Download
1 / 29
1.19k likes | 3.22k Views
برنامج القيادة وفرق العمل. الجزء الأول: القيادة. تعريف القيادة وظائف القائد القائد والمدير - القيادة الإستراتيجية مصادر القوة والنفوذ القيادى شخصية القائد (نظرية السمات- القيادة الزعامية ( القائد الفعال الأنماط القيادية. 1- تعريف القيادة.
E N D
برنامج القيادة وفرق العمل الجزء الأول: القيادة • تعريف القيادة • وظائف القائد • القائد والمدير - القيادة الإستراتيجية • مصادر القوة والنفوذ القيادى • شخصية القائد (نظرية السمات- القيادة الزعامية( • القائد الفعال • الأنماط القيادية
1- تعريف القيادة • هى القدرة على التأثير على الأفراد، وتشكيل وغرس قيم واتجاهات ومعتقدات لديهم، وتوجيه سلوكهم بحيث يؤدى إلى زيادة التزام العاملين نحو رسالة المنظمة. • هى قدرة الفرد على التأثير على الآخرين من أجل القيام بتنفيذ مهام محددة. • هى التأثير على السلوك من أجل الوصول إلى أهداف معينة فى ظروف معينة
احتياجات العمل احتياجات المجموعة احتياجات الفرد 2- وظائف القائد
2- وظائف القائد • احتياجات العمل )مهام وظيفية( • المبادءة: اقتراح أفكار - تحديد المشاكل - اقتراح مداخل التعامل معها - اقتراح الحلول الممكنة • الحصول على المعلومات وتزويد العاملين بالمعلومات • يعلن الآراء • يتعرف على الأفكار والنتائج • ينسق بين الأنشطة • يبلور الأفكار والمقترحات • يختبر جدوى المقترحات وامكانية تطبيقها • يقيم الانجاز ويحدد خطوات المتابعة • يشخص المشاكل
2- وظائف القائد • احتياجات الفرد • معالجة مشكلات الأفراد • تشجيع الأفراد • تدعيم مكانة الفرد • التعرف على امكانيات الفرد وحسن استغلالها • تدريب الأفراد
2- وظائف القائد • احتياج مجموعة العمل • تشجيع مشاركة أفراد الفريق • تنظيم هذه المشاركات )الكل يمكن أن يشارك( • وضع المعايير • حفز العاملين على الادلاء بآرائهم • التعبير عن شعور المجموعة • تقييم قرارات المجموعة بمقارنتها بالمعايير والأهداف الموضوعة • التوسط وحل الخلافات فى وجهات النظر • تقليل الضغوط وعوالم الشد بين أطراف المجموعة
2- وظائف القائد • وظائف حديثة للقائد • بناء رؤية مشتركة )الإدارة الاستراتيجية- الجودة الشاملة( Strategic Management & TQM • المشاركة فى المنظمة التى تتعلم Learning Organization • الحث والتحفيز على الابتكارInnovation
3- مصادر القوة والنفوذ القيادى قوة الخبرة قوة الاعجاب قوة الشرعية قوة العقاب قوة الحافز
4- شخصية القائد- القيادة الزعامية الإيمان القوى بمبادئه الرغبة فى السيطرة الثقة فى النفس
القائد أفعاله مهاراته مواصفاته • يؤثر • يشغل • يطور • مهارات التعامل مع • الآخرين • المهارات الذهنية • المهارات الفنية اتجاهاته قيمه • العقلية • العاطفية • المادية • الاستقامة • التركيز على العميل • التركيز على العاملين 5- القائد الفعال
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • القائد الادارى Likert • القيادة الموقفية )نظرية طريقة الوصول إلى الهدف( Path Goal Theory • الأنماط المتصلة للقيادة Continuum of Leadership P101 • دورة الحياة العملية للمرؤوسين
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • الموقف 1,1 • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل • اتخاذ القرار: لا يوجد • التوجيه: فى حالات الطوارئ فقط • الاتصال: أقل قدر ممكن وبطريقة رسمية وكتابة
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • الموقف 1,9 • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويجب التضحية باحتياجات العاملين • اتخاذ القرار: بواسطة المدير فقط • التوجيه: من خلال الأوامر والتأكد من الالتزام بالأوامر على أساس فردى • الاتصال: محصورة فى تعليمات العمل
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • الموقف 9,1 • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويجب العمل على إسعاد العاملين • اتخاذ القرار: التعرف على ما يرغبه العاملين ويعمل على تحقيقه • التوجيه: لا يهتم بتطبيق النظم واللوائح وكل فرد مسئول عن أداءه - المدير يتعامل مع المجموعة وليس مع الأفراد • الاتصال: اتصالات غير رسمية تهدف بالدرجة الأولى إلى إسعاد الآخرين
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • الموقف 5,5 • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويمكن التضحية ببعض من كل منهما • اتخاذ القرار: يتخذ القرار بنفسه ولكن يحرص على قبول العاملين • التوجيه: يستخدم الاقناع والمنطق بطريقة شخصية- ويركز على المكافأة وليس العقاب • الاتصال: مزيح من الاتصالات الرسمية (صاعدة وهابطة) وغير الرسمية مع التركيز على المعلومات الايجابية
5- أنماط القيادة • الشبكة الإدارية Managerial Grid • الموقف 9,9 • اعتقاد المدير: لا يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل فكل منهما، حيث يمكن (بل يجب) إشباع كل منهما • اتخاذ القرار: من خلال اجماع المدير والمرؤوسين- حيث نضمن التزام العاملين بتنفيذه • التوجيه: يقوم العاملين بعملية التوجيه والرقابة الذاتية )التركيز على المجموعات وليس على الأفراد( • الاتصال: مفتوح - صريح - وموجه نحو حل المشاكل
5- أنماط القيادة • القيادة الموقفية • قائد موجه Directive Leader • قائد مساند Supportive Leader • قائد مشارك Participative Leader • قائد يسعى نحو الانجاز: Achievement Oriented
Involvement of Staff يشرك العاملين 5- أنماط القيادة المديرالأوتوقراطى • الأنماط المتصلة فى القيادة Make up own mind يعمل من خلال نفسه فقط مدى مشاركة العاملين المدير الديموقراطى Tells يبلغ قراراته Sells يبيع أفكاره Consults يستشير Joins يشارك طريقة اتخاذ القرار
قوى فى المدير قوى فى المرؤوسين قوى فى الموقف 5- أنماط القيادة • العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة
5- أنماط القيادة • العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة • قوى فى المدير • دوافع المدير • خبرات المدير وممارسته الإدارية • قدرته على الحكم على الأمور • مدى ثقته فى قدرة المرؤوسين على تحمل المسئولية • اتحهاتهنحو دور المرؤوسين فى المشاركة فى اتخاذ القرارات
5- أنماط القيادة • العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة • قوى فى المرؤوسين • الحاجات الأساسية والاجتماعية لكل منهم • قيم المرؤوسين • اتجاهات المرؤوسين نحو العمل ونحو المنظمة ونحو قيادته • خبرات وتدريب ومعلومات المرؤوسين • درجة حاجة المرؤوسين إلى الاستقلالية وتحمل المسئولية • درجة استعداد المرؤوسين للمشاركة فى اتخاذ القرارات
5- أنماط القيادة • العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة • قوى فى الموقف )البيئة التنظيمية( • المناخ التنظيمى )قيم -تقاليد- قواعد العمل( • الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها • طبيعة المشكلات )تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين( • عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار
5- أنماط القيادة • القيادة الموقفية • قوى فى الموقف )البيئة التنظيمية( • المناخ التنظيمى )قيم -تقاليد- قواعد العمل( • الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها • طبيعة المشكلات )تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين( • عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار
تحقيق الذات حاجات النفس الحاجات الاجتماعية الحـاجة إلى الأمن الحـاجـات الفسيولوجية مدرج مازلو
نافذة جوهارىHarry Ingham & Joseph Launt الآخرين المنطقة المظلمة )خلاف( منطقة النشاط الحر )لا خلاف( معروفة المنطقة غير المعروفة )خلاف( المنطقة المختفية )خلاف( غير معروفة أنا معروفة غير معروفة
تقييم الأداء • الترتيب Ranking • الترتيب التبادلىAlternation Ranking • قائمة الصفات والتقديرات امتيازج ججمض 4 3 2 1 0 Scale • طريقة التوزيع الالزامىForced Distribution • 15% 20% 30% 20% 15%
تقييم الأداء • طريقة الاختيار الالزامى Forced Choice • متعاون فعالاقئد • طريقة المقارنات الثنائيةPaired Comparison • طريقة الأحداث الحرجةCritical Events
