificación de diseño N049

17. 1: Cumplir la especificación de diseño (8/8) • Resumen por cifras: • 13 requisitos, de los cuales • 5 se cumplen • 2 son debatibles/dudosos • 3 necesitan comprobación, - uno a uno - • 3 parecen no cumplidos

18. 2: Aplicabilidad para todas las organizaciones • El Estudio IISD y la “Encuesta Rápida de Usuarios“ descubrieron que: la aplicabilidad para todo tipo de organizaciones será limitada, especialmente para OMPs/PYMEs • Los principales obstáculos serán el volumen del documento y su lenguaje Una encuesta de usuarios bajo el auspicio de ISO puede ayudar a hacer cumplir los requisitos del “mercado”

19. 3: Relevancia de todos los temas fundamentales • Las organizaciones entrevistadas* han negado que TODOS los temas funda-mentales serán relevantes para ellas Se tiene que dejar la decisión sobre la relevancia a la organización que tiene la intención de mejorar su responsabilidad social * Las que participaron en la Encuesta Rápida de Usuarios

20. 4: Volumen del documento • Las organizaciones entrevistadas* dijeron que un volumen sobre 100 páginas es demasiado extenso si se quiere que sea práctico, especialmente para el caso de las OMPs/PYMEs • El contenido se podría explicar en la mitad del volumen actual sin perder substancia Un documento mas corto sería mas atractivo y más práctico, tal como lo han indicado numero-sos e independientes comentarios desde 2006 * Las que participaron en la Encuesta Rápida de Usuarios

21. 5: De fácil entendimiento • Las organizaciones entrevistadas* opinaron que el lenguaje - no es fácil de entender- esta escrito en un estiloeducativo y- el recurrente uso de “debería”** resulta ser mas bien imperativo en lugar de dar aliento Merecería una amplia revisión del texto,y nunca es demasiado tarde para hacerlo * Las que participaron en la Encuesta Rápida de Usuarios ** incluso si esta así requerido en la Especificación Diseño

22. 6: Términos y definiciones (1/4) • Un documento ISO no debería usar términos no definidos tales como:- bienestar de la sociedad- expectaciones de la sociedad, o- Normas Internacionales de Conducta • Términos nebulosos tienen que ser definidos en una manera fácilmente entendible*que no es el caso para varios de ellos (ver las siguientes diapositivas) * entendible para usuarios posibles, no para expertos

23. 6: Términos y definiciones (2/4) • “2.19 parte interesada (stakeholder) individuo o grupo que tiene un interés en cualquier actividad o decisión de una organización”* • Deficiencia:- “un interés” y- “cualquier” se pueden interpretar en diferentes formas * Fuente: DIS borrador de 19 Junio 2009

24. 6: Términos y definiciones (3/4) • “2.10 normativa internacional de comportamiento expectativas de comportamiento organizacional socialmente responsable derivadas de la ley internacional consuetudinaria, principios ampliamenteaceptados de la ley internacional o acuerdos intergubernamentales (como tratados y convenciones) reconocidos de manera universal o casi universal.” • Deficiencias existen en el uso de términos no definidos como expectativa, consuetudinario, ampliamente aceptado, universal, o casi universal

25. 6: Términos y definiciones (4/4) Términos y definiciones fáciles de entender son claves para la aplicabilidad de cada estándar ¿Nuevo? Existe gran consenso entre los expertos, pero son los usuarios los que decidirán sobre la aceptación. Términos y definiciones deberían ser “doblemente comprobados” con los USUARIOS posibles, particularmente con las PYMEs

26. 7: Mismo significado de términos claves en diferentes idiomas • Traducciones del Inglés en múltiples idiomas es un problema significante y sustancial. • Sustantivos y verbos claves tienen que tener el mismo significado en todas los idiomas; como • - Parte interesada (stakeholder) • social • bienestar de la sociedad • - deber, poder, querer, hacer posible <<should, can, may, might>> Sin este “mismo significado” la ISO 26000 puede crear una confusión global más que promover la responsabilidad social

27. Perspectiva • Si el DIS (Draft International Standard, para Septiembre de 2009) no cumple estos criterios base… • …el éxito de ISO 26000 no será lo que la merece… • …especialmente respecto a los millones de dólares y las miles horas de expertos invertidos.