Programa Operativo Anual 2007

1. Programa Operativo Anual 2007 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo

2. FORMATO POA-01 (2) Hoja 2 de 42 Misión y Visión de Gobierno y de la Dependencia Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Misión De Gobierno De la Dependencia (3) Visión De Gobierno De la Dependencia (5) (6) Establecer políticas para el óptimo aprovechamiento de los recursos públicos, la mejoría permanente en las condiciones de vida y la convivencia armónica entre los sinaloenses, respetando las libertades fundamentales en estricto apego a la Ley. Otorgar certidumbre a la sociedad sobre la gestión pública estatal, en apego al marco normativo, mediante mecanismos de transparencia, control e innovación gubernamental. Que incluya la participación social, y que contribuya al logro de una administración honesta, eficaz, eficiente y de calidad . Ser un órgano de control interno preventivo, innovador y competitivo, que impulse en las dependencias la mejora continua, la eficiencia en la aplicación de los recursos y la transparencia en el quehacer gubernamental para la satisfacción de las necesidades y expectativas ciudadanas Construir un modelo de convivencia que garantice a todos sus ciudadanos el disfrute de los bienes básicos que distinguen a toda sociedad moderna: orden social, libertad, justicia social y bienestar.

3. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 3 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2007 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS METAS IMPACTOS A LOGRAR 2008 Actualizar a las áreas que ejecutan obra pública en materia de normatividad y procesos de auditoria aplicables. Homogeneizar la aplicación de los recursos de las dependencias gubernamentales Eliminar la recurrencia de observaciones Consolidar la cultura de la transparencia y rendición de cuentas. Fortalecer los mecanismos de transparencia de un gobierno que aspira a consolidar la participación ciudadana para mejorar su calidad de vida y el Sistema Democrático. Construir un Sistema Integral de Rendición de Cuentas para consolidar un Gobierno Honesto, Transparente y Responsable Erradicar las conductas indebidas y de corrupción en el ejercicio de la Función Pública. Incrementar la participación ciudadana en el control y vigilancia de las obras y programas gubernamentales. Fortalecer los mecanismos de Transparencia y Rendición de Cuentas Realizar 124 auditorias a Dependencias Gubernamentales, Paraestatales y las que ejecutan obra pública. Implementar el Sistema de Declaración Patrimonial vía Internet y automatizar su auditoria. Implantar una bitácora de seguimiento y evaluación trimestral. 124 auditorias, 1 boletín normativo de auditoria paraestatal GOBIERNO DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas

4. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 4 de 42 EJE Y MARCO ESTRATE GICO OBJETIVOS ESTRA TEGICOS ESTRATEGIAS LINEAS DE ACCION METAS IMPACTOS LOGRA DOS 2006 IMPACTOS A LOGRAR 2007 *-------Ciudadanos Atendidos mediante el Sistema de Atención Ciudadana y Mantener la Certificación ISO 9000.* 465, 170 Ciudadanos Atendidos en MSE en el Estado. * Mantener y Actualizar el Sistema Entrega- Recepción *Atender y canalizar quejas, denuncias, peticiones y sugerencias ciudadanas, difundiendo el programa a través de los medios masivos de comunicación. *Incrementar los canales y mecanismos de participación ciudadana en el control gubernamental. *Desarrollar e implementar herramientas de Atención Ciudadana que nos permita tener un mejor acceso a los trámites y servicios por parte del público. *Operación de metodología, capacitación y sistemas automatizados y mecanismos adecuados de Entrega- Recepción. *Mantener un 95% de Satisfacción de los usuarios de información a petición de parte. *Establecer un Centro de Atención Ciudadana y/o Unidad de Servicios Estatales en cada municipio * Sistemas de Atención Ciudadana certificarlos bajo la Norma ISO 9000. Sociedad Satisfecha con los Servicios que brinda el Gobierno. Integración e Innovación para todas las entidades Administrativas. Abrir a la ciudadanía espacios de comunicación que les permita conocer y opinar veraz y oportunamente sobre el actuar de Gobierno Construir un Sistema Integral de Rendición de Cuentas para consolidar un gobierno honesto, transparente y responsable. Gobierno de Participación Ciudadana/ transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas

5. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 5 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS METAS IMPACTOS A LOGRAR 2007 - TRANSPARENCIA GUBERNAMENTAL EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS PÚBLICOS -CAPACITACIÓN EN MATERIA DE CONTRALORÍA SOCIAL EN 20 PROGRAMAS FEDERALES.-DISTRIBUIR MÁS DE 26 000 ELEMENTOS DE DIFUSIÓN DE CONTRALORÍA SOCIAL. -IMPULSAR LA CULTURA DE LA TRANSPARENCIA Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS AMPLIAR LOS ESPACIOS Y LOS MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES PARTICIPE MÁS LA CIUDADANÍA Y LA SOCIEDAD EN LOS ASUNTOS PÚBLICOS. FORTALECER LOS MECANISMOS DE TRANSPARENCIA DE UN GOBIERNO QUE ASPIRA A CONSOLIDAR LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA PARA MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA Y EL SISTEMA DEMOCRÁTICO. 412 CONSTRUIR UN SISTEMA INTEGRAL DE RENDICIÓN DE CUENTAS INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL CONTROL Y VIGILANCIA DE LAS OBRAS Y PROGRAMAS GUBERNAMENTALES. FORTALECER LOS MECANISMOS DE TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS. CAPACITAR A 40,000 BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS FEDERALESESTATALES Y MUNICIPALES FIRMAR 20 PROGRAMAS DE TRABAJO CONJUNTO CON DEPENDENCIAS Y ORGANISMOS FEDERALES EN MATERIA DE CONTRALORÍA SE AVANZÓ PARA CONTAR CON UNA SOCIEDAD MÁS VIGILANTE DEL USO DE LOS RECURSOS PÚBLICOS. -SE CAPACITÓ EN MATERIA DE CONTRALORÍA SOCIAL EN 17 PROGRAMAS FEDERALES -SE SUSCRIBIÓ UN PLAN DE TRABAJO CON EL GOBIERNO FEDERAL , PARA DIFUNDIR DE MANERA COORDINADA LA CONTRALORÍA SOCIAL EN LOS PROGRAMAS DEL RAMO 20. -SE REALIZARON REUNIONES DE CAPACITACIÓN EN LOS 18 H. AYUNTAMIENTOS

6. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 6 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO OBJETIVOS ESTRATEGICOS LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 IMPACTOS A LOGRAR 2007 ESTRATEGIAS METAS • Realizar las acciones necesarias para el desarrollo de los procedimientos de responsabilidades y sanciones administrativas, instruidos atendiendo la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Sinaloa. Integración, tramitación y resolución de expedientes seguidos a servidores públicos de las Instituciones de Seguridad Pública Estatales. Con la integración de 88 expedientes y la resolución de la mitad de ellos, así como el estudio de 150 expedientes de los convenios se seguridad que otorga la Dirección de Servicios de Protección, se mejoro la perspectiva ciudadana respecto a la actualización y al desempeño de los cuerpos policiales. Inducir mejora en la conducta de los integrantes de los cuerpos policiales, vigilando su desempeño y conducta, mediante la resolución del 60% de los expedientes administrativos iniciados y la revisión total de los convenios (aproximadamente 160) para el otorgamiento de los servicios de protección en el Estado. Construir un Sistema Integral de Rendición de Cuentas para consolidar un gobierno honesto, transparente y responsable. Ejecutar acciones, procedimientos y servicios tendientes a prevenir, atender, solucionar y erradicar la corrupción y el ejercicio indebido de la función policial. Conformar, operar y controlar una base de datos de servidores públicos evaluados, denunciados y sancionados. Gobierno de participación ciudadana /Transparencia y Rendición de Cuentas • Participar en el establecimiento de un Sistema Estatal de Evaluación del Personal Policial.

7. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 7 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 METAS IMPACTOS A LOGRAR 2007 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS Gobierno de participación ciudadana Innovación Gubernamental

8. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 8 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS METAS IMPACTOS A LOGRAR 2007 Obtener la certificación bajo la norma ISO 9001:2000 para 20 procesos de las dependencias del Poder ejecutivo, así como para 15 procesos de las entidades de la Administración pública descentralizada. Se mantiene la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de Atención Ciudadana. Actualmente se encuentran en fase de documentación 3 procesos de las dependencias a certificar bajo la norma ISO 9001:2000. Certificar bajo la norma ISO 9001:2000, 6 procesos de las dependencias del Poder ejecutivo, así como 2 procesos de las entidades de la Administración pública descentralizada. Lograr una administración pública flexible, capaz de rediseñar su estructura y sus procesos, susceptible de ser evaluada por resultados, orientada al usuario y operando con sistemas de mejora continua. Implantar modelos administrativos basados en procesos, evaluados por resultados y orientados a la calidad. Identificar procesos de las dependencias del Poder Ejecutivo e impulsar su certificación bajo estándares ISO. Gobierno de la participación ciudadana /Innovación Gubernamental

9. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 9 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS METAS IMPACTOS A LOGRAR 2007 Lograr una administración pública flexible, capaz de rediseñar su estructura y sus procesos, susceptible de ser evaluada por resultados, orientada al usuario y operando con sistemas de mejora continua. • Evaluar constantemente la pertinencia de estructura y funciones de la administración pública. • Dotar a dependencias y organismos de mayor capacidad de innovación, de gestión del conocimiento y de adaptación al cambio. • Implantar modelos administrativos basados en procesos, evaluados por resultados y orientados hacia la calidad. • Mejorar los servicios públicos privilegiando la satisfacción del usuario • Reestructuración institucional integral de 6 dependencias de la Administración Pública Estatal. • Reestructuración de 3 áreas de servicio al público. • Realizar Diagnósticos Integrales a 6 entidades de la Administración Pública Estatal. • Reestructuración orgánico-funcional de 3 dependencias de la Administración Pública Estatal. • Reestructuración de un área de servicio al público • 8 Entidades de la Administración Pública Estatal diagnosticadas integralmente • Seis dependencias de la Administración Pública Estatal reestructuradas integralmente, en correspondencia a su entorno. • Tres áreas de servicio al público reestructuradas para la mejora de su gestión en relación a las demandas ciudadanas. • Contar con 6 diagnósticos orgánico – funcionales, de dependencias susceptibles de mejora Gobierno de la Participación Ciudadana / Innovación Gubernamental

10. VINCULACIÓN DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO CON LA DEPENDENCIA Hoja 10 de 42 EJE Y MARCO ESTRATEGICO LINEAS DE ACCION IMPACTOS LOGRADOS 2006 OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS METAS IMPACTOS A LOGRAR 2007 • Brindar a los cuadros de mando de la administración estatal las capacidades que les permita liderar equipos de rediseño y administrar proyectos y procesos al interior del sector público Lograr un servicio profesional de carrera que haga posible la adecuada selección, permanencia, motivación y desarrollo de los servidores públicos del poder ejecutivo, y permita además acrecentar de manera constante el capital intelectual de administración pública. • Rediseñar los esquemas de selección, evaluación y retribuciones del personal de mandos medios • Realizar Evaluaciones Técnicas de personal de mandos medios y superiores de la Administración Pública Estatal • 06 cursos de capacitación impartidos en la Administración Pública Estatal • 10 conferencias (Seminario permanente de profesionalización.) • 2 cursos al personal del Sistema de Gestión de Calidad • 28 cursos de capacitación para servidores públicos de la administración pública estatal. • Evaluaciones Técnicas al personal de mandos medios y superiores de la Adm. Pública Estatal. • Seminario Permanente de Profesionalización • Impartir diplomados, cursos de formación y conferencias en administración Pública. • Realizar convenios y proyectos de investigación Gobierno de la Participación Ciudadana / Profesionalización del Servidor Público Capacitar y formar a Directivos de mandos medios y superiores Capacitar, actualizar, y formar a 600 servidores públicos Se atendieron 680 funcionarios públicos del Gobierno del Estado y Municipios Formar, capacitar y actualizar servidores públicos de mandos medios y superiores del Gobierno del Estado y Municipio

11. FORMATO POA-02 (2) Hoja 11de 42 Identificación de Prioridades de la Dependencia 2007 Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Prioridades de la Dependencia (3) PRIORIDADES DE DEPENDENCIA 2007 Establecer un Sistema Integral de Rendición de Cuentas Evaluar a los servidores públicos de la Administración Pública Estatal en base a Resultados Constatar mediante Diagnósticos Administrativos que las Dependencias, Entidades y Organismos de la Administración Pública, cumplan en materia de Racionalidad y Disciplina Presupuestal. • Dar seguimiento oportuno a las quejas presentadas ante la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo. Crear el consejo de participación ciudadana por la transparencia gubernamental. Constituir una red estatal de vigilantes ciudadanos. Consolidar el proyecto de servicios de información y tramites en los 3 niveles de Gobierno “Un solo Gobierno”. Capacitar en Contraloría Social a beneficiarios sobre la operación de las acciones y obras del gobierno en materia de Contraloría Social. Dar seguimiento a la instrumentación de los planes de transparencia y contraloría social en el programa "Municipios por la transparencia”. Participar en los talleres de planeación de las obras del ramo 33 en los 18 municipios. Capacitar comités ciudadanos de control sobre las obras y programas gubernamentales. Crear la comisión permanente de contralores Estado-Municipios

12. FORMATO POA-02 (2) Hoja 12 de 42 Identificación de Prioridades de la Dependencia 2007 Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Prioridades de la Dependencia (3) PRIORIDADES DE DEPENDENCIA 2007 Mantener la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad Documentación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Auditorías a Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Atender las acciones en el desarrollo de los procedimientos de responsabilidades y sanciones administrativas, atendiendo la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Sinaloa. Participar en el establecimiento de un Sistema Estatal de Evaluación del Personal Policial. Impulsar la formación, capacitación y actualización de servidores públicos en mandos medios y superiores

13. FORMATO POA-03 (2) Hoja 13 de 42 Visión Táctica de la Dependencia Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Situación Actual 2006 Situación Deseada 2007 De: Hasta: (3) (4) VISIÓN TÁCTICA : ESCENARIOS DE LA DEPENDENCIA 2006-2007 Fiscalización total de la Administración Pública Estatal. Participación total en las licitaciones y actos administrativos. Ampliar la cobertura de revisión de los programas de obra pública, mayor asistencia a los procesos de licitaciones y concursos Fiscalización total de la administración pública paraestatal. Participación total en las licitaciones y actos administrativos. Participación parcial en los procesos de revisión de los diferentes programas de obra pública. Asistencia limitada a los procesos de licitaciones y concursos de la obra pública • Definición de indicadores de desempeño de los puestos 8 Dependencias • Instrumentar un sistema de evaluación del desempeño Definición de indicadores de desempeño de los puestos de la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo Se ha realizado un Diagnóstico Administrativo y Contable. Realizar al menos 8 Diagnósticos Administrativos a Dependencias, Entidades y Organismos de la Administración Pública estatal. Se han realizado 1 auditoria integral, 5 auditorias especificas 150 verificaciones y 40 atención de quejas y denuncias. Realizar 3 auditorias integrales, 10 auditorias especificas, 140 quejas y denuncias y 200 verificaciones.

14. FORMATO POA-03 (2) Hoja 14de 42 Visión Táctica de la Dependencia Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Situación Actual 2006 Situación Deseada 2007 De: Hasta: (3) (4) VISIÓN TÁCTICA : ESCENARIOS DE LA DEPENDENCIA 2006-2007 Un Gobierno más cercano a la gente, mediante la instalación de nuevos mecanismos de atención ciudadana. Controlar los servicios gubernamentales mediante el establecimiento de sistemas de gestión de calidad en los procesos de atención al público. Mantener la certificación ISO 9000/2000 en el Sistema de Atención Ciudadana. Consolidar el Sistema de Red Informática de Entrega-Recepción Estatal y Municipal. Conformar una red de vigilante Ciudadano. Crear un consejo de participación ciudadana por la Transparencia Gubernamental. Operar el Sistema Estatal de Atención Ciudadana, a través de los Módulos de Atención Ciudadana bajo los esquemas de calidad y de servicios Estatales, que permiten a la sociedad realizar consultas de información y trámites gubernamentales de manera transparentes eficiente y de calidad. Asesorar y capacitar a las dependencias en materia de Entrega- Recepción. Ampliar la cobertura del programa de contraloría social en todo el Estado.

15. FORMATO POA-03 (2)Hoja 15 de 42 Visión Táctica de la Dependencia Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Situación Actual 2006 Situación Deseada 2007 De: Hasta: (3) (4) VISIÓN TÁCTICA : ESCENARIOS DE LA DEPENDENCIA 2006-2007 Involucrar con un mayor compromiso a los H. Ayuntamientos para que apoyen las acciones de contraloría social. Contar con mandos medios con el conocimiento institucional y las aptitudes gerenciales que les permita actuar como agentes de cambio hacia una administración más moderna. Sentar las bases para la implantación de un Servicio Profesional de Carrera Servidores públicos con necesidades de capacitación orientadas al desarrollo de las funciones atribuibles a su cargo. Mantener la certificación de la norma ISO 9001:2000 del Sistema de Gestión de Calidad de Atención Ciudadana. Asesorar y capacitar a las dependencias en la documentación de la norma ISO 9001:2000, elaboración del manual de calidad y herramientas de calidad actuales. Efectuar Auditorías a los Sistemas de Gestión de Calidad implantados. Obtener la Re-certificación de la norma ISO 9001:2000 del Sistema de Gestión de Calidad de Atención Ciudadana. Asesorar y capacitar a las dependencias, así como a las entidades de la Administración Pública Estatal en la documentación de la norma ISO 9001:2000, elaboración del manual de calidad y herramientas de calidad actuales. Efectuar Auditorías a los Sistemas de Gestión de Calidad implantados.

16. FORMATO POA-03 (2)Hoja 16 de 42 Visión Táctica de la Dependencia Dependencia: Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Situación Actual 2006 Situación Deseada 2007 De: Hasta: (3) (4) VISIÓN TÁCTICA : ESCENARIOS DE LA DEPENDENCIA 2006-2007 Contar con dependencias que respondan a su entorno con una organización flexible, eficaces y eficientes en su operación y transparentes en su gestión. Una administración pública con necesidad de instituciones orgánico-funcionales que respondan a las exigencias del entorno. Se inicio y se encuentra en operación el Centro Estatal Anticorrupción Policial. Consolidar la operación del Centro Estatal de Anticorrupción Policial La formación y la capacitación directiva no ha sido sistematizada Contar con Directivos capacitados y con nivel de Maestría

17. FORMATO POA-04 (3) Hoja 17 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia Programa Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 37 Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas Cumplir con uno de los objetivos del Plan Estatal de Desarrollo co0nsistente en incrementar la participación bajo un sistema de eficiencia, calidad y honestidad, Otorgar certidumbre a la ciudadanía en la gestión de gobierno, con procesos transparentes y una mayor rendición de cuentas a la sociedad. Realizar 124 auditorias Incrementar la asistencia y revisión de concursos de obra Ejecutar talleres de la Metodología de Definición de Indicadores de Desempeño. Definir y establecer un sistema de Evaluación del Desempeño por Resultados Dar seguimiento a las Entregas-Recepción que se presenten en el año. Dar seguimiento continuo al cumplimiento de actividades de la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo Contribuir al seguimiento de las metas establecidas, programas de trabajo y dar a conocer su cumplimiento. Contar con una herramienta informática confiable del cumplimientos de metas Levar a cabo la elaboración de Diagnósticos Administrativos, a las Dependencias, Entidades y Organismos Públicos Descentralizados, así como a los Servidores Públicos de la Administración Estatal. Para vigilar la transparencia en la entrega de los recursos públicos. Para observar los avances y una oportuna toma de decisiones

18. FORMATO POA-04 (3) Hoja 18 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia Programa Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 37 Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas Levar a cabo la elaboración de Diagnósticos Administrativos, a las Dependencias, Entidades y Organismos Públicos Descentralizados, así como a los Servidores Públicos de la Administración Estatal. Para vigilar la transparencia en la entrega de los recursos públicos. Para observar los avances y una oportuna toma de decisiones Revisar conforme a la Normatividad los Convenios Celebrados entre la Secretaría de Administración y Finanzas y las Entidades de la Administración Pública Paraestatal y los Organismos Autónomos Contribuir al cumplimiento en materia de Racionalidad y Disciplina Presupuestal por parte de las Dependencias, Entidades y Organismos Públicos Descentralizados de la Administración Pública, contribuyendo a impulsar la cultura de la Transparencia y Rendición de Cuentas en el quehacer Gubernamental.

19. FORMATO POA-04 Hoja 19 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 Dependencia: 05021101 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Programa: 37 Transparencia y Rendición de Cuentas. Ampliar la cobertura de los Módulos de Atención Ciudadana en los municipios de Cosalá, Angostura y Sinaloa. Instalar Módulo de Servicios Estatales en la Ciudad de Guamúchil. Instalación una oficina de Atención Ciudadana en la Ciudad de Mexicali Baja California. Constituir una red estatal de vigilantes ciudadanos. Creación del consejo de participación ciudadana por la transparencia gubernamental. Asesorar y capacitar de manera permanente a los 18 H. Ayuntamientos en el programa de Entrega-Recepción Municipal 2005-2007. Dar Cobertura total de Módulo de Atención Ciudadana logrando un gobierno más cercano a la gente. Cumplir con el eje fundamental del Buen Gobierno. Posibilitar a los Sinaloenses radicados en Mexicali B.C, tengan acceso a la información de tramites y servicios gubernamentales de una forma rápida, ágil y segura. Prevenir, detectar y combatir las practicas de corrupción. Mejorar el canal de comunicación entre Gobierno-Ciudadanía. Preparar Servidores Públicos en el programa Entrega-Recepción.

20. FORMATO POA-04 Hoja 20 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 Dependencia: 05021101 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Programa: 37 Transparencia y Rendición de Cuentas. Lograr el acceso a información de tramites y servicios de los 3 niveles de Gobierno de manera más ágil, eficiente y segura. Prevenir, detectar y combatir las practicas de corrupción, proporcionando información a la áreas de atención al público para aplicar acciones preventivas y correctivas. Consolidar el proyecto de servicios de información y tramites en los 3 niveles de Gobierno “Un solo Gobierno”. Observar permanente los servicios de atención al público y las conductas de los servidores públicos mediante el programa Vigilante Ciudadano. Fortalecer la imagen institucional de la contraloría social, procurando cambiar la noción de vigilante por la de coadyuvante y corresponsable.

21. FORMATO POA-04 Hoja 21 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia (1) Programa (2) Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 05021101 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 37 Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas. Participar en el establecimiento de un sistema estatal de evaluación del personal policial. Implementar talleres para el conocimiento del marco legal, de las facultades y atribuciones conferidas al Centro, haciendo del conocimiento de la sociedad sus políticas, programas, estructura y acciones, impulsando el combate a la corrupción y el ejercicio indebido de la función policial. Establecer y operar un sistema preventivo en materia de corrupción y de ejercicio indebido de la función policial, en coordinación con las instituciones de seguridad pública en el Estado y el concurso de la sociedad. En cumplimiento con las disposiciones contenidas en los lineamientos generales para regular los servicios de protección especializada de la Secretaría de Seguridad Pública. El cumplimiento cabal de las atribuciones otorgadas a través del decreto que crea el Centro Estatal Anticorrupción Policial. El cumplimiento cabal de las atribuciones otorgadas a través del decreto que crea el Centro Estatal Anticorrupción Policial.

22. FORMATO POA-04 Hoja 22 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia Programa Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 35 Desarrollo e Innovación Gubernamental Ejecutar talleres de la Metodología de Definición de Indicadores de Desempeño. Definir y establecer un sistema de Evaluación del Desempeño por Resultados Dar seguimiento a las Entregas-Recepción que se presenten en el año. Dar seguimiento continuo al cumplimiento de actividades de la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo Contribuir al seguimiento de las metas establecidas, programas de trabajo y dar a conocer su cumplimiento. Contar con una herramienta informática confiable del cumplimientos de metas Para vigilar la transparencia en la entrega de los recursos públicos. Para observar los avances y una oportuna toma de decisiones

23. FORMATO POA-04 Hoja 23 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORÍA Y DESARROLLLO ADMINISTRATIVO Programa Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 35 Desarrollo e Innovación Gubernamental Documentación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Asesoría y Capacitación en Sistemas de Gestión de Calidad Auditorías a Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 Operar el Sistema de Gestión de Calidad de Atención Ciudadana Reuniones de Mejora Certificar a las dependencias en Sistemas de Gestión de Calidad para garantizar la satisfacción de ciudadanos usuarios de dichas áreas y eliminar las no conformidades en procesos y productos. Contar con personal capaz de efectuar las actividades propias del Sistema de Gestión de Calidad. Mantener los Sistemas de Gestión de Calidad, en el correcto funcionamiento garantizando un servicio de calidad a los ciudadanos usuarios del área. Brindar un servicio de calidad bajo la norma ISO 9001:2000, en constante actualización. Efectuar mejoras a los Sistemas de Gestión de Calidad para brindar mejores resultados a los ciudadanos usuarios del sistema.

24. PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 FORMATO POA-04 Hoja 24 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO 35DESARROLLO E INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia • Validar metodologías e integrar los equipos de trabajo al interior de la entidad que permitan identificar clientes y productos, definir sus atributos y rediseñar y documentar los procesos correspondientes. • Contar con los instrumentos y mecanismos técnico-administrativos para el análisis y diseño de los procesos clave que permitan mejorar la impartición de servicios y productos para la satisfacción del usuario. • Rediseñar estructuras orgánico-funcionales de las entidades de la administración pública estatal, adecuando su marco jurídico y sus manuales de organización, procedimientos, servicios y políticas. • Para contar con una administración pública eficaz y eficiente, y medible en los resultados de su gestión • Realizar el análisis orgánico-funcional de las entidades de la APE para determinar su diagnostico y emitir los dictámenes correspondientes. • Contar con elementos suficientes que permitan emprender las adecuaciones o reformas necesarias en las dependencias de la Administración

25. PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 FORMATO POA-04 Hoja 25 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia: 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO Programa: 38 PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PUBLICO Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia • Contar con los instrumentos y mecanismos técnico-administrativos para la profesionalización del servicio público. • Diseñar y definir metodologías para sentar las bases para la profesionalización del servicio público. • Aplicar entrevistas y cuestionarios a los servidores públicos para determinar necesidades de capacitación. • Contra con los insumos que fundamentan los programas de capacitación. • Dotar a los mandos medios y superiores de la Administración Pública Estatal, de la información y conocimientos que les permitan ampliar y fortalecer sus capacidades. • Realizar cursos de capacitación para el desarrollo de las capacidades y habilidades de los servidores públicos. • Dictar conferencias sobre temas de interés y actualidad a los servidores públicos. • Ampliar y enriquecer el acervo técnico-cultural de los servidores públicos para el mejor desempeño de sus funciones.

26. FORMATO POA-04 (3) Hoja 26 de 42 Propuestas de Acciones de la Dependencia Dependencia Programa Propuestas de Acciones de la Justificación Dependencia (4) (5) PROPUESTAS DE ACCIONES PARA LOGRAR LA VISIÓN TÁCTICA 2007 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO 38 PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PUBLICO • Contar con Directivos preparados • Mejorar la calidad en el servicio • -Promover la colaboración para realizar los estudios de posgrado • Contar con antecedentes científicos sobre la Administración Pública en Sinaloa • -Difundir la lectura y la escritura • Diversificar la oferta de posgrado en el instituto • Impartir 2 diplomados en Administración Pública • Impartir 6 cursos de Calidad en el Servicio • Realizar 2 convenios de colaboración • Realizar un proyecto de investigación • Promover la presentación de un libro • Elaborar el plan de estudios de la Maestría en Informática Gubernamental

27. FORMATO POA-05 Hoja 27 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Programa Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 (4) (5) INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 Auditorias Asesorías Acciones Concursos Fiscalizar el cumplimiento de las normas en la ejecución de obras. Verificar el cumplimiento en materia de planeación, programación, presupuestación, ejecución, evaluación y control de obras Solventación de observaciones, 124 400 1,000 110 125 50 500

28. FORMATO POA-05 Hoja 28 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO 37 TRANSPARENCIA Y RENDICIÓN DE CUENTAS Índice de Diagnósticos a realizar = # Total de Diagnósticos realizados/ # Total de Diagnósticos Programados2007 100 % de los 8 diagnósticos programados Índice de Revisiones de Convenios a realizar. # Total de Convenios Revisados / # Total de Revisiones de convenios programados 100 % de las 3 Revisiones Programadas 3 Auditorias Integrales y 10 auditorias especificas # Auditorias realizadas /# auditorias programadas # Verificaciones realizadas / # verificaciones programadas 200 Verificaciones 140 Quejas Atendidas # Quejas atendidas/# quejas recibidas

29. FORMATO POA-05 Hoja 29 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 Dependencia:05021101 Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Programa: Transparencia y Rendición de Cuentas. 51,626 Usuarios Atendidos en Servicios de Información 5 Módulos en los H. Ayuntamientos de San Ignacio, Angostura, Sinaloa y USE. 20 Buzones de Quejas, combatir practicas de corrupción Vigilar a 600 servidores Públicos mediante Vigilante Ciudadano. 20,000 Materiales Impresos 10 Audiencias Públicas en el Estado en donde participe la SCDA 400 Eventos Anuales en Diálogos Comunidad. 4 EXPOS (EXPO LOS ANGELES, FORGA, MERKA, EXPO- GAN 8 Módulos de Servicios Estatales supervisados por la SCDA. # CIUDADANOS SATISFECHOS /# CIUDADANOS ATENDIDOS. # CIUDADANOS ATENDIDOS /# TOTAL DE SERVICIOS BRINDADOS CON CALIDAD EN LOS H. AYUNTAMIENTOS # QUEJAS RECIBIDAS / # DE QUEJAS ATENDIDAS MATERIALES IMPRESOS/ # MATERIALES DISTRIBUIDOS # DE AUDIENCIA/# AUDIENCIA EN LAS QUE PARTICIPA SCDA (Módulo Itinerante) # DE EVENTOS DE DIÁLOGOS CON TU COMUNIDAD/# DE EVENTOS EN LOS QUE PARTICIPA LA SCDA. # DE EXPO/ # DE EXPOS EN LAS QUE PARTICIPE LA SCDA. # DE MÓDULOS DE SERVICIOS ESTATALES/ # DE MODULOS SUPERVISADOS POR LA SCDA.

30. FORMATO POA-05 Indicadores de Impacto de la Dependencia DEPENDENCIA: Secretaría de la Contraloría Y desarrollo Administrativo PROGRAMA: 37 TRANSPARENCIA GUBERNAMENTAL Y RENDICIÓN DE CUENTAS. Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 Reformas a la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado. (Anteproyecto) Expedición de un Reglamento de la Ley de Responsabilidades de Servidores Públicos del Estado.(Anteproyecto) Expedición de un Reglamento Interior del Centro Estatal Anticorrupción Policial. (Publicación) Conclusión del 60% de los procedimientos administrativos iniciados. 100% de los procedimientos administrativos. Nuevos ordenamientos jurídicos y reformas, adiciones y erogaciones Procedimientos administrativos concluidos / procedimientos administrativos iniciados Procedimientos administrativos iniciados / procedimientos administrativos iniciados el año inmediato anterior.

31. FORMATO POA-05 Hoja 31 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Programa: 35 Desarrollo e Innovación Gubernamental Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 (4) (5) INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 # Talleres de definición de indicadores de desempeño impartidos /# total de talleres de definición de indicadores de desempeño programados 100 % de los 8 Dependencias programados # Total de dependencias con indicadores definidos / # total de dependencias programadas con indicadores definidos 100 % de los 8 Dependencias programados 100% de personal de mandos medios y superiores del Gobierno Estado Numero de servidores públicos evaluados/ total de servidores públicos. Áreas con problemas en la entrega –recepción / áreas totales de entrega-recepción 100% de las áreas entregadas transparentemente. 12 Reportes del sistema de seguimiento de actividades hechos. Reportes del sistema de seguimiento de actividades hechos. 8 sistemas de gestión de calidad 16 cursos y talleres de procesos de calidad # Sistemas de gestión de calidad implantados /# sistemas de gestión de calidad programados # Talleres de procesos de calidad impartidos /# total de talleres programados

32. INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 FORMATO POA-05 Hoja 32 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO 35DESARROLLO E INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 # ENTIDADES REESTRUCTURADAS INTEGRALMENTE / # TOTAL ENTIDADES PROGRAMADAS 3 Dependencias reestructuradas de la APE # ÁREAS DE SERV. AL PUBLICO REESTRUCTURADAS /# ÁREAS DE SERV. AL PUBLICO PROGRAMADAS Un área de servicio al público reestructurada # DEPENDENCIAS DIAGNOSTICADAS/ # DEPENDENCIAS PROGRAMADAS 8 Dependencias diagnosticadas integralmente # Dependencias con modelos de calidad /# dependencias 6 dependencias con modelos de calidad

33. INDICADORES DE IMPACTO Y META ANUAL DE LA DEPENDENCIA 2007 FORMATO POA-05 Hoja 33 de 42 Indicadores de Impacto de la Dependencia 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO 38 PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVIDOR PUBLICO Indicadores de Impacto de la Meta Anual Dependencia Alcance al Término del año 2007 # CURSOS IMPARTIDOS /# TOTAL DE CURSOS PROGRAMADOS 28 cursos # EVALUACIONES TECNICAS /# TOTAL DE EVALUACIONES TÉCNICAS N/C # DE CONFERENCIAS Y SEMINARIOS REALIZADOS / # TOTAL DE CONFERENCIAS Y SEMINARIOS PROGRAMADOS 12 conferencias # CURSOS IMPARTIDOS /# TOTAL DE CURSOS PROGRAMADOS 12 cursos Sistema Gestión de Calidad Contar con un 55% de servidores públicos capacitados Servidores públicos capacitados

34. FORMATO POA-06 (2) Hoja 34 de 42 Análisis de las Condiciones Internas de la Dependencia Dependencia: Fuerzas que Impulsan la Actividad de la Dependencia (3) FUERZAS IMPULSORAS O RESTRICTIVAS 2007 05021101Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Deseos de mejorar la percepción en la sociedad respecto a la honestidad, eficiencia y eficacia del gobierno, con el objeto de ganar su confianza y credibilidad Se cuenta con personal capacitado para desarrollar las tareas propias de la Secretaría. Disposición del personal al logro de las metas Se cuenta con infraestructura y Equipo informático en su mayoría en buen estado. Disposición y conocimientos para proporcionar servicios de atención ciudadana de calidad. Eficiencia en la administración

35. FUERZAS IMPULSORAS O RESTRICTIVAS 2007 FORMATO POA-06 Hoja 35 de 42 Análisis de las Condiciones Internas de la Dependencia 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO Fuerzas que Restringen la Actividad de la Dependencia La resistencia al cambio en relación a las nuevas y mejores practicas administrativas enfocadas a procesos y a la evaluación de resultados • Falta de recursos económicos (personal, materiales etc.) • Falta de participación de la ciudadanía en los programas de gobierno. • Presupuestos y salarios bajos. • Falta de estímulos económicos al personal. • Poca posibilidad de ascenso al personal.

36. ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA 2007 FORMATO POA-07 Hoja 36 de 42 Estructura Programática de Dependencia 2007 Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Función 06 Hacienda Pública Subfunción 05 Controlar y evaluar las finanzas y la gestión pública Clave del Denominación del Programa Clave del Denominación del Proyecto Programa Proyecto Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas • Control y fiscalización de los • recursos del • Estado 37 01 02 03 04 05 06 Mantener el Sistema Estatal de Atención a la Ciudadanía y Módulo de Servicios Estatales Ampliar el Sistema Estatal de Atención a la Ciudadanía Instalar Módulo de Servicios Estatales en la Ciudad de Culiacán (Barrancos, La Campiña (Comercial Mexicana), Guamúchil y Mexicali.

37. ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA 2007 FORMATO POA-07 Hoja 37 de 42 Estructura Programática de Dependencia 2007 Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Función 06 Hacienda Pública Subfunción 05 Controlar y evaluar las finanzas y la gestión pública Clave del Denominación del Programa Clave del Denominación del Proyecto Programa Proyecto Transparencia Gubernamental y Rendición de Cuentas Estrategia de Transparencia y Combate a la Corrupción 37 07 08 09 Ampliar el programa de contraloría social, mediante el establecimiento de mecanismos que le permitan a la sociedad involucrarse en el quehacer gubernamental Anticorrupción Policial

38. ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA 2007 FORMATO POA-07 Hoja 38 de 42 Estructura Programática de Dependencia 2007 Dependencia Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo Función: 06 Hacienda Pública Subfunción: 05 Controlar y evaluar las finanzas y la gestión pública Clave del Denominación del Programa Clave del Denominación del Proyecto Programa Proyecto (5) (6) (7) (8) Desarrollo e innovación gubernamental 10 11 12 13 14 15 16 17 18 35 Desarrollo Organizacional Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000. Reestructuración institucional integral Reestructuración de áreas de servicio al público Diagnósticos integrales

39. ESTRUCTURA PROGRAMÁTICA 2007 FORMATO POA-07 Hoja 39 de 42 Estructura Programática de Dependencia 2007 05021101 Secretaría de la contraloría y desarrollo administrativo 06 Hacienda pública 04 Administrar los recursos para el funcionamiento del sector público Clave del Denominación del Programa Clave del Denominación del Proyecto Programa Proyecto 38 Profesionalización del servidor publico Evaluaciones Técnicas de mandos medios y superiores de la Administración Pública Estatal 19 Programa Anual de Capacitación 20 Seminario permanente de profesionalización para los servidores públicos 21 22 Sistema de Gestión de Calidad Capacitación compartida, actualización y formación de servidores públicos 23

40. FORMATO POA-08 Hoja 40 de 42 Información de Programas y Proyectos 2007 Dependencia Costo ($) Programas y Proyectos Clave (4) (5) (3) • Programa: Transparencia Gubernamental y • Rendición de Cuentas • Proyectos: Control y Fiscalización de • los Recursos del Estado • Proyecto: Elaboración de diagnósticos administrativos y contables y revisión de convenios. • Proyecto: Operación de metodología y sistemas de auditoria y control interno; además de lograr una mayor participación de la ciudadanía en el control y vigilancia de las obras y programas gubernamentales Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 37 01 02 03 04 05 06 07 08 09 12´675,728.00 $58,000.00 $648,000.00 Proyecto: Mantener el Sistema Estatal de Atención a la Ciudadanía y Módulo de Servicios Estatales. $ 2,276,712.00 Proyecto: Ampliar el Sistema Estatal de Atención a la Ciudadanía $ 639,200.00 Proyecto: Instalar Módulo de Servicios Estatales en la Ciudad de Culiacán (Barrancos, La Campiña (Comercial Mexicana), Guamúchil y Mexicali $ 4,529,807.00 Proyecto: Estrategia de Transparencia y Combate a la Corrupción $ 490,990.00 • Proyectos: Ampliación e Intensificación De la cobertura del • Programa de Contraloria social. Proyecto Operativo: Anticorrupción Policial $ 2,330,889.19

41. FORMATO POA-08 (2) Hoja 41 de 42 Información de Programas y Proyectos 2007 Dependencia Costo ($) Programas y Proyectos Clave (4) (5) (3) • Programa: Desarrollo e Innovación • Gubernamental • Proyectos: Distribución de la metodología de • definición de indicadores de desempeño Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo 35 10 11 12 13 14 15 16 17 18 $21,900.00 Proyecto: Sistema de gestión de resultados $1,502,700.00 Proyecto: Sistema de entrega recepción (apoyo, mantenimiento y vigilancia) $7,000.00 Proyecto: Sistema de seguimiento de actividades $7,000.00 Proyecto: Desarrollo Organizacional $ 395,810.98 Proyecto: Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 $1,051,141.85 $1’100,000.00 ProyectoReestructuración institucional integral Proyecto: Reestructuración de áreas de servicio al público $294,000.00 Proyecto: Diagnósticos integrales $294,000.00

42. FORMATO POA-08 Hoja 42 de 42 Información de Programas y Proyectos 2007 05021101 SECRETARIA DE LA CONTRALORIA Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO Costo ($) Programas y Proyectos Clave 38 Programa: Profesionalización del servidor publico 19 Proyecto: Evaluaciones Técnicas de mandos medios y superiores de la Administración Pública Estatal $808,000.00 20 Proyecto: Programa Anual de Capacitación $837,000.00 21 Proyecto: Seminario permanente de profesionalización para los servidores públicos $775,000.00 22 23 Proyecto: Sistema de Gestión de Calidad Capacitación compartida, actualización y formación de servidores públicos $144,000.00 $ 851,500.00 Suma Total 33,496,379.02