A MATARKA alapú cikkmásolat-küldés tapasztalatai

1. A MATARKA alapú cikkmásolat-küldés tapasztalatai Győrffy Szabolcs Digitalizáló Osztály

2. Országos Széchényi Könyvtár – E-szolgáltatási Igazgatóság A megrendelések számának alakulása 2007-2012 5964 db.

3. A megrendelt oldalszámok alakulása 132046 db.

4. Folyóirat slágerlista – TOP 21 • Jogtudományi Közlöny • Magyar Jog • HVG • Magyar Építőipar • Külgazdaság • Magyar pszichológiai szemle • Orvosi Hetilap • Rendészeti szemle • Századok • Vezetéstudomány • Állam és Igazgatás • Magyar Állatorvosok Lapja • Állam- és Jogtudomány • Élet és tudomány • Világosság • Pszichológia • Magyar nyelvőr • Természet Világa • Ügyészek lapja • Biztosítási szemle • Alföld

5. 2011 2010 2009 2007 2008 2006 2005 2004 2003 2002 2001 A keresett évek - TOP 21 2000 1999 1997 1998 1994 1996 1995 1992 1991 2012

6. Ellenőrzés Visszaigazolás A megrendelés véglegesítése A dokumentumok előkészítése Digitalizálás, másolatkészítés Kézbesítés, értesítő küldése A munkafolyamat állomásai

7. Formai-tartalmi szempont Volt-e már? Szolgáltatható? Teljesíthető? Ellenőrzés

8. Kommunikáció elektronikus levélben A visszaigazolás után kerül iktatásra a megrendelés, készül el a munkalap Raktári kérőlapok nyomtatása Dokumentumok előkészítése Visszaigazolás, a megrendelés véglegesítése, előkészítés

9. Munkalap

10. A legtöbb esetben síkágyas eszközzel 300 dpi felbontással (mester-állományok) PDF-fájlokba csomagoljuk a cikkeket Nyomtatás vagy CD-re írás Digitalizálás

11. Értesítés a másolatok elkészültéről Kézbesítés személyes átvétellel (30%) vagy postai utánvéttel Papír vagy elektronikus formában (10-20%) Kézbesítés

12. A megrendelések számának ingadozása (2-122) Az adminisztráció átalakítása és fejlesztése Egységes ügyfélnyilvántartás Egységes munkafolyamat-követő rendszer Kezelendő és megoldandó helyzetek, tervek

13. Köszönöm a figyelmüket! dio@oszk.hu matarka@oszk.hu