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Atelier 3 - Les clientèles

Atelier 3 - Les clientèles. Objectifs. Voir ou revoir les différences entre les clientèles selon les âges Vous sensibiliser à l’importance d’en tenir compte lors de vos interventions. Réf: Guide HQ: pages 9 à 17. Les grandes lignes. Clientèles. Développement. Physique. 10-11 ans.

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Presentation Transcript

  1. Atelier 3 - Les clientèles

  2. Objectifs • Voir ou revoir les différences entre les clientèles selon les âges • Vous sensibiliser à l’importance d’en tenir compte lors de vos interventions Réf: Guide HQ: pages 9 à 17

  3. Les grandes lignes Clientèles Développement Physique 10-11 ans Moteur Perceptivo-moteur 12-13 ans Cognitif Émotif 14-17 ans Social

  4. Les clientèles RÉCHAUFFEMENT • Par équipe de … • 10 minutes… • Âges et caractéristiques… • Au rapport… • Les grandes lignes

  5. Conclusion • Adapter son approche à sa clientèle • Identifier, sans juger • S’adapter pour les bonnes raisons • Être capable de remise en question

  6. Atelier 3 La communication

  7. Objectifs • Prendre conscience de différents modes de communication - Aperçu • Prendre conscience de l’importance de l’utilisation d’un mode de communication ou d’un autre • Réfléchir à vos comportements habituels et éveiller une remise en question à ce niveau Réf: F. Allaire: Pages 140 à 146 et p. 158 Réf: Guide HQ: Pages 22 à 47 Réf: Contenu R. Jobin: Power point

  8. Déroulement • La documentation Allaire • La documentation du guide • Le modèle Herrmann • Le choix de l’attitude

  9. Documentation Allaire • L’observation • La variation des interventions • Verbale • Graphique • Imagée • Écrite • Statistique • Audiovisuelle • Multiple

  10. Guide du participant • Votre style • Les codes de conduite • La gestion des situations conflictuelles • Un plan d’entraînement pour communiquer

  11. Les 4 canaux

  12. Le quadrant bleu • Logique • Rationnel • Factuel • Critique / analytique • Quantitatif • Technique

  13. Le quadrant bleu • Statistiques • Faits précis – Buts et objectifs • Vérifications logiques • Preuves appuyées • Enseignement rationnel – bref et précis • Connaissances nouvelles

  14. Le quadrant vert • Planificateur • Conservateur • Organisé • Fiable • Minutieux • Insécure

  15. Le quadrant vert • Exercices pratiques • Automatismes • Documentés - Procédures • Grilles d’évaluation • Suivre des plans annoncés • Étape par étape - Détails

  16. Le quadrant rouge • Sensible • Émotif • Expressif • Serviable • Relationnel

  17. Le quadrant rouge • Rôle dans l’équipe • Sentiment d’appartenance • La relation est importante - Social • Explication chaleureuse • A besoin d’écoute - Mise en confiance • Encouragements

  18. Le quadrant jaune • Esprit de synthèse • Intuitif • Décousu • Imaginatif • Flyé • Pas organisé

  19. Le quadrant jaune • Pédagogie visuelle • Faire des liens • Métaphores – Pas trop de détails • Approche globale • Nouveautés à l’entraînement • Le surprendre - Plaisir

  20. ADAPTATION SOUMISSION GAGNANT GAGNANT NÉGOCIATION COMPROMIS SOUCI DE L’AUTRE DOMINATION CONFRONTATION DÉROBADE REPLI Le choix d’attitude en communication AFFIRMATION DE SOI Adaptation du modèle de « Blake & Mouton »

  21. Modules sur glace • La technique • La tactique • L’apprentissage

  22. Favoriser l’apprentissage Les « Drills » • En équipe de… • À faire • À ne pas faire

  23. À considérer 1- L’accueil 2- Les objectifs et la mise en contexte – “Piece of game”3- Composantesadressées – Êtreconcsient de...4- Niveau et pertinence de la Drill5- Points clé d’enseignement et emphases - Clairs6- Points d’organisation - Clairs7- Tâches des shooters - Claires 8- Matériel prêt 9- Utilisation du temps de glace disponible

  24. À considérer 10- Temps d’explication et de mise en mouvement 11- Intensité - Répétitions - TEM 12- Réorganisation au besoin 13- Discipline 14- Feed-back personnels et collectifs 15- Plaisir16- Sécurité et hydratation17- Closing – Retour sur le contexte

  25. Bonne saison

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