Fritt Brukervalg Torsdag 31. mai 2007

1. Fritt Brukervalg Torsdag 31. mai 2007

2. Fritt Brukervalg – hva innebærer det? • Det er kommunen som beslutter: • Hvem som skal innvilges hjelp, hva hjelpen skal innebære og hvor lang tid som skal benyttes. • Og godkjenner hvem som skal kunne utføre oppdragene på vegne av det offentlige – etter kravspesifikasjon/kontrakt.

3. Fritt brukervalg i Oslo • Målsettingen med Fritt brukervalg var å øke valgfriheten og bedre tjenestekvaliteten( fra bruker til forbruker ) • 2003 Prøveprosjekt( 6 private leverandører) (Nordstrand/Lambertseter ( 15% valgte privat etter 11/2 år - 198 brukere ) • 2004 – evaluert av KS/Kaupang AS

4. Konklusjoner etter evalueringen • 80% av brukerne gjør aktive valg( 1/3 velger privat og 2/3 velger kommunalt ) • brukerne kan fungere som reelle kunder – enten på egenhånd eller gjennom pårørende • de med private hjemmehjelpere var klart mer fornøyde enn de med kommunal hjemmehjelp • 70 % av brukerne var positive til brukervalg • direkte brukertid har økt ( ikke nådd 65% )

5. Innføring av Brukervalg i alle bydelene i 2006 Antall brukere totalt: ca. 11000 brukere Antall bydeler:15 Antall godkjente leverandører: 8 ( fra og med juni 2007 10 godkjente leverandører ) Antall brukere som har valgt privat: 8% i september 2006 og 12,08% i mars 2007. Nordstrand 27,33 som har valgt privat.

6. Hvem er leverandørene? • Hj.tj. for døve og døvblinde, Avlastningsteamet, ASOR, Carema omsorg, CityMaid AS, Omsorg & helse, Oslo Helse og Omsorg, Prima Omsorg AS. • Kjennetegn; kvinnelige gründere med et hjerte for eldreomsorgen. • ” Et ønske om å gi noe ekstra var en av mine drivkrefter ” T.Rismyhr.

7. Betaling og vilkår Kommunal og privat leverandør har samme betalingsvilkår: Timepris: 266 ( 357 ) Besøksvederlag: 52 Administrasjonsgebyr: 213 Private leverandører har kontrakt på 2 år.

8. Pilotprosjekt Fritt Brukervalg hjemmesykepleie ( 2 år ) oppstart 01.10.06 • 630 brukere i Bydel Vestre Aker • 3 godkjente leverandører + kommune • Betalingsvilkår: • Timepris: 336 (471) • Besøksvederlag: 32 • Administrasjonsgebyr: 631

9. Fritt brukervalg hjemmesykepleie • Antall brukere som har valgt privat er pr. 1.mai 47 brukere • Evaluering Tilbakemeldinger fra en av våre brukere: ” å kunne velge og velge bort dersom jeg ikke er fornøyd er en viktig og sentral verdi for meg”

10. Hvorfor er Fritt Brukervalg viktig? • Vi gjør valg gjennom hele livet – hvorfor skal vi slutte med det når vi blir hjelpetrengende! • Fritt Brukervalg skaper flere gründere og rekrutterer nye mennesker inn i sektoren • I konkurranse om brukerne må vi alle anstrenge oss for at brukeren skal bli fornøyd med den tjenesten vi leverer – hvor et godt arbeidsmiljø er en forutsetning.

11. Hva kan vi bidra med? • En god Eldreomsorg er et offentlig ansvar, hvor vi ønsker å være med på å utvikle og bedre tilbudet i samarbeid med det offentlige. • ”Større valgfrihet og individuell tilpasning gir bedre muligheter til å møte morgendagens samfunn preget av større mangfold både sosialt og kulturelt, og med ønske om større uavhengighet og selvbestemmelse. • Den beste måten å sikre dette på, er å gi brukerne selv større makt. Sterkere brukerinnflytelse skal derfor på ulike måter gjennomsyre morgendagens omsorgstjenester.” • Kilde: Omsorgsmeldingen 2006