Optimale pro everywhere (1) Une seule offre, une seule facture pour répondre à tous vos besoins télécom : téléphone, in

1. Optimale pro everywhere (1) Une seule offre, une seule facture pour répondre à tous vos besoins télécom : téléphone, internet au bureau et en mobilité Version du 16 juin 2011 votre offre Optimale pro everywhere Livebox pro en location 5 € HT/mois - Autres terminaux non fournis + + + ou 1 accès internet en mobilité 1 ligne tél classique pour tél ou fax 1 ligne tél par internet 1 accès internet au bureau Forfait fixe au choix Initial équilibre intense • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations depuis la ligne téléphonique par internet. • Appels illimités vers les fixes(2)de France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet) • Une heure de communications vers les mobiles de France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet) • Appels illimités vers les fixes(2)de France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet) • Appels illimités vers les mobiles(3)de France métropolitaine et de + de 100 destinations(4) au départ des 2 lignes fixes (classique et par internet) 1 accès internet haut débit pro au bureau • un accès internet haut débit jusqu’à 20 mégas(8) • une adresse IP fixe sur demande • des adresses e-mails protégées et personnalisables au nom de votre société avec le nom de domaine pro(9) • jusqu’à 20 boîtes mails pro avec 4 Go de capacité de stockage et envoi des e-mails jusqu’à 20 Mo • un portail pro pour faciliter vos démarches en accédant à des services pratiques : www.orangepro.fr 1 accès internet en mobilité forfait everywhere(10)3h/mois inclus pour un usage régulier forfait everywhere(10)24h/24 incluspour un usage intensif forfait everywhere(10)1h/mois incluspour un usage occasionnel Optimale pro everywhere 1h Optimale pro everywhere 3h Optimale pro everywhere 24/7 initial équilibre Intense initial équilibre Intense initial équilibre Intense 61 € 73 € 93 € 67 € 79 € 99 € 87 € 93 € 113 € Tarifs indiqués en € HT/mois/ligne. Engagement minimum de 12 mois, nécessite la Livebox pro ainsi qu’une clé 3G+ des services pros inclus • l’installation sur site de votre solution par nos techniciens selon vos disponibilités(11) • l’assistance téléphonique dédiée pour les Pros : commerciale au 1016(12) et technique au 3901(13) • l’accueil SAV au 1015(12) disponible 24h/24 et 7j/7 • le rétablissement de ligne fixe classique(14) garanti en 24 heures chrono. • la continuité de service(15) en cas de panne de la ligne fixe classique : redirection des appels vers la ligne fixe ou mobile de votre choix. • l’inscription des 2 lignes dans la base de données annuaires, avec votre catégorie professionnelle.

2. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine réservées aux professionnels (sur fourniture de justificatives d’activité professionnelle) sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique et géographique et de couverture EDGE/3G/3G+ et wifi. La fiche tarifaire en vigueur de l’offre est disponible sur orangepro.fr ou auprès de votre interlocuteur commercial habituel. Les conditions spécifiques et les conditions générales d’utilisation des options et services de l’offre sont disponibles sur orangepro.fr. • Offre avec engagement de 12 mois. Si le client est présélectionné chez un opérateur tiers, il peut demander la déprésélection de sa ligne auprès de France Télécom lors de sa souscription à l'offre. Ce client gardera la possibilité de demander à nouveau, de manière expresse, la présélection de sa ligne chez un opérateur tiers. • Sous réserve que les informations sur les noms des appelants figurent dans la base Présentation du Nom. Hors appels émis en mode secret. Seul le numéro s'affiche pour certains appels reçus de l'étranger, les appelants en Liste rouge et ceux inscrits sur liste d'opposition au service de recherche inversée. • Prix pour chaque activation : 0,09€ HT ; La partie des communications ré-acheminées depuis votre lieu de travail est à votre charge et bénéficie des options tarifaires de France Télécom que vous avez souscrites. • Service sans engagement, valable en France (y compris dans les DOM). Incompatible avec les autres messageries vocales de France Télécom et avec Téléséjour. Si votre messagerie internet n'est pas une messagerie Orange, consultez votre fournisseur de service pour connaître la compatibilité de votre messagerie au service. * Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs. • La partie des communications ré-acheminées depuis votre lieu de travail est à votre charge et facturée selon la grille tarifaire spécifique à l’offre telle que définie dans la fiche tarifaire en vigueur de l’offre. • Nombre d’appels émis vers les numéros fixes et vers les numéros IP en France métropolitaine illimité (hors numéros mobiles, numéros courts, numéros d’urgence, numéros vers les DOM-TOM et l’international, numéros spéciaux, numéros internet et numéros IP à tarification spécifique). Chaque appel sera automatiquement coupé au bout de 8h. Offre incompatible avec le service de “Visiophonie illimitée”. En dehors et en dépassement de ce forfait, les communications sont facturées selon la grille tarifaire spécifique telle que définie dans la fiche tarifaire en vigueur de l’offre. • Les forfaits heures vers mobiles et international permettent de disposer de 1h/3h/5h/10h de communications pour appeler les mobiles en France métropolitaine et des destinations indiquées ci-dessous depuis les lignes analogiques et par internet, et d’appeler en illimité vers les fixes de ces mêmes destinations depuis la ligne par internet. Appels décomptés à la seconde dès la première seconde. En dehors et en dépassement du forfait, les communications sont facturées selon la grille tarifaire en vigueur. Le service d’appels illimités vers les fixes internationaux depuis le téléphone par internet branché sur la livebox pro est conditionné à la souscription d’un forfait de communication (1h, 3h, 5h ou 10h) partagé sur les lignes analogiques et par internet. Liste des destinations comprises dans le forfait : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors n°s prémium commençant par 44870 et 44871), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas Islands, Chypre, Chypre ( Turque ), Colombie, Corée du Sud, Crête, Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Iles d'Aland, Ile de Pâques, Iles Mariannes du Nord (Saïpan), Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Lettonie,Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc(exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité réduite commençant par 212526;212527,212533, 212534;212546 qui bénéficient de la tarification vers mobile), Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays de Galles, Pays Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Dominicaine, République Tchèque, Réunion, Roumanie, Russie, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovenie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Vatican, Vénézuela. • Débit dédié internet jusqu’à 20 Mégas, selon l’offre détenue. Débit internet dédié de 512 kb/s jusqu’à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 800kb/s en débit remontant avec livebox compatible, selon l’équipement et la localisation géographique du client, sous réserve d’utilisation d’un ordinateur compatible. Incompatible avec les modems USB, les modems Ethernet et avec l’option joueurs. Les débits annoncés sont des débits IP. • Dans la limite de 20 redirections d'adresses. Sous réserve de souscrire à l’option Nom de domaine messagerie pro, activée sur demande (frais d’activation 15€HT) dans la limite de la durée du contrat Optimale Pro Orange. • Le forfait internet en mobilité inclus dans l'offre optimale pro everywhere est soumis à conditions. Incompatible avec l'option Pass Orange WiFi Access. Le service d'internet en mobilité ne permet pas les usages de voix sur IP, de Peer-to-Peer, ni de streaming vidéo. Il est rappelé que le piratage nuit à la création artistique. Sont incluses les connexions en France métropolitaine uniquement (tarification en sus pour les connexions depuis l'international et les DOM, voir tarifs sur la fiche tarifaire en vigueur de l’offre). Dans le cadre des forfaits internet en mobilité 1h et 3h : Tarif au delà du forfait 1h ou 3h en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Wifi : 7,5€HT/heure, à la seconde dès la première seconde. Dans le cadre du forfait internet en mobilité 24h/24 : Les connexions en France métropolitaine sur les réseaux GPRS, EDGE, 3G et 3G+ sont illimitées. Le client s'engage à adopter un comportement "raisonnable" dans son utilisation du service Business Everywhere pro 24h/24. Le comportement "raisonnable" requis s'entend de connexions en modes GPRS/EDGE/3G/3G+,jusqu’à 3Go par mois. Au-delà, Orange pourra limiter le débit jusqu'à la prochaine facture du client. Les connexions WiFi sur les hotspots Orange wifi access en France métropolitaine sont illimitées.Le client bénéficie mensuellement d’un godet de 10 h de connexions WiFi en France métropolitaine sur les hotspots partenaires Orange. Au-delà, ces connexions sont facturées en sus du forfait : 7,5€HT/heure, à la seconde dès la première seconde. Le roaming international et DOM (mode international proposé dans le cadre du Service Business Everywhere pro, permettant de recevoir et/ou d’émettre des communications data à l’étranger et depuis les DOM avec les opérateurs ayant signé un accord d’itinérance internationale avec Orange France) est facturée au client en sus du tarif mensuel de son offre Internet pro everywhere. Les tarifs sont consultables sur la fiche tarifaire en vigueur de l’offre. • La prestation d’installation de la livebox pro sur site par un technicien, s’applique uniquement pour le client qui loue pour la première fois une livebox pro et qui souscrit concomitamment à un forfait de la gamme « Optimale Pro Orange » . • Appel gratuit depuis une ligne fixe France Télécom et depuis la ligne par Internet de votre offre Optimale pro everywhere. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs. • Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit, puis facturation au prix d’une communication locale depuis une ligne fixe France Télécom et depuis la ligne par Internet de votre offre Optimale pro everywhere. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs. • Rétablissement du service téléphonique les jours ouvrables, du lundi au samedi, de 8h à 18h (hors dimanches et jours fériés), dans les “24h chrono” qui suivent l’enregistrement de la signalisation. • Pour toute signalisation auprès du 1015, 24h/24 et 7j/7 si les causes à l’origine du dérangement ou du dysfonctionnement de la ligne téléphonique classique le permettent. Partie des communications ré-acheminées facturée au tarif habituel de France Télécom. • France Télécom - S.A. au capital de 10 594 365 432 € - 380 129 866 RCS Paris