Ohjaajan työtä tukeva kotisivusto; Opintoluotsi ammattikäytössä

1. Ohjaajan työtä tukeva kotisivusto;Opintoluotsi ammattikäytössä Raimo Vuorinen, Opintoluotsi –projekti Oped –seminaari Joensuu 28.11.2000

2. Tarkasteltavia teemoja: • Ohjaajan roolin muutoksesta… • Informaatio- ja kommunikaatioteknologian sovelluskohteita ohjauksessa… • Internetin mahdollisuuksista - ohjaajan työtä tukevista kotisivuista… • Opintoluotsi –projektista… • Opedin ja Opintoluotsin synergiaetuja?

3. 1. Ohjaajan roolin muutoksesta ja Internetin käytöstä ohjauksessa…

4. Holistisesta ohjausmallista… Kommentteja vastuunjakoon ja kokonaissuunnitteluun… ks. artikkeliWatts & Esbroeck http://www.careers-journal.com/june98/ap5.html

5. Ohjauksen työnjako (Esbroeck & Watts 1998) Urasuunnittelun ohjaus Ei opetukseen liittyvänä ohjauksena Henkilökohtainen ohjaus Oppilaitoksen ulkopuolinen ohjauksen asiantuntija Osin opettaja Oppilaitoksen sisäinen ohjauksen asiantuntija Opettaja Opiskelija/ ryhmä 1. taso 2. taso 3. taso Oppimisen ohjaus

6. Watts: ”Open professional model in guidance” - lähtökohtia ohjauksen vastuuta koskevalle keskustelulle amk:ssa Holistinen malli, vrt. ed. kalvo Ohjausalan ammattilaiset Koko amk:n henkilöstö

7. Ohjauksen kokonaissuunnittelu amk:ssa • mallin kehittely vuosina1996 – 1998 • Espoo-Vantaan amk • Kajaanin amk • Tampereen amk • Mikkelin amk • Turun amk

8. Organisoitumisen kokonaisratkaisut, metodiset ratkaisut Arviointi Toimintapolitiikka AMK:n kokonaistrategiat sekä koulutuksen alueelliset ja kansalliset strategiat Organisoitu oppimisympäristö Ohjauksen toimintastrategiat ”Top-down & Bottom up” Henkilöstön asiantuntijuus ja täydennyskoulutus Opiskelijoiden motiivien ja ohjaustarpeiden analyysi Opiskelijan oppimispolku Ohjaus ennen opintoja Opintojen aloitusvaihe Opintojen etenemisvaihe Opintojen päättövaihe Seuranta

9. Haasteita • Ohjauksen kasvava kysyntä • Teknisten sovellusten kustannustehokas hyödyntäminen

10. Peruskysymyksiä: • Ketä palvelemme? • Mitkä ovat palvelujen käyttäjien motiivit ja tarpeet? • Miten välitämme käyttäjille tarkoituksenmukaiset palvelut kustannustehokkaasti ja laadukkaasti? (vrt. Sampson 2000)

11. Kasvava kysyntä • Perinteisen yksilökeskeisen ohjauksen rinnalla ohjauksellista asiantuntijuutta tarvitaan ohjauksellisen tiedon hallintaan ja ohjaavien ympäristöjen rakentamiseen liittyvissä kysymyksissä (vrt. OECD 2000)

12. Verkkopohjaiset oppimisympäristöt • haasteita ohjauksen • kokonaissuunnittelulle ? • pedagogisen tuen ja ohjauksen • suhde ? • - pedagoginen tuki ja ohjaus • koko opiskeluprosessille?

13. Kohteita ICT-sovelluksille ohjauksessa: • Opiskeluun liittyvä välitön tiedonhankinta verkostoista, • Verkkopohjaiset opiskeluympäristöt • Koulutusta sekä opiskelua koskeva tiedotus- ja neuvontatoiminta, • Henkilökohtaisten opinto-ohjelmien suunnittelu sekä etenemisen seuranta ja arviointi • Yhteistyö ulkoisten sidosryhmien kanssa • Ohjauksen kokonaisuuden hallinnointi • Toiminnan suunnittelu ja itsearviointi

14. Tekniset haasteet • Palvelujen suunnittelu • Palvelujen saavutettavuus • Teknisten sovellusten integroiminen jo olemassa oleviin palveluihin • Fragmentoituneen suunnittelun sijasta palvelujen kokonaissuunnittelu keskeistä

15. Sisältöulottuvuus suunnittelussa: • Ammatillisen kehityksen teoriat - Mitä opiskelijan tulisi tietää? • Tyypillisiä tiedon tarpeita • Opiskeluvaihtoehdot • Siirtyminen työmarkkinoille • Läheisten merkitys • sukupuolen merkitys, yksilölliset mahdollisuudet ….

16. Prosessiulottuvuus suunnittelussa: • Ammatillisen kehityksen teoriat - Mitä opiskelijan tulisi tehdä? • Ongelma - liialliset tai puutteelliset palvelut tarpeisiin nähden • Valmiuksien arvioiminen - palvelujen mitoittaminen havaittuihin tarpeisiin • Autonomia ja itseohjautuvuus tavoitteina

17. 2 Internetin käyttö ohjauksessa • Olemassa olevien omien mahdollisuuksien ja ongelmatilanteiden yksilöinti • Tiedon etsintä • Tiedon hankkiminen • Kommunikaatio muiden kanssa

18. Internetin etuja ohjauksen saatavuuden kannalta • Tarpeesta johtuvia tekijöitä • palvelut haja-asutusalueille • palvelut liikuntaesteisille • Anonymiteetti voi rohkaista palvelujen hakemiseen • tuki etäopiskelulle • Käyttömukavuus • palvelut myös virka-ajan ulkopuolella • palvelujen hyödyntäminen myös kotoa käsin

19. 3. Opintoluotsi -projektista - internetissä toimiva opiskelun tieto- ja neuvontapalvelu

20. Opintoluotsin tavoitteita • edistää elinikäistä oppimista • tukee tietoyhteiskuntataitojen hankkimista • tarjoaa väylän kattavaan koulutustietoon ja neuvontaan yhden www-osoitteen kautta • kaikille suomalaisille suunnattu • palvelee myös koulutusneuvonnan ammattilaisia ja oppilaitoksia

21. Opintoluotsin osat • Opiskelun tieto- ja neuvontapalvelu • Oppilaitosten www-tukipalvelu • Ohjauksen ja neuvonnan ammattilaisten www-palvelu

22. 3.1 Opiskelun tieto- ja neuvontapalvelu • Koulutustarjonnan hakupalvelu • kattaa kaiken julkisen valvonnan alaisen koulutuksen • Opiskelun neuvontapalvelu • koostuu palveluun sisäänrakennetusta tuesta, www-neuvojista sekä opintoneuvojien ja muiden asiantuntijoiden verkostosta • Oppimisympäristö • sisältää verkko-opintoihin johdattavaa materiaalia ja harjoituskursseja sekä verkkokursseja tietoyhteiskuntataidoista

23. Palvelun portaisuus • ITSEPALVELU • SISÄÄNRAKENNETTU TUKI • tietomateriaalin toimitustyö • sivuston rakenteen suunnittelu • profiloidut palvelut • itsearviointivälineet • HENKILÖKOHTAINEN TUKI • henkilökohtainen neuvonta • keskustelufoorumit • oma työpöytä

24. Itsepalvelu ei tarkoituksenmukaisen ratkaisu, jos… • käyttäjä tunnistaa olevansa ongelmatilanteessa, mutta ei tunnista tarpeitaan • käyttäjällä epärealistisia mielikuvia internetin mahdollisuuksista • käyttäjä hämmentyy tiedon tulvasta • käyttäjällä on vaikeuksia tarkoituksenmukaisen tiedon valinnassa

25. Itsepalvelu ei tarkoituksenmukaisen ratkaisu, jos… • käyttäjä on epävarma, miten käyttää tietoa • käyttäjä on epävarma palveluun sisäänrakennetun tuen eri vaihtoehdoista • käyttäjä ei kokonaan ymmärrä sivustossa käytettyä tekstiä • käyttäjällä on vaikeuksia päästä verkkoon (Sampson 2000)

26. Käyttäjäperustaisen sivuston rakenne • Eri käyttäjäryhmien tarpeiden yksilöinti helpottaa sivustoon koottavien resurssien valikointia • Linkit helpottavat tiedon paikantamista • Resurssien luokittelu helpottaa sivustoon kootun tiedon käyttöä

27. 3.2 Oppilaitosten www-tukipalvelu • edistää Opintoluotsin hakupalvelun toimivuutta yhteistyössä oppilaitosten kanssa • oppilaitosten www-sivujen kehittämisen tuki • oppilaitosten ja koulutushallinnon intranet • yhteistyö koulutukseen liittyvien verkkopalvelujen kanssa

28. 3.3 Ohjauksen ja neuvonnan ammattilaisten www-palvelu;Asiantuntijaluotsi.net • personoitu käyttöliittymä ammattilaisten käyttöön • tukea Opintoluotsin käyttöön työvälineenä • ammattitaidon ylläpidon ja kehittymisen tuki • välineitä verkostoitumiseen

29. Asiantuntijaluotsin sisältöalueita • Opintoluotsi ohjaajan työvälineenä • Ohjausta tukevia tietoja ja palveluja • Ohjaajan ammatillinen kasvu • Verkostotyö ohjauksessa • Ohjauksen tulevaisuuden näkymiä ja työmuotoja

30. Opintoluotsi ohjaajan työvälineenä • Ammattilaisille suunnattu Opintoluotsin sisään rakennettu käyttökoulutus • Vuorovaikutuskanava Opintoluotsin kehittämiseen

31. Ohjausta tukevia tietoja ja palveluja • Yhteys opintoluotsin hakupalveluun • Tukiaineistoja erilaisissa ohjaustilanteissa työskentelyyn • Tukiaineistoa eri asiakasryhmien ohjaukseen • Ohjauksen kokonaissuunnittelun tukimateriaali • Ohjauksellisia konsultaatiopalveluja • Ohjausta tukeva hallinnollinen tieto • Ohjausta tukeva säädöskokoelma • Ajankohtaiset tiedotteet

32. Ohjaajan ammatillinen kasvu • Perustietoa ohjausalasta, kontekstit • Ammatillinen kasvu ja ammattitaidon ylläpito • Ohjauksen perus- ja täydennyskoulutus • Ohjausta koskeva tutkimustieto • Ohjaukseen liittyvien linkkien arviointia • Ohjausalan projektitietokanta • Lupaavat käytänteet

33. Verkostotyö ohjauksessa • Ohjausalan asiantuntijarekisteri • Ohjaukseen liittyviä keskustelulistat • Ohjausalan yhteistyöorganisaatioita

34. Ohjauksen tulevaisuuden näkymiä ja työmuotoja • Linkit ohjausta ja sen tulevaisuutta ”tangeeraavaan” keskusteluun ja tutkimukseen • Uusien työmuotojen arviointia

35. 3.4 Projektin toteutus • TOIMIJAT • Rahoittaja: ESR • Projektin ohjaaminen ja seuranta: Opetusministeriö • Projektin koordinointi: Helsingin yliopisto • Projektin käytännön toteutus: • Helsingin yliopisto • Tampereen yliopisto • Jyväskylän yliopisto • Oulun yliopisto • Uusmedia-alan yritys: tekninen ja visuaalinen toteutus • laaja yhteistyöverkosto: koulutusalan hallinto ja käytännön toimijat

36. Projektin toteutus • AIKATAULU • suunnitteluvaihe: syksyyn 2001 asti • tiedotus 2001 alkaen • pilotti-sivusto avautuu: syksy 2001 • pilottivaihe: 2001- 2003 • vakiintumisvaihe: 2003 - 2006

37. Keskeisiä kysymyksiä: • ARVIOINTI • tutkimus • käyttäjien palaute • JATKUVA KEHITTÄMINEN • PALVELUN SAATAVUUS • YHTEISTYÖ, VERKOSTOT • ERILLISPROJEKTIT • KANSALLINEN JA KANSAINVÄLINEN YHTEISTYÖ

38. Lisätietoja http://www.palmenia.helsinki.fi/opintoluotsi & raimo.vuorinen@ktl.jyu.fi