120 likes | 340 Views
Kokybės kaina. Prevencijos išlaidos Įvertinimo išlaidos Vidiniai nuostoliai Išoriniai nuostoliai. Kokybės sąnaudos. Kokybės sąnaudos susiję ne tik su gamybos operacijomis, tačiau taip pat su papildomomis paslaugomis (pirkimų, vartotojų aptarnavimo padaliniai).
E N D
Kokybės kaina Prevencijos išlaidos Įvertinimo išlaidos Vidiniai nuostoliai Išoriniai nuostoliai
Kokybės sąnaudos • Kokybės sąnaudos susiję ne tik su gamybos operacijomis, tačiau taip pat su papildomomis paslaugomis (pirkimų, vartotojų aptarnavimo padaliniai). • Didžioji dalis sąnaudų susiję su netinkama gaminio kokybe ir šias sąnaudas galima smarkiai sumažinti.
Prevencijos išlaidos • Tai investicijos, skirtos užkirsti kelią nekokybiškos produkcijos atsiradimui.
Prevencijos išlaidas sudaro: • Kokybės planavimo išlaidos – tai atlyginimai žmonėms, susijusiems su kokybės planavimu ir problemų sprendimu, naujų procedūrų vystymui skirtos išlaidos, naujos įrangos planavimo ir patikimumo tyrimo sąnaudos. • Proceso kontrolės išlaidos. Jos apima išlaidas gamybos procesų analizės ir procesų diegimo kontrolės planams. • Informacijos sistemų išlaidos skirtos duomenų reikalavimų ir matavimų vystymui. • Mokymų ir valdymo išlaidos. Tai lėšos, skirtos vidiniams ir išoriniams mokymams, įvairioms atsargoms.
Įvertinimo išlaidos • Yra susijusios su pastangomis užtikrinti reikalavimų atitikimą, matavimų ir duomenų analizės pagalba nustatyti neatitikimus.
Įvertinimo išlaidos apima: • Testavimų ir tikrinimų išlaidas: išlaidos gaunamoms medžiagoms, darbo procesui, gaminiams, įrangos įsigijimo išlaidos, darbo užmokestis. • Įrankių priežiūros išlaidos – kalibravimas, įrankių remontas. • Proceso matavimų ir kontrolės išlaidos – laikas, per kurį darbininkai surenka ir analizuoja kokybės matus.
Vidiniai nuostoliai • atsiranda dėl netinkamos kokybės, kuri nustatoma prieš gaminiui iškeliaujant pas vartotoją.
Vidiniai nuostoliai • Išlaidos dėl atliekų ir perdirbimo, kurios apima medžiagas, darbą ir pridėtines išlaidas. • Korekciniai veiksmai – laikas, sugaištas nesėkmių priežasčių ir gamybos koregavimo problemų nustatymui. • Nuostoliai, susiję su įplaukų praradimu, kai gaminiai parduodami mažesne kaina, kadangi jie neatitinka specifikacijų. • Procesų nuostoliai – neplanuotos įrangos prastovos arba neplanuotas įrangos remontas.
Išoriniai nuostoliai • Išlaidos, susiję su vartotojų skundais ir grąžinimais, apimančios grąžintų gaminių perdirbimą, nutrauktus užsakymus ir gabenimo nuostolius. • Gaminio atšaukimo išlaidos ir garantiniai ieškiniai, kurie apima taisymo ir pakeitimo išlaidas, taip pat susijusias administracines išlaidas.
Išlaidas, susijusias su gaminio konstravimu, perdirbimais, proceso tikrinimu galima nesunkiai įvertinti. Kai kurias išlaidas, susijusias su išoriniais nuostoliais (vartotojų nepasitenkinimas, būsimų pajamų mažėjimas), tiksliai įvertinti neįmanoma.