The Human side of Enterprise

1. The Human side of Enterprise Douglas Mcgregor

2. conventional view • Het management is verantwoordelijk de productie elementen • Werknemers moeten aangemoedigd worden • gebeurd door richting geven, motiveren, controleren en aanpassen

3. Hoe zit de mens in elkaar? • De gemiddelde mens werkt zo weinig mogelijk • wil geen verantwoordelijkheid • is niet geïnteresseerd in wat het beste is voor het bedrijf • is van nature bang van verandering • is niet al te slim, en makkelijk in de maling te nemen

4. De harde of de zachte aanpak? • De harde of sterke aanpak • druk zetten en (verborgen) bedreiging • werknemers worden van heel dicht bij gevolgd • strakke controle van het gedrag

5. De zachte of zwakke aanpak • tegemoet komen aan de eisen van de werknemers • werknemers vrij laat • in streeft naar harmonie

6. Is de conventionele visie correct? • Aantonen via motivatie

7. Theory Y • Het management is verantwoordelijk de productie elementen • mensen zijn niet passief of weerspannig • Motivatie, verantwoordelijkheid opnemen… zijn aanwezig in de mens • Medewerkers willen zich kunnen ontplooien en willen autonomie

8. Theorie X • Medewerkers zijn lui • willen geen verantwoordelijkheid dragen • moet je precies instrueren en scherp controleren • Motiveren doe je met fysiologische en veiligheidsbehoeften • Theorie Y • Medewerkers werken graag • willen verantwoordelijkheid dragen • willen zich kunnen ontplooien en willen autonomie • Motiveren doe je met sociale- en waarderings- behoeften

9. Theory Z • William Ouchi • Combineerde de Amerikaanse en Japanse organisatie en management • werkgelegenheid op lange termijn • collectieve besluitvorming • individuele verantwoordelijkheid • langzame impliciete evaluatie & bevordering • informele controle • matig gespecialiseerde carrièrewegen • zorg voor de werknemer en familie