Asociación de Turismo Rural de Murcia

1. Asociación de Turismo Rural de Murcia

2. “NUEVAS TENDENCIAS DEL TURISMO: TURISMO DE OCIO”

3. Asociación de Turismo Rural de Murcia ¿Qué es NORATUR? Es una Asociación sin ánimo de lucro de Propietarios y Empresas de Alojamientos y Actividades de Turismo Rural. El ámbito de actuación es la Región de Murcia Son unos 120 socios de 22 municipios

4. Asociación de Turismo Rural de Murcia Productos que representa NORATUR

5. Asociación de Turismo Rural de Murcia ¿Cuáles son las normas que rigen la Asociación? Normas Generales Estatutos Reglamento de Régimen Interno Régimen Disciplinario

6. Asociación de Turismo Rural de Murcia Gestión Calidad NORATUR Asociación Asesoramiento Responsabilidad Civil Soporte Fiscal Proyectos Servicios Formación Representación Interlocución Promoción Comercialización

7. Asociación de Turismo Rural de Murcia Folletos Catálogos Agencias Guías de Turismo Promoción Publicidad Eventos Ferias Internet Artículos Centros Oficiales

8. Asociación de Turismo Rural de Murcia Agencias Mayoristas Agencias de Viajes Colectivos Comercialización Oficinas de Turismo Centrales Externas Central de Reservas

9. Asociación de Turismo Rural de Murcia ¿Por qué una Central de Reservas? Optimiza los recursos de comercialización Mejora la diversidad y cantidad de la oferta Puede utilizar mejores medios Facilita el trabajo a las agencias Ubica al cliente Controla la oferta y obtiene información

10. Asociación de Turismo Rural de Murcia Claves de funcionamiento de una Central de Reservas Estructurar bien los procesos de reserva Aplicación informática ágil y completa Disponer de toda la información ordenada Preferencia de la Central en la reserva Gestión contable y fiscal precisa y clara Protocolos de procedimiento imparciales

11. Asociación de Turismo Rural de Murcia Financiación Central de Reservas Cuota fija de 1’80 € por plaza y mes. 15 % Reserva Central Cliente 5+10 % Reserva Central Agencia Minorista 5%+ Comisión Agencia Mayorista/Central ¿? % Comisión Tarjeta de Pago 5 % Comisión de Facturación

12. Asociación de Turismo Rural de Murcia Tipos de Socios – Gestión Fiscal Socios que son empresa – con IAE Socios que no son empresa – arrendatarios Asociación empresa turística socios sin IAE Intermediación comercial sólo socios Gestión contable realizada por la Asociación Diferencia de IVA financiado por socios

13. Asociación de Turismo Rural de Murcia Personal Interno Personal Externo Reservas, 1 persona J. C. Asesoría Contable Reservas, 1 personas ½ J. Asesoría Fiscal Gerente-comercial 1 p, J.C Asesoría Laboral Contable, 1 personas ½ J. Asesoría Jurídica Administración, 1 p, ½ J. Mantenimiento Informático

14. Asociación de Turismo Rural de Murcia Gestiona Reservas Capta nuevos clientes Información Central de Reservas Estadísticas Imagen Corporativa Canaliza Incidencias

15. Asociación de Turismo Rural de Murcia Tipo de Central de Reservas Atención Telefónica Web-Internet-on-line

16. Asociación de Turismo Rural de Murcia Web-Internet-on-line - Recursos Línea telefónica ADSL alta capacidad Aplicación WEB Servidor Gestión de Datos Servidor Información Plana Pasarela de pago Sistemas de Protección y complementarios

17. Asociación de Turismo Rural de Murcia Reservas-Internet-on-line - Procedimiento Equipo informático y conexión a internet Tarjeta de crédito Fax o e-mail para confirmación Alta como cliente

18. Asociación de Turismo Rural de Murcia Inicio-Selección de contenido

19. Asociación de Turismo Rural de Murcia Selección características alojamiento

20. Asociación de Turismo Rural de Murcia Selección alojamiento

21. Asociación de Turismo Rural de Murcia Información, precio y reserva

22. Asociación de Turismo Rural de Murcia Rellenar ficha de reserva

23. Asociación de Turismo Rural de Murcia Resumen de la información - Reservar

24. Asociación de Turismo Rural de Murcia Pasarela de pago

25. Año Año Socios Socios Nº Casas Nº Casas Plazas Casas Plazas Casas Producción Total Producción Total % Gestión Central % Gestión Central Ocupación Media Ocupación Media 1997 1997 67 67 86 86 504 504 40.339.000 40.339.000 53’32 53’32 23’79 23’79 1998 1998 82 82 106 106 636 636 72.160.000 72.160.000 46’32 46’32 24’82 24’82 1999 1999 94 94 127 127 722 722 94.130.000 94.130.000 51’39 51’39 25’78 25’78 2000 2002 115 98 152 175 862 862 137.801.710 137.136.411 45’06 50’83 29’88 25’51 2003 2001 120 123 189 198  1.106 1.087 118.818.073 195.359.742 40’21 38’32 29’85 20’33 Asociación de Turismo Rural de Murcia Estadísticas

26. Asociación de Turismo Rural de Murcia Retos del turismo: • Calidad integral • Desarrollo Sostenible

27. Asociación de Turismo Rural de Murcia EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO: • Ecoespuña. Alhama de Murcia • Casa Pedriñán. Mula • Qalat. Calasparra • Oikos. Caravaca de la Cruz • Picadero de caballos Pascualón. Moratalla • Handi Adventures 2001, S.L.. Murcia • Naturocio. Caravaca • Natur, Guía Turístico. Totana • Antares, Naturaleza y aventura. Murcia

28. Asociación de Turismo Rural de Murcia SITUACIÓN TURISMO ACTIVO: • Poca demanda actual • Debe comercializarse a través de paquetes • Debe orientarse a colectivos