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Arquitectura Organizacional para el Siglo XXI. Ing. Y Lic. Ra ú l Zablah , MAE. El Problema de Diseño. Propuesta de valor adecuada manteniendo costos competitivos Orientarse a las necesidades cambiantes y exigentes del mercado local Aprender de los aciertos y de los fallos
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Arquitectura Organizacional para el Siglo XXI Ing. Y Lic. Raúl Zablah, MAE Arquitectura Estratégica
El Problema de Diseño • Propuesta de valor adecuada manteniendo costos competitivos • Orientarse a las necesidades cambiantes y exigentes del mercado local • Aprender de los aciertos y de los fallos • Buscar las ideas de innovación dentro o fuera de la organización • Adecuar a los valores y cultura Arquitectura Estratégica
Niveles de Respuesta • Diseño a nivel general de la organización (Macro-diseño) • Diseño a nivel de unidades componentes (Micro-diseño) Arquitectura Estratégica
Diseño a Nivel General • Las grandes organizaciones jerárquicas han llegado a su fin • Conocimientos y entorno muy dinámicos y complejos • Mayor vinculación interna ---> Grupos Arquitectura Estratégica
Diseño a Nivel Macro • Los negocios principales cambian más rápido de lo que las organizaciones pueden adaptarse • La habilidad empresarial de los individuos es cada vez menos efectiva • Tendencia a organizarse en red Arquitectura Estratégica
Organizaciones en Red • Diseño asimétrico • Habilidades, conocimientos y competencias están distribuidos • Roles diferentes en negocios o unidades Arquitectura Estratégica
Organizaciones en Red • Interdependencia a través de metas compartidas, gestión de procesos e incentivos comunes • Patrones de interacción dinámicos y ajustables • Coordinación: contacto directo; no jerarquía Arquitectura Estratégica
Organizaciones en Red • Autoridad del conocimiento; no por puesto • Sinergia • Volumen sin masa • Agilidad • Difícil de construir y de mantener • Debe crecer paulatinamente Arquitectura Estratégica
Diseño a Nivel Micro • Flujos de trabajo • Configuración de los grupos • Naturaleza del trabajo individual • Coherencia Arquitectura Estratégica
Micro-diseño Organizacional • Unidades micro-empresarias • segmento entero del proceso • relación directa con el entorno • Diseñar del centro hacia afuera, añadiendo unidades básicas • Diseñar los procesos de trabajo antes que la estructura • Automatizar todo lo que se pueda Arquitectura Estratégica
Micro-diseño Organizacional • Diseñar procesos para cero defectos • Use equipos autodirigidos con individuos multifuncionales • Tareas con libertad y pocas limitaciones • Comparta bienestar, no sólo recompensas Arquitectura Estratégica
Macro vrs Micro-diseño • Debe existir armonía entre los valores y actitudes de la gente y las nuevas estructuras, procesos y tecnología • Desarrollo incremental, ya que los valores cambian despacio, a pesar de la dinámica del entorno • Es el tiempo de construir la arquitectura estratégica de las organizaciones del futuro Arquitectura Estratégica