1 / 17

4. PREDAVANJE

4. PREDAVANJE. STRATEGIJSKI MANAGEMENT I MENADŽERI. Ciljevi poduzeća danas: 1. zadovoljstvo korisnika usluga 2. proizvodnost i dobit 3. zadovoljstvo zaposlenih Poduzeće – skup pojedinaca čiji se rad planira i koordinira radi proizvodnosti i zadovoljavanja potrošača.

cael
Download Presentation

4. PREDAVANJE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 4. PREDAVANJE

  2. STRATEGIJSKI MANAGEMENT I MENADŽERI Ciljevi poduzeća danas: 1. zadovoljstvo korisnika usluga 2. proizvodnost i dobit 3. zadovoljstvo zaposlenih Poduzeće – skup pojedinaca čiji se rad planira i koordinira radi proizvodnosti i zadovoljavanja potrošača. Ljudi u poduzeću rade da bi osigurali život sebi i obitelji, ali i zato što žele biti korisni, stvarati, postići, dobitipotvrdupostignuća i status, ili testirativlastitu sposobnost. Poduzeće i ljudi imaju zajedničke ciljeve. Manageri u tvrtkama postoje kao katalizatori, a manageri ljudskih potencijala kao stimulatori.

  3. MANAGEMENT I MANAGERI ZA KONKURENTNOST PODUZEĆA Management danas definiramo na više načina. To je: - Optimalna uporaba resursa za proizvodnju i usluge. - Rad delegiranjem zadaća, u kojima će se optimalno iskoristiti resursi. - Proces kojim grupa čelnih ljudi usmjeruje akcije ostalih prema zajedničkim ciljevima. - Uključivanje koordinacije ljudskih i materijalnih resursa prema objektivno utvrđenom ciljnom postignuću. - Koordinacija svih resursa putem planiranja, organizacije, rukovođenja i kontrole, i to prema dogovorenim ciljevima. - Uspostavljanje učinkovitosti okoliša za ljude koji rade u formalno ustrojenim grupama. - Obuhvaćanje djelatnosti što ih poduzima jedna, ili više osobakako bi koordiniralarad grupe ljudi, koji pak pojedinačno ne bi mogli posticć ciljeve poduzeća.

  4. Ono što je prisutno u svakoj od navedenih definicija je: 1) Postojanje misije poduzeća, 2) Nekoliko strategijskih opcija, 3) Ciljevi koje se želi postići, 4) Put do ciljeva koji obuhvaća uporabu resursa, koordinaciju putem planiranja, ustrojstva i rukovođenja, te delegiranje zadaća. MISIJA I CILJEVI PODUZEĆA Misija – poslanje, trajna osnova ili razlog postojanja poduzeća ( ... Pružiti svojim kupcima najbolje proizvode uz najbolju uslugu za njihov novac ... ) Ciljevi - moraju biti mjerljivi, jasni, vremenski definirani, ostvarljivi, relevantnizaposlovanje, dodijeljeni pojedinim nositeljima.

  5. Uporaba resursa i delegiranje zadaća -resursi kojima manager upravlja: 1. Novac, 2. Prostor, 3. Oprema, 4. Vrijeme, 5. Ljudi. Delegiranje zadaća – manager delegira zadatke kojima će se optimalno koristiti navedeni resursi. Manager brine o outputu koji postiže njegov odjel, o ulozi svakoga pojedinca i o zadovoljstvu svakog pojedinca. Manager mora dokumentirativrijednost rada, proizvodnost, uspješnost svakog covjeka, odjela.

  6. Delegiranje zadaća se može provoditi komunikacijom i ustrojem posla i to u objektivno teškom vremenu kada manjkaju sirovine, kada je otežan transport, kada je poljuljano povjerenje ljudi zbog malih plaća i niskoga životnog standarda. MANAGER KAO POSREDNIK (KATALIZATOR) Manager kao posrednik ( katalizator ) - posreduje između interesa poduzeća daispuni misiju i postigne cilj, te radnika, njihova školovanja, napredovanja, motivacije i zadovoljstva. Manager ljudskih potencijala malo više brine za ljude, a opći manager malo više za poslovne procese.

  7. DUŽNOSTI I DJELOVANJE MANAGERA Djelovanje managera obuhvaća sve procese unutar poduzeća kojim upravlja ( robni tok, cijene, praćenje konkurencije, pregovaranje, proizvodnja ili usluge i sl.) Manager ljudskih potencijala bave se prijemom, obrazovanjem, napredovanjem, meduljudskim odnosima i proizvodnošću. FUNKCIJE MANAGERA Prema različitim autorima funkcije managera su: Drucker: određivanje ciljeva, organizacija, motivacija, komunikacija, ocjena uspješnosti, profesionalni razvoj.

  8. Mintzberg: međuljudski odnosi ( vođenje, koordinacija ), informiranje ( praćenje, prenošenje, predstavljanje ), odlučivanje ( poduzetništvo, rješavanje sporova, raspored sredstava, pregovaranje ) Međutim postoje 4 najznačajnije grupe aktivnosti kojima se manager bavi: Slika 1. Funkcije managera, Marušić, S.: Upravljanje ljudskim potencijalima, Adeco, Zagreb, 2006. str. 81

  9. 1) Planiranje – znači opredjeljenje za postupke kojima će se doći do temeljnih ciljeva poduzeća, opis postupaka ( metodologija ), vremenskih raspona, kao i analiza potrebnih izvora (sirovine, strojevi, novac, ljudi ). - Planiranje - kratkoročno, srednjeročno, dugoročno. 2) Organizacija – je osiguranje zadaća koje su predviđene planom za različite pojedince i grupe suradnika unutar poduzeća. 3) Motiviranje – osnovna funkcija managementa. Radi se o poticanju zanimanja ljudi za osnovni cilj poduzeća, a to je: - zadovoljstvo korisnika usluga, - proizvodnost i dobit, - zadovoljstvo zaposlenih,

  10. 4) Praćenje uspješnosti zaposlenih - Prikupljaju se informacije o: - uspješnosti na radu, - uspoređuje se postignuta uspješnost s postavljenim standardima, - odlučuje se o eventualnoj potrebi promjena u poslovanju. • - Praćenje je trajan proces. Na temelju praćenja uspješnosti manager može dalje odlučivati o: - novim organizacijskim oblicima za poboljšanje rada, - potrebama za novim znanjima zaposlenih, - nužnosti dodatnih financijskih izvora, - učinkovitosti metoda motiviranja. • Prilikom praćenja i ocjenjivanja uspješnosti važno je uključiti što veći broj suradnika.

  11. MOĆ I RUKOVOĐENJE Postoji pet osnovnih izvora moći: Moć nagrađivanja (plaća, pohvala, unapređenje, privilegije). Moć prinude (kazne, ili neugodne posljedice – uskraćivanje povišice, napredovanja, opomene, otkaz ). Moć legitimiteta– položajmanagera u hijerarhiji. Referentna moć– identifikacija podređenih s rukovoditeljem. Moć znanja – percepcija o specijalnoj kompetentnosti, znanju i ekspertizi rukovoditelja. Tipovi rukovođenja Istraživanje među ravnateljima srednjih škola u Chicagu ( SAD ) nalazi dva osnovna tipa ponašanja u obavljanju svojih dužnosti:

  12. 1) Strukturno ponašanje ( odnos rukovoditelja i podredenih s toččno odredenim postupcima koje djelatnici moraju ispunjavati ). 2) Ponašanje uvažavanja ( povjerenje i poštovanje kao temelj medusobnih odnosa ) Slika 2. Četiri tipa rukovoditelja, Marušić, S.: Upravljanje ljudskim potencijalima, Adeco, Zagreb, 2006. str. 84

  13. - Prema istraživanju, najučinkovitiji direktori su oni koji su jednako visoko cijenili i Strukturu i Uvažavanje. - Neuspješnidirektoriobično su se vezaliuzNisku strukturu i Nisko uvažavanje. STILOVI RUKOVOĐENJA Autokratsko vođenje – usredotočuje se na moć managera koji sam odlučuje i provodi odluke, određuje politiku firme, postupke, radne zadaće, odnose, nagrade i kazne. Demokratičan stil – naglašava ulogu grupe zaposlenih u poduzeću, te značajniju interakciju među članovima grupe (zajedno se odlučuje, formira razvojna politika, dogovaraju postupci).

  14. Laissez – faire– podrazumijeva samostalne radnike koji u upravljanju trebaju minimalnu managerovu pomoć. Rukovoditelj svjesno određuje mogućnost slobode i akcije radnika, malo vlastitog uplitanja u te akcije, ali je uvijek nazočan i spreman pomoci.

  15. PREPOZNAVANJE KVALITETE VOĐE • Kvalitete vode: 1. Uspješni na radu – visoko motivirani, prihvaćaju konkurenciju kao izazov, svoj profesionalni razvoj shvaćaju ozbiljno. 2. Ljudi sa silnom energijom– imaju snage izdržati kušnje teškoća na radu, mogu se razočarati i krenuti ponovno u nove pobjede. 3. Sposobni za rad na dulji rok – razmišljaju obično prema rasponu od 3 – 5 godina. 4. Usmjerenost prema određenom cilju – uvijek idu prema cilju, a ako im ga ne postavi poduzeće smišljaju ga sami. 5. Osamljeni – najsigurniji i najzadovoljniji sami sobom. 6. Vlastiti zaključci i stajališta – psihološki su izgrađeni kako bi mogli razlučiti bitno od nebitnoga bez ičije pomoći.

  16. Slika 3. Razlike direktora i vođe, Marušić, S.: Upravljanje ljudskim potencijalima, Adeco, Zagreb, 2006. str. 90.

More Related