Josué Guerra M. IAC06

1. Josué Guerra M. IAC06

2. Agenda • Unternehmensprofil • Historie • Zahlen • Vorstand • An- und Verkauf • Kundenportfolio • Unternehmensnetzwerk • Produkte und Dienstleistungen • MEDION AG Human Resources

3. Historie • 1982 • 1999 • 19992000 • 2002 Unternehmensgründung Börsengang “Medion AG” Internationalisierung • Aufbau des europäischen Netzwerkes mit Büros in FR, UK, AT, CH, DK, ES, IT und NL • Einrichtung des Büros in den USA (Chicago) Zentralisierung und Umzug des Hauptsitzes nach Essen Kray

4. Firmenvorstand CEO • Gerd BrachmannNationaler/Internationaler Vertrieb,Produktmanagement, Marketing • Christian EigenFinanzen, Personalwesen, PR/Presse, Controlling, Accounting • Dr. Knut WolfService, Logistik/SCM, Hotline/Call-Center, Produktion CFO COO AufsichtsratsvorsitzenderDr. Rudolf Stützle

5. Unternehmenszahlen

6. Kundenportfolio

7. Unternehmensnetzwerk USA Europa Asien Vertrieb After-SalesService Chicago Einkauf Qualitätsmanagement Produktion China Taiwan Hong Kong Australien Vertrieb, After-Sales-Service Entwicklung, Produktion, TechnikFertigung Deutschland (Headquarters) Dänemark, Frankreich, Italien, NiederlandeSchweiz, Österreich, Spanien, UK Vertrieb After-Sales-Service Sidney Weltweite Präsenz für Beschaffung, Vertrieb und After-Sales Service

8. Produkt Kategorien • IT • PC • Peripherie • Mobile Computing • Notebooks • Mobile Navigation • Mobiltelefone • Display • Monitore • LCD • Plasma • Projektoren • Consumer Electronics • Content & Services

9. Die digitale Welt von MEDION

10. MEDION AG – User Help Desk • Unternehmensprofil • - Medion AG- Human Resources in Essen-Kray • - 1.298 Mitarbeiter • - Großen Callcenter • - 8 Mitarbeiter im User Help Desk. • - Wir helfen alle, die in Medion Human Resources arbeiten, die ein Problem mit ihren PC oder Drucker haben

11. Arbeitsbedingungen im UHD • Arbeitzeiten • 8:00 bis 17:00 • 1 Stunde Pause • Technische Erwartungen • Windows XP Erfahrung • Hardware Erfahrungen • PC Formatieren undneuen Betriebssystemaufspielen können • Sonstige Erwartungen • Gute Auffassungsgabe • Analytische Denkweise • Selbstständige Arbeitsweise • Belastbarkeit • Erwünscht • Führerschein Klasse B

12. Tagesablauf • Ein Standard Tagesablauf gibt’s es da nicht. • Pausen sind nicht fest, muss nach Absprache geklärt werden. • UHD darf nie alleingelassen werden. • Es kann sein dass man wo anders PC reparieren müssen, z.B Kundencenter in Mülheim, Medion in Essen Centro oder VanEupen in Düsseldorf

13. Was habe ich da Gelernt? • PC Hardware austauschen • Umgang mit Windows XP • Schnelligkeit beim Software installieren • Schnelligkeit beim Umzug von A nach B • Selbstständiges Arbeiten

14. Eigenen Eindruck • Positiv • Jeden Tag bekommst du anderen Aufgaben • Flexiblen Pausen • Eigenen Arbeits-PC • Nette Kollegen • Gutes Arbeitskima • Negativ • Einige Tage ohne Aufgabe • Bisschen Stressig • PCs von A nach B schleppen • Treiber suchen • Fazit • Wenn Ihr entspannt Arbeitet wollt, verschiedene Bereiche kennenlernen wollt und vielleicht einige Tage ohne Aufgabe selberarbeitet könnt, dann ist es dass Richtige für euch!!!

15. Zusammenfassung • ist ein Unternehmen, das auf einer soliden Basis gebaut ist • ist international ausgerichtet mit Fokus auf den europäischen Markt • hat eine lange Geschichte und entsprechendes Hintergrundwissen im Bereich CE & IT • hat multinationale Kundenerfahrung • hat ein schlankes und flexibles Projektmanagement Team • bietet ein vollständiges Wertschöpfungskonzept • bietet neue innovative Produkte und Dienstleistungen sowie kundenorientierte Lösungen an • hat zahlreiche Auszeichnungen nach internationalem Maßstab für die Qualität der Produkte erhalten

16. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit