MANZANILLO

1. C O N S U L T A S DAR CLICK CON EL MOUSE EN LA OPCION DESEADA MANZANILLO MANZANILLO • OBTENER BUQUE - VIAJE CON B/L, CONT. O BKG. • FECHA DE ARRIBO/ZARPE Y CIERRE PARA DOCUMENTAR • FECHA Y HORA DE CIERRE PARA PEDIMENTOS • BANDERA Y DATOS GENERALES DEL BUQUE • STATUS DE CONTENEDOR, B/L O BKG • ASIGNACION DE TRANSPORTE (PLACAS, ETC.) • REQUISITOS PARA LA REVALIDACION • IMPRESIÓN DE B/L, CONFIRMACION DE EMBARQUES, ETC. ACCESO SOLO A CLIENTE O REP LEGAL. • DEPOSITOS EN GARANTIA, PAGOS DE DEMORAS Y OTROS • CONTACTO CON PERSONAL VIA CORREO Y COTIZACIONES

2. CONSULTA DE ARRIBO/ZARPE Y CIERRE PARA DOCUMENTAR • IDENTIFICAR EL VIAJE DEL BUQUE. LO PUEDES OBTENER DE TU B/L POR EJEMPLO. COMO SE MUESTRA EN LA IMAGEN. CHINA TRADER MEXCOAST INC CMAC0057777 MEXICO LINDO SA DE CV COL NUEVA ESPAÑA #1005 2. INGRESAR EN LA SIGUIENTE PAGINA. http://www.cma-cgm.com/ AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

3. 3. EN EL AREA DE QUICK LINKS DAR CLICK EN “VOYAGE FINDER” 4. APARECE LA SIGUIENTE PANTALLA, INGRESAR EL VIAJE EJEMPLO, PP677E Y CLICK EN “OK” AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

4. LOGRARAS VISUALIZAR BITACORA DE LAS ESCALAS DEL BUQUE • PUERTO (DEBES CONSIDERAR MANZANILLO, MX) • ARRIVAL = FECHA DE ARRIBO DEL BUQUE • SAIL = FECHA DE SALIDA DEL BUQUE • TERMINAL = TERMINAL DE OPERACIÓN CARGA / DESCARGA • CUTOFF = CIERRE PARA DOCUMENTAR FIN REGRESAR

5. FECHA Y HORA DE CIERRE DEL BUQUE, PARA PEDIMENTOS. SE DEBE INGRESAR AL SIGUIENTE LINK DE LA PAGINA DE OCUPA. http://servicios.ocupa.com.mx/php/nav/cierres-consultar.php Y TE APARECERA EL SIGUIENTE RECUADRO DONDE INGRESARAS TU USUARIO Y PASSWORD ASIGNADO POR OCUPA. NOTA: SI NO LO TIENES, SOLICITALO A OCUPA quejasysugerencias@ocupa.com.mx AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

6. UNA VEZ QUE INGRESAS TE APARECE LA SIGUIENTE INFORMACION • FECHA CIERRE = FECHA Y HORA DEL CIERRE PARA PEDIMENTOS • BUQUE, DEL CUAL SE DESEA SABER EL DIA Y HORA DE PEDIMENTO FIN REGRESAR

7. BANDERA Y DATOS GENERALES DEL BUQUE INGRESAR CONFORME AL PROCESO 1, “FECHA DE ARRIBO, ZARPE Y CIERRE DE BUQUES” Y DAR CLICK EN SERVICIO QUE ES EL SERVICIO - RUTA DEL BUQUE. NOTA, ANTES, VER NOMBRE DEL BUQUE COMO SE INDICA EN LA PARTE DE ABAJO AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

8. TE APARECE LA SIGUIENTE PANTALLA DEBES BAJAR LA BARRA ESPACIADORA AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

9. HASTA LOCALIZAR LA OPCION “OPERATED VESSELS” DONDE SE PUEDE VISUALIZAR LA SIGUIENTE INFORMACION DEL BUQUE • NAME = NOMBRE DEL BUQUE • OPERATOR = LINEA NAVIERA QUE OPERA EL BUQUE • DWT = PESO MUERTO DEL BUQUE • BUILT = AÑO DE FABRICACION DEL BUQUE • FLAG = BANDERA DEL BUQUE FIN REGRESAR

10. STATUS DE CONTENEDOR, B/L O BOOKING • IDENTIFICAR EL CONTENEDOR, B/L O BOOKING. LO PUEDES OBTENER DE TU B/L O BOOKING ASIGNADO. 2. INGRESAR EN LA SIGUIENTE PAGINA. http://www.cma-cgm.com/ 3. EN EL AREA DE QUICK LINKS DAR CLICK EN “CONTAINER TRACKING” AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

11. APARECE EL SIGUIENTE RECUADRO DONDE EXISTE LA OPCION DE LLAMAR POR CONTENEDOR, B/L O BOOKING. ENTER O CLICK EN SEARCH EN ESTE CASO FUE LLAMADO POR B/L DAR CLICK EN EL CONTENEDOR DE INTERES AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

12. EN ESTA PANTALLA SE PUEDE VISUALIZAR LA SIGUIENTE INFORMACION: • PORT OF LOADING = PUERTO DE CARGA DEL CONT. • PORT OF DISCHARGE = PUERTO DE DESCARGA DEL CONT. • DISCHARGED = FECHA DE DESCARGA EN ZLO • CONTAINER TO CONSIGNEE = FECHA SALIDA DE LA TERMINAL • EMPTY IN DEPOT AVAILABLE = FECHA DE ENTREGA DE VACIO EN PATIO A B C D E FIN REGRESAR

13. OBTENER BUQUE / VIAJE CON B/L, CONT. O BKG. • IDENTIFICAR EL CONTENEDOR, B/L O BOOKING.. 2. INGRESAR EN LA SIGUIENTE PAGINA. http://www.cma-cgm.com/ 3. EN EL AREA DE QUICK LINKS DAR CLICK EN “CONTAINER TRACKING” AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

14. APARECE EL SIGUIENTE RECUADRO DONDE EXISTE LA OPCION DE LLAMAR POR CONTENEDOR, B/L O BOOKING. ENTER O CLICK EN SEARCH EN ESTE CASO FUE LLAMADO POR B/L DAR CLICK EN EL CONTENEDOR DE INTERES AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

15. EN ESTA PANTALLA SE PUEDE VISUALIZAR LA SIGUIENTE INFORMACION, DAR CLICK EN VOYAGE AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

16. TE PROPORCIONARA EL DETALLE DEL BUQUE Y VIAJE, COMO SE MUESTRA EN LA PARTE DE ABAJO FIN REGRESAR

17. ASIGNACION DE TRANSPORTE. SE DEBE INGRESAR AL SIGUIENTE LINK DE LA PAGINA DE OCUPA. http://servicios.ocupa.com.mx/php/nav/contenedores-consultar.php Y TE APARECERA EL SIGUIENTE RECUADRO DONDE INGRESARAS TU USUARIO Y PASSWORD ASIGNADO POR OCUPA. NOTA: SI NO LO TIENES, SOLICITALO A OCUPA quejasysugerencias@ocupa.com.mx AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

18. UNA VEZ QUE INGRESAS TE APARECE LA SIGUIENTE INFORMACION • DEBES INGRESAR EL NUMERO DE CONTENEDOR • DAR ENTER (SINO RESPONDE, NUEVAMENTE DAR ENTER) • ESPERAR UN MOMENTO. HASTA QUE MUESTRE LA INFORMACION AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

19. Y TE DESPLEGARA LA SIGUIENTE INFORMACION • PESO, TIPO DE CONT. Y DIAS EN PATIO • INFORMACION DEL CONT.: FECHA DE INGRESO, B/L, SELLO, IMO, SI ES MOVIMIENTO INTERMODAL. • DAR AVANCE DE PAGINA O BAJAR BARRA ESPACIADORA AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

20. INFORMACION GENERAL DEL BUQUE • FECHA DE ENTRADA Y SALIDA • DATOS DE LAS SOLICITUDES • FINALMENTE “INFORMACION SALIDA DE CONTENEDOR” INDICA SI SALIO POR TREN O CAMION, NOMBRE DEL TRANSPORTISTA Y PLACAS O GONDOLA AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

21. CONTACTO DE TRANSPORTISTAS FIN REGRESAR

22. REQUISITOS PARA LA REVALIDACION FIN REGRESAR

23. ESERVICES, CUSTOMER ACCESS ES UN SISTEMA DISEÑADO POR CMA CGM, PARA QUE EL CLIENTE PUEDA VISUALIZAR, CONFIRMAR, CONSULTAR, E IMPRIMIR INFORMACION RELACIONADA CON SU EMBARQUE EN TIEMPO REAL. PAGINA DE ACCESO http://www.cma-cgm.com/ SI YA TIENE USUARIO Y CLAVE DE ACCESO SOLO TIENE QUE INGRESARLOS, DAR CLICK EN LOGIN Y SEGUIR LAS INDICACIONES DEL AMIGABLE SISTEMA PARA VISUALIZAR LA OPCION DE SU INTERES SI NO CUENTA CON USUARIO Y PASSWORD ES NECESARIO INGRESAR EN LA OPCION “INTERESTED IN ESERVICES?” AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

24. AL INGRESAR EN ESTA OPCION, VISUALIZARA 4 OPCIONES • DE ACCESO AL SISTEMA • CARACTERISTICAS, QUE PUEDEN SER CONFIRMACIONES DE SU EMBARQUE, IMPRESIÓN DE B/L, CONSULTAS DE SU CARGA, DICHA INFORMACION EXTRAIDA EN TIEMPO REAL DEL SISTEMA. • TOUR PARA APRENDER A MANEJAR EL SISTEMA Y MOSTRAR LAS OPCIONES • FINALMENTE LA FORMA DE INSCRIPCION PARA OBTENER USUARIO Y PASSWORD AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

25. REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION AL SISTEMA ESERVICES • SER EL CLIENTE, PUEDE SER REP. LEGAL O ALGUNA PERSONA CON AUTORIDAD FACULTATIVA PARA CONFIRMAR EMBARQUES, IMPRIMIR B/LS ETC. VIA INTERNET • TENER EN DOCUMENTO SCANEADO PODER NOTARIAL Y ACUERDOS COMERCIALES CON CMA CGM, EL SISTEMA LE SOLICITARA LOS ANEXE. • CONSIDERAR QUE SOLO UNA PERSONA POR OFICINA PODRA ACCESAR AL SISTEMA ESERVICES. • AL MOMENTO DE REGISTRARSE POR LOS 5 SENCILLOS PASOS DEBERA TENER A LA MANO INFORMACION NECESARIA DE SU EMPRESA, RFC, TAX ID, DOMICILIO, ALTA, ETC. • ANTES DE SOLICITAR SU REGISTRO ES IMPORTANTE QUE IMPRIMA Y CONSULTE CON SU AREA LEGAL EL CONTRATO DE DICHO SERVICIO. AVANZAR A LA SIGUIENTE PAGINA.

26. INSCRIPCION AL SISTEMA ESERVICES EN 5 SENCILLOS Y AMIGABLES PASOS UD. PODRA SOLICITAR SU ALTA AL SISTEMA CUAQUIER DUDA FAVOR DE CONTACTAR A: eservices@cma-cgm.com FIN REGRESAR NOTA: EN ESTE PROCESO DE REGISTRO PODRÁ DESCARGAR EL CONTRATO DE SERVICIO A REVISAR

27. DEPOSITOS EN GARANTIA, PAGOS DE DEMORAS Y OTROS LO DEPOSITOS EN GARANTIA SOLO SE ACEPTAN EN CHEQUE MXP O GIRO USD CHEQUES EN MXP DEBEN DE SER CERTIFICADOS, A FAVOR DE CMA CGM MEXICO, SA DE CV. $13,500.00 MX POR CTR. SI ES REEFER, ESPECIAL, O CARGA PELIGROSA $37,500.00 MX. GIRO EN USD, DEBEN PAGADEROS EN EL EXTRANJERO, A FAVOR DE CMA CGM, SA. $1,000.00 USD POR CTR. SI ES REEFER, ESPECIAL O CARGA PELIGROSA $3,000.00 USD NOTA: PARA SU DEVOLUCION SEGUIR PROCEDIMIENTO. SINO LO TIENE SOLICITARLO A mxo.acelis@cma-cgm.com EL PAGO DE DEMORAS, FLETES Y OTROS, PUEDEN SER POR GIRO O TRANSFERENCIA PAGO CON GIRO EN USD PAGADERO EN EL EXTRAJERO, A FAVOR DE CMA CGM SA. PAGO POR TRANSFERENCIA CONVENIO CON INTERCAM, APLICACIÓN INMEDIATA. PAGO POR TRANSFERENCIA CTA CMA CGM SA Branch: Citibank New York SWIFT: CITIUS33 ABA: 021000089*Account Number: 30792766 Address: 111 WALL STREET NEW YORK, NEW YORK 10043USA (Y ESPERAR CONFIRMAION DEL DF 24 HRS) NOTA: PARA EL CALCULO DE DEMORAS SEGUIR PROCEDIMIENTO. SINO LO TIENE SOLICITARLO A mxo.nahumada@cma-cgm.com FIN REGRESAR

28. CONTACTOS OFICINA CMA CGM MANZANILLO CUALQUIER DUDA SE DEBE REALIZAR SOLICITUD VIA EMAIL MENCIONANDO EN CORREO B/L O BKG, CONT. Y BREVE EXPLICACION DE TU SOLICITUD CORPORATIVO CMA CGM MEXICO D. F. TEL. 01 55 5340 0940 FAX. 01 55 5340 0941 / 42 VENTAS Y COTIZACIONES FIN REGRESAR trafico@cma-cgm.com.mx