- PROJEKTNI RAD -

1. INFORMACIONI SISTEMI - PROJEKTNI RAD - Komparativna analiza tradicionalnih i informacionih sistema zasnovanih na Web-u sa fokusom na Web performanse Mentor: Prof. Dr Milorad K. Banjanin Postdiplomac-istraživač: Goran Drakulić, dipl. ing.

2. PREDMET ISTRAŽIVANJA CILJ ISTRAŽIVANJA PROBLEM ISTRAŽIVANJA METODE ISTRAŽIVANJA HIPOTEZE ISTRAŽIVANJA NAUČNA I DRUŠTVENA OPRAVDANOST ISTRAŽIVANJA METODOLOŠKE POSTAVKE RADA

3. Buckingham (1987) “Informacioni sistem je sistem koji sakuplja, skladišti, obrađuje i isporučuje informaciju relevantnu za organizaciju (ili društvo), tako da informacija bude dostupna i korisna onima koji žele da je koriste, uključujući rukovodioce, službenike, klijente i građane. Dakle, informacioni sistem je društveni sistem koji može i ne mora da uključi kompjuterske resurse.”

4. Informacioni sistem PODACI PROGRAMSKA PODRŠKA (Software) INFORMATIČKA OPREMA (Hardware) INFORMACIJE kategorije vrste Poslovni IS, naučni IS, zdravstveni IS, edukativni IS, geografski IS, … Sistemi za obradu podataka, upravljački informacioni sistemi, sistemi za podršku u odlučivanju i inteligentni informacioni sistemi

5. IZLAZNA TRANSFORMACIJA IZLAZI ULAZ STANJE REALNI SISTEM Informacioni sistem predstavlja model realnog sistema u kome deluje PODACI O ULAZU IZLAZI Softver za održavanje Baza podataka Softver za izveštavanje INFORMACIONI SISTEM

6. Sistemi zasnovani na Web-u - WbIS Integrisani sistemi podrške Upravljanje odnosima sa klijentima -CRM Naučni radni sistemi Elektronska razmena podataka - EDI Inteligentni sistemi podrške - IIS Podrška odlučivanju Podrška proizvodnom sistemu – CAD/CAM Sistemi automatizacije radnog prostora - OAS Upravljački IS – MIS Prvi sistemi podrške Klasifikacija IS po tipovima podrške

7. WWW-brauzer (klijent) WWW – World Wide Web HTML – Hyper Text Markup Language URL – Uniform Resource Locator Perzistentno čuvanje programa (keširanje) PROXY SERVER HTTP HTTP KOMUNIKACIONI SERVER WEB SERVER JVM Servleti JSP KLIJENT BAZE PODATAKA SERVER BAZE PODATAKA CGI programi (serversko proširenje) CGI – Common Gateway Interface HTTP – Hyper Text Transfer Protocol JVM – Java Virtual Machine JSP – Java Server Page HTML – dokumenta, slike, Java-apleti Baza podataka Kod informacionih sistemazasnovanih na Web-u uloga Web-a je povezivanje udaljenih klijenata pomoću Internet/intranet aplikacija

8. Višestruke kompetencije: • Tehničke (T), • Organizacione (O), • Personalne (P). Metodologija za razvoj IS-a SITUACIJA ISTORIJA AGENTI PROMENA Razvijaju informacioni sistem Metode za razvoj WbIS (WISDM) DRUŠTVENA TEHNIČKA ANALIZA Organizaciona analiza Kreiranje vrednosti Informaciona analiza Specifikacija zahteva Radni dizajn Specifikacija korisnika Tehnički dizajn Softverski model DIZAJN Metodologija više gledišta za razvoj IS zasnovanih na Web-u

9. Baza podataka Web lokacije 1 PREDUZETNIČKI INTRANET Atomski informacioni prostor Web lokacija 1 Lokalni informacioni prostor Korisnici Globalni informacioni prostor Atomski informacioni prostor Atomski informacioni prostor Lokalni informacioni prostor Web lokacija 2 Web lokacija n Lokalni informacioni prostor Baza podataka Web lokacije 2 Baza podataka Web lokacije n Opšta arhitektura informacionih sistemazasnovanih na Web-u

10. Analiza performansi je usmerena ka određivanju odnosa između indikatora performansi sistema (vreme odziva, kapacitet, korišćenje i dr.), radnog opterećenja sistema i karakteristika relevantnih za performanse sistema koji se proučava. Analiza i procena performansi treba da bude integralni deo razvoja i manipulacije informacionih sistema, odnosno potrebno je sprovoditi: Planiranje kapaciteta Definiše nivoe servisa za metriku performansi i identifikuje pogodno dimenzioniranje sistema za dati nivo opterećenja. Testove stresa, koji određuju maksimalno opterećenje za dati sistem koje on može da izdrži u skladu sa definisanim nivoima servisa. Određuje kvantitet performansi za dati sistem (aplikacije i platforme) i određuje nivo opterećenja sistema (frekventnost i tip zahteva koji pristižu u sistem). «Klasična» analiza performansi (PA) Testovi stresa

11. IS IS postoji najmanje kao apstrakcija IS postoji i dostupan je Merenje Modeliranje Monitoring Analitičko Intuicija, trend, interpolacija, iskustvo Benčmarking Simulacija U analizi performansi informacionog sistema moguće je koristiti metode merenja ili modelovanja.

12. Redundansa podataka - višestruko pamćenje istih podataka. Pasivan odnos korisnika - korisniku nije pružena mogućnost da sam realizuje jednostavnije programske zahteve. Zavisnost programa od organizacije podataka – zavisni su i od logičke i od fizičke strukture podataka. Osnovni nedostaci obrade podataka u tradicionalnim informacionim sistemima, koji se prevazilaze korišćenjem informacionih sistema zasnovanih na Web-u, su: Niska produktivnost u razvoju informacionog sistema, usled struktuiranja podataka u nezavisan skup datoteka.

13. Kriterijum: Ažuriranje baze podataka Kriterijum: Kompatibilnost i interoperabilnost Kriterijum: Lakoća navigacije Kriterijum: Mogućnost održavanja i implementacije Kriterijum: Preopterećenje WbIS Tradicionalni IS Kriterijum: Dostupnost WbIS Tradicionalni IS Kriterijum: Sakupljanje podataka WbIS Tradicionalni IS Kriterijum: Sigurnost i pouzdanost WbIS Tradicionalni IS Velika, zbog korišćenja zajedničkih protokola koji omogućuju povezivanje različitih sistema, kreira se virtuelno mesto za razmenu informacija. Kriterijum: Skalabilnost WbIS Ažuriranje se sprovodi bilo kada, sa bilo koje radne stanice uz odgovarajući nivo pristupa. Tradicionalni IS Mala, zbog korišćenja specijalnih protokola za povezivanje sličnih sistema, povezivanje različitih sistema je veoma kompleksno. Ažuriranje u određeno vreme, sa određenih radnih stanica. Kriterijum: Sposobnost dokumentovanja WbIS Tradicionalni IS Posle kreiranja aplikacije se smeštaju na server, čime postaju dostupne klijentima, nema troškova instalacije i prevoza, isto važi i za održavanje (obavlja se na serveru). Kriterijum: Upotrebljivost WbIS Posle kreiranja aplikacija potrebno ih je instalirati na server i sve radne stanice, pa se pojavljuju troškovi instalacije i prevoza, isto važi i za održavanje. Pristupanje putem specijalizovanog interfejsa koji zahteva posebnu instalaciju na radne stanice. Pristupanje putem Web interfejsa, nije potrebna posebna instalacija na radne stanice. Tradicionalni IS Kriterijum: Veština korisnika WbIS Tradicionalni IS Kriterijum: Cena WbIS Tradicionalni IS Srednje, zavisi od količine zahteva za IS. WbIS Minimalno, unapred određen obim zahteva za IS. Tradicionalni IS Tokom radnog vremena, selektivan pristup. WbIS 24x7x356, dostupnost svih servisa preko www, eMail i W@P kanala. Tradicionalni IS WbIS Velika, sigurnosni mehanizmi su dobro kalibrisani jer je mogućnost pojave nepredvidljivih opasnosti minimalna. Srednja, zbog korišćenja Web-a kao komunikacionog kanala postoji povećana mogućnost pojave nepredvidljivih opasnosti. Tradicionalni IS Uglavnom sekvencijalno. Paralelno, moguće je koristiti veliki broj radnih stanica u isto vreme. Ograničena i zahteva izmenu softverskih aplikacija na svim serverima i radnim stanicama, ukoliko je to moguće. WbIS Neograničena i zahteva izmenu softverskih aplikacija samo na serverima, laka je za realizaciju. Tradicionalni IS Srednja, jer i pored dizajna IS-a koji zadovoljava sve zahteve korisnika, može biti umanjena nesigurnošću komunikacionog kanala (Web-a). Ograničeno, skladište je unapred definisano. Neograničeno, koristi se više skladišta uz lako proširivanje. Velika, ukoliko je sproveden dizajn IS-a koji zadovoljava sve zahteve korisnika. Potrebno je elementarno poznavanje programiranja. Potrebno je elementarno poznavanje programiranja. Visoka. Srednja. Komparativni prikaz performansi tradicionalnih IS i WbIS

14. Umesto zaključka Poslovno okruženje postaje sve kompleksnije i dinamičnije, pa dolazi do pojavljivanja globalne ekonomije koja dovodi do: tržišne orijentacije, deregulacije, ukidanja monopola, različitih cena (rada) i «izmeštanja» proizvodnje. približava računarske i telekomunikacione tehnologije, koristi Internet i WWW, Globalna ekonomija Digitalna ekonomija utiče na sve aspekte poslovanja, dovodi do nadmetanja u ponuđenim Internet uslugama i proizvodima.

15. Tradicionalne informacione sisteme karakterišu loše planiranje, slaba obučenost, kao i loše metode, tehnike i alati za razvoj i održavanje sistema. Stoga, nasleđeni informacioni sistemi usporavaju poslovanje organizacije, a isti su teško zamenljivi. Organizacije kojeuspešno integrišu novi informacioni sistem (WbIS) u svoju postojeću informacionu infrastrukturu mogu da ostvare značajne prednosti u odnosu na konkurenciju.

16. Način rada na tradicionalnim IS nepoznati, netačni ili neprecizni finansijski i poslovni rezultati, troškovi poslovanja, performanse i stanje, nemogućnost planiranja i predviđanja - konstantno previsok nivo zaliha u odnosu na proizvodne ili prodajne potrebe, veliki napor da bi se došlo do podataka, zbog višestruke i nekonzistente evidencije, i često dovođenje poslovnih partnera u zabludu. Terminal Lokalna baza podataka LAN. ITL Centralna baza podataka Lokalni server LAN. ITL Terminal Terminal Lokalna baza podataka LAN. ITL Lokalni server LAN, ITL Terminal

17. WbIS Kalendari Dokumenta Nadgledanje i glasanje Saradnja Komitenti Intranet/Extranet Zadaci i projekti Način rada na informacionim sistemima zasnovanim na Web-u

18. HVALA NA PAŽNJI

19. Komparativna analiza tradicionalnih i informacionih sistema zasnovanih na Web-u sa fokusom na Web performanse. Proučavanje informacionih sistema zahteva poznavanje i shvatanje naziva sistem, jer se on po svojoj kompleksnosti razlikuje od drugih istraživačkih objekata.A,pored toga, potrebno je i jasno definisati pojam informacija. Problem istraživanja

20. Tradicionalni i informacioni sistemi zasnovani na Web-u, sa posebnim osvrtom na njihove performanse. Informacioni sistem je sistem u kome se veze između objekata i veze sistema sa okolinom ostvaruju razmenom informacija. Predmet istraživanja

21. Obezbeđivanje informacija o tradicionalnim i informacionim sistemima zasnovanim na Web-u, njihovim performansama i njihovom uticaju na uspešnost poslovanja preduzeća. Istraživanje i predstavljanje inovativnih tehnologija, odnosno informacionih sistema zasnovanih na Web-u, kao i njihovih performansi. Cilj istraživanja

22. Precizirani su problem i predmet istraživanja, i definisan je cilj istraživanja. Proučeni su raspoloživi izvori podataka, koje čine stručna domaća i strana literatura. Korišćene susledeće istraživačke metode i tehnike: metoda teorijske analize, metoda analize sadržaja, metoda traganja i deskriptivna metoda. Metode istraživanja

23. Metoda analize sadržaja - početna, najosnovnija i najopštija metoda naučnog saznanja, kojom su obrađeni izvori prikupljenih podataka, putem razlaganja, razdvajanja, itd. Metoda teorijske analize - proučavano dosadašnje teorijsko saznanje iz oblasti predmeta istraživanja. Metoda traganja - plansko traganje sa ciljem da se otkriju činjenice, opišu pojave i objekti i utvrde relacije. Deskriptivna metoda - metoda opisivanja elemenata celine, kao i prezentovanje prikupljenih podataka u procesu istraživanja. Metode istraživanja

24. Korišćenje Web servisa u dizajnu informacionog sistema obezbeđuje efikasniju razmenu podataka i izvršavanje usluga, a sa druge strane smanjuje korporacijska odeljenja i olakšava korisnički pristup organizacionoj mreži. Hipoteze istraživanja

25. Korišćenjem informacionih sistema zasnovanih na Web-u se povećava: Hipoteze istraživanja zadovoljstvo korisnika i broj kupaca, odnosno «atraktivnost» informacionog sistema. dostupnost informacija iz baza podataka za svakog korisnika, što dovodi do ostvarivanja povećane efikasnosti u poslovanju. operativna efikasnost i stepen kolaboracije između korisnika informacionog sistema.

26. Naučna opravdanost istraživanja ogleda se u tome da istraživanja u oblasti informacionih sistema sa fokusom na Web performanse u našoj zemlji nisu rađena u značajnoj meri, a karakteristika dosadašnjih načina istraživanja je bila ta da se prilikom istraživanja ova problematika posmatrala iz drugih uglova. Naučna i društvena opravdanost istraživanja

27. Društvena opravdanost je višestruka. Osnovni korisnici rezultata istraživanja su sve organizacije koje poseduju informacione sisteme ili koje nameravaju da ih uvedu u svoje poslovne procese. Pored toga, rezultati istraživanja mogu korisno da posluže i klijentima, koji mogu aktivno da učestvuju u izgradnji informacionog sistema, čime se postiže veće zadovoljstvo korisnika informacionih sistema. Naučna i društvena opravdanost istraživanja

28. “Sistem predstavlja kompleksnu matricu elemenata u interakciji.” Sistemi nisu posebni skupovi fenomena. SISTEM Sistem se može predstaviti i kao: skup objekata ujedinjenih pravilima uzajamne interakcije, skup elemenata koji čine integralnu celinu u sklopu koje se dešavaju određene funkcije (procesi) i postoji neka vrsta kontrole, formalna šema pomoću koje su neki elementi ili pojave sređeni.

29. Podatak predstavlja kodiranu predstavu o nekoj činjenici iz realnog sveta, on je nosilac informacije i služi za tehničko uobličavanje informacija. Informacija je podatak koji je organizovan tako da ima značenje i vrednost za korisnika. PODATAK I INFORMACIJA

30. Osnovni pristup u analizi performansi može biti podeljen na sledeće korake: ANALIZA PERFORMANSI 1. Definisati sistem koji treba da bude proučen. 2. Okarakterisati radno opterećenje sistema. 3. Izabrati tehnike i alate analize, i sprovesti eksperiment. 4. Predstaviti i interpretirati rezultate. 5. Unaprediti i optimizovati sistemske performanse.

31. Informacioni sistem zasnovan na Web-u(WbIS) predstavlja integrisano rešenje kojim se pokriva kompletan proces upravljanja informacijama i svim radnim tokovima jedne organizacije. Dakle, on omogućujeupravljanjeorganizacionim resursima, kao i donošenje odluka na osnovu pouzdanih i blagovremenih informacija. INFORMACIONI SISTEM ZASNOVAN NA WEB-U