Evaluación MPS.BR

1. Evaluación MPS.BR [ Nombre de la Unidad Organizacional ] [Fecha]

2. MR-MPS-SV versión <colocar año> • 7 niveles de madurez • A - En Optimización • B - Gestionado cuantitativamente • C - Definido • D - Ampliamente definido • E - Parcialmente definido • F - Gestionado • G - Parcialmente gestionado

3. Nivel Solicitado: <Indicar Nivel> • Procesos evaluados: (excluir lo que no sea pertinente) • Gestión de Trabajos • Gestión de Requisitos • Gestión de Nivel de Servicio • Gestión de Incidentes • Entrega de Servicios • Adquisición • Gestión de Configuración • Gestión de Portafolio de Trabajos • Aseguramiento de la Calidad • Gestión de Problemas • Medición • Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional • Definición del Proceso Organizacional • Gestión de Recursos Humanos • Gestión de Cambios • Desarrollo del Sistema de Servicios • Presupuesto y Contabilidad de Servicios • Gestión de Capacidad • Gestión de la Continuidad y Disponibilidad de los Servicios • Gestión de Decisiones • Gestión de Liberación • Gestión de Riesgos • Gestión de Seguridad de la Información • Reporte de Servicios

4. Nivel Solicitado: <Indicar Nivel> • Atributos de Procesos evaluados: <excluir lo que no sea pertinente> • AP 1.1: El proceso es ejecutado • AP 2.1: El proceso es gestionado • AP 2.2: Los productos de trabajo del proceso son gestionados • AP 3.1: El proceso es definido • AP 3.2: El proceso está implementado • AP 4.1: El proceso es medido • AP 4.2: El proceso es controlado • AP 5.1: El proceso es objeto de mejoras incrementales e innovaciones • AP 5.2: El proceso es optimizado continuamente

5. Equipo de Evaluación • Evaluador Líder: • < Nombre> <Institución> • Evaluadores Adjuntos: • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • < Nombre> <Institución> • Representantes de la Empresa: • < Nombre> • < Nombre>

6. Observaciones Generales • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

7. Observaciones Generales a Respecto del Modelo • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

8. Gestión de Trabajos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

9. Gestión de Trabajos

10. Gestión de Trabajos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

11. Gestión de Requisitos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

12. Gestión de Requisitos Gestión de Requisitos

13. Gestión de Requisitos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

14. Gestión de Nivel de Servicio • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

15. Gestión de Nivel de Servicio Gestión de Requisitos

16. Gestión de Nivel de Servicio SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

17. Gestión de Incidentes • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

18. Gestión de Incidentes Gestión de Requisitos

19. Gestión de Incidentes SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

20. Entrega de Servicios • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

21. Entrega de Servicios Gestión de Requisitos

22. Entrega de Servicios SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

23. Adquisición • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

24. Adquisición

25. Adquisición SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

26. Gestión de Configuración • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

27. Gestión de Configuración

28. Gestión de Configuración SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

29. Aseguramiento de la Calidad • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

30. Aseguramiento de la Calidad

31. Aseguramiento de la Calidad SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

32. Gestión de Portafolio de Trabajos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

33. Gestión de Portafolio de Trabajos

34. Gestión de Portafolio de Trabajos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

35. Medición • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

36. Medición

37. Medición SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

38. Gestión de Problemas • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

39. Gestión de Problemas

40. Gestión de Problemas SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

41. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

42. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional

43. Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

44. Definición del Proceso Organizacional • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

45. Definición del Proceso Organizacional

46. Definición del Proceso Organizacional SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

47. Gestión de Recursos Humanos • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.

48. Gestión de Recursos Humanos

49. Gestión de Recursos Humanos SATISFACTÓRIO NO SATISFACTÓRIO

50. Gestión de Cambios • Puntos Fuertes: • No fueron observados. • Puntos Débiles: • No fueron observados. • Oportunidades de Mejora: • No fueron observadas.