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Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias

XXII SEMINARIO INTERNACIONAL. Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010. 40 AÑOS. Administración de fondos: retos y tendencias. Catalina Olaya Méndez, Coordinadora Desarrollo de Proyectos ÁPICE.

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Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias

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  1. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010 40 AÑOS Administración de fondos: retos y tendencias Catalina Olaya Méndez, Coordinadora Desarrollo de Proyectos ÁPICE ÁPICE: 40 años

  2. Fondos en administración: cifras de ALC Fondos en administración: la experiencia de ÁPICE - Definición - Tipo de fondos - Características generales - Gestión operativa - Los fondos en cifras De la administración de fondos para el continente americano Retos y tendencias XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  3. Fondos en administración: cifras de ALC • FUNDAPEC • Beneficiarios: 340 • Monto: US$1.5 millones • Fuente: privados • FUNDAPRO • Beneficiarios: 2.089 • Monto: US$1.1 millones • Fuente: Privado • ICETEX • Beneficiarios: 60.000 • Monto: US$250.000 • Fuente: públicos y privados • FUNDAPLUB • Beneficiarios: 25.000 • Monto: US$33.300 • Fuente: IES • ÁPICE • Beneficiarios: 2.000 • Monto: US$8 millones • Fuente: públicos y privados XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  4. La experiencia de ÁPICE: definición de fondos Recursos de terceros que se administran con altos estándares de calidad y que se orientan al financiamiento de la educación superior y al cumplimiento de objetivos institucionales. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  5. La experiencia de ÁPICE: tipo de fondos • Fondos de crédito educativo • Con destino a financiar el ingreso, permanencia y culminación en la educación superior de jóvenes con capacidades académicas comprobadas y falta de recursos económicos. • Fondos de subsidios y/o becas • Orientados a ofrecer estas ayudas para complementar el crédito educativo y facilitar el propósito académico. • Fondos de cooperación interinstitucional • Cumplen con un objetivo institucional. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  6. La experiencia de ÁPICE: tipo de fondos Fondos de crédito educativo • Fondo Solidario de Educación superior • Fondo banco de cupos • Fondo de apoyo para finalizar estudios superiores • Fondo de mejores bachilleres • Fondo pacto hacia el futuro En alianza con • Asociación Colombiana de Cooperativas, ASCOOP • Federación Nal. de Coop. del Sector Educativo, FENSECOOP • Secretaría de Educación de Bogotá, Colombia XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  7. La experiencia de ÁPICE: tipo de fondos Fondos de subsidios y/o becas • Fondo banco de cupos • Fondo de localidades • Fondo CODEMA. En alianza con Secretaría de Educación de Bogotá, D.C. Instituciones de educación superior Cooperativa del Magisterio, CODEMA XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  8. La experiencia de ÁPICE: tipo de fondos Fondos de cooperación interinstitucional • Alianza ÁPICE – Fundación Escuela Nueva • Alianza ÁPICE – U. Nal. Abierta y a Distancia, UNAD • Alianza ÁPICE - FENSECOOP XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  9. La experiencia de ÁPICE: características generales Fondos de crédito educativo Montos: - Matrícula: 100% - Sostenimiento: Hasta 2 SMLV (US$500 aprox.) Modalidad: Largo Plazo - Período de estudio (Entre tres y cinco años) - Período muerto:Un año (Al finalizar estudios) - Período de pago del crédito: Entre tres y cinco años XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  10. La experiencia de ÁPICE: características generales Tasa de interés: Subsidiada Condonaciones: Hasta el 90% de la deuda total (Capital) - Rendimiento académico: Entre el 5% y 30% - Obtención del título: 40% - Servicio social: 20% • Sector Comercial: 2.2% M.V. • ICETEX: 1% M.V. • FCE: 0.80% M.V. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  11. La experiencia de ÁPICE: características generales Fondos de subsidios y/o becas Rubros: - Matrícula: Entre un 25% y un 50% - Sostenimiento: Hasta 2 SMLV (US$500 aprox.) Modalidad: No reembolsables Beneficiarios: Estudiantes de nivel socioeconómico (Estrato 1 o 2) más bajo. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  12. La experiencia de ÁPICE: características generales Fondos de cooperación interinstitucional Destino: Cumplimiento de los objetivos institucionales Expertos internacionales Docentes Profesionales en diferentes ramas Contratación XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  13. La experiencia de ÁPICE: gestión operativa Fondos de crédito educativo XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  14. La experiencia de ÁPICE: gestión operativa Fondos de crédito educativo XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  15. La experiencia de ÁPICE: gestión operativa Fondos de subsidios y/o becas Definición de estrategias, Gestión de Calidad, elaboración de manuales y cronogramas, preparación de documentos y establecimiento de alianzas. Definición de estructura y elaboración de reglamentos de acuerdo con las políticas del constituyente. • Convocatoria (Apoyo para la difusión en • sesiones informativas). • Asesoría financiera y motivacional para • el beneficiario y su grupo familiar • primario. • Recepción de documentos. • Análisis de solicitudes (Financiero y • social – visitas). • Legalización de subsidios/becas. • Desembolsos. Administrativos y financieros: mensuales. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  16. La experiencia de ÁPICE: gestión operativa Fondos de cooperación interinstitucional • Convocatoria • Recepción de documentos • Elaboración de contratos • Formalización • Desembolsos • Seguimiento • Definición de estructura • Elaboración reglamentos • Gestión de Calidad • Elaboración de manuales • Elaboración cronogramas • Preparación documentos • Establecimiento alianzas • Administrativos y financieros: mensuales XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  17. La experiencia de ÁPICE: Los fondos en cifras Monto administrado en millones de dólares (acumulado) XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  18. La experiencia de ÁPICE: los fondos en cifras Beneficiarios del programa de admon. de fondos (acumulado) XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  19. Retos y tendencias de la administración de fondos para el continente americano XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  20. Entornos • Gestión del crédito • Administrativo • Financiero • Tecnológico XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  21. Retos y tendencias para la administración en ALC Gestión del crédito 1. Ampliación de cobertura. Equidad (genero, raza, edad, religión, grupo étnico, etc) 2. Equilibrio financiero y social Lic. Juan Carlos Rapacchiolli, Director de CONAPE, Costa Rica XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  22. Retos y tendencias para la administración en ALC Gestión del crédito 3. Acercamiento al estudiante Sistema de atención (estrategia de mercadeo) - Uso de la web - Talento humano capacitado - Plataforma técnica adecuada - Planeación del riesgo 4.Seguimiento a los beneficiarios XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  23. Retos y tendencias para la administración en ALC Gestión del crédito 5. Desarrollar un sistema de atención integral al estudiante • Apoyo en diferentes áreas: académica, social, • psicológica. • Trabajo interinstitucional 6. Facilitar la inserción laboral • Alianzas con el sector productivo • Capacitación para la inserción • Seguimiento XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  24. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • 1. Talento humano: • Formado en áreas acordes con la gestión • Habilidades gerenciales y/o operativas • Competencias y liderazgo • Principios éticos y sociales XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  25. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • 2. Gestión con alta calidad: • Un sistema de calidad estipula requisitos, actividades y procesos; documenta; y controla la eficacia y eficiencia. • Alcance del sistema de calidad: abarca todas las actividades de las IPSCE y afectan directamente el servicio y la satisfacción del beneficiario. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  26. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • Gestión basada en principios de calidad: • - Enfoque al beneficiario • - Liderazgo • - Participación del equipo de colaboradores o funcionarios • - Enfoque basado en procesos • - Enfoque del sistema para la gestión • - Mejora continua • - Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones • - Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  27. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • - Direccionamiento estratégico: Misión, visión, planeación, metas, valores, etc. • - Gestión de la gerencia del día a día: Monitoreo permanente. • - Transformación cultural de la empresa. • - La gestión total de la calidad exige un compromiso a largo plazo. • - Se requiere pensar con visión global. Requerimientos gestión integral XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  28. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • Tener en cuenta elementos para la gestión de calidad como: Gestión documental XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  29. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo Compromiso de la dirección XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  30. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • 3. Alianzas estratégicas definidas estratégicamente: • Objetivos específicos. • Alcances. • Períodos. • Formalización: tipos de documentos o garantías. • Cronogramas de trabajo. • Responsables y coordinadores. • Mecanismos de evaluación, retroalimentación • y control. • 4. Responsabilidad social Lic. Juan Carlos Aguilera, Director FRRO, México XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  31. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno administrativo • 5. Servicio de excelencia al usuario • 6. Estrategia de comunicación pertinente: • Objetivos específicos. • Alcances. • Períodos. • Formalización: tipos de documentos o garantías. • Cronogramas de trabajo. • Responsables y coordinadores. • Mecanismos de evaluación, retroalimentación y control. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  32. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno financiero • Políticas financieras modernas y dinámicas. • Equilibrio con lo social. • 3. Gestión con indicadores de gestión Lic. Brito de vargas, Directora de FUNDAPEC, República Dominicana XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  33. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno financiero 4. Búsqueda de diferentes fuentes de financiación: - Procuración de fondos (fundraising) - Fondos privados o públicos 5. Desarrollo de sistemas de garantía Lic. Juan Carlos Rapacchiolli, Director del INCAE, Costa Rica XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  34. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno tecnológico • Softwareespecializado • - Flexible • - Adecuado a las necesidades de los fondos • - Amigable • - Incluya aspectos de gestión y seguimiento de parámetros • sociales y académicos. • - Estable y de fácil actualización. XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  35. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno tecnológico 2. Plataforma electrónica moderna - Bases de datos especializadas - Página de internet con interfaz web desde (software) - Herramientas como: * Simulador de crédito. * Registro de datos y procesos en línea. * Manejo automático del correo electrónico XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  36. Retos y tendencias para la administración en ALC Entorno tecnológico 3. Plataforma técnica adecuada - Red interna estable - Sistemas de seguridad definidos - Administración eficiente: * soporte técnico * Estabilidad * Seguridad XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

  37. Muchas gracias XXII SEMINARIO INTERNACIONAL Instituciones, programas y servicios de Crédito educativo: Retos y tendencias 40 años Bogotá, D.C., Colombia, 2 al 6 de agosto del 2010

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