Vállalatirányítási rendszerek

1. Vállalatirányítási rendszerek Dr. Honfi Vid KE-GTK, Informatika Tanszék

2. Vállalati Információs Rendszer Vezetői információk??? Gazdasági információk ISO xxxx Termelési, energetikai információk Biztonsági jelentési rendszer I N F O R M A T I K A I E S Z K Ö Z T Á R Logisztikai információk Karbantartási információk Kereskedelmi információk Beruházási információk Környezeti információs rendszer Személyügyi információk

3. Információs rendszerek Információátadás nélkül nincs szervezett csoporttevékenység Hatékony információ kezelés ==> hatékony működés VIR elméleti célok: közvetlen és közvetett eredmények - információ feldolgozás hatékonyságának növelése - piaci versenyhelyzet javítása - termelékenység növelése - ügyvitel javítása - technológia fejlesztése - hatékonyabb kapcsolat az ügyfelekkel - hatékonyabb kapcsolat a partnerekkel - hatékonyabb döntéshozatal , tervezés

4. Vállalatirányítási rendszer: eszik, vagy isszák? A vállalatirányítási rendszerek a gazdálkodó szervezetek számára • pénzügyi, • számviteli, • logisztikai folyamataik • tervezhetőségét, • kontrollálhatóságát, • a termelés és a vevők kiszolgálásának rugalmasságát biztosítják.

5. A termelésirányítási rendszerek fejlődése

6. Material Requirement Planning (MRP) Anyagszükséglet-tervezés • Cél: meghatározni, hogy a termelés ütemezésének megfelelően a részegységeket, alkatrészeket mikor, milyen mennyiségben kell elkezdeni gyártani vagy a rendelést feladni.

7. Manufacturing Resource Planning (MRP II.) Gyártási források tervezése Gyártási források: • Anyagszükségletek • Kapacitás szükségletek (CRP) • Likviditási szükségletek (A gyártási csomag kalkulátora)

8. Finanszírozás tervezés Money Resource Planning (MRP III.)

9. Enterprise Resource Planning (ERP) Vállalati erőforrás tervezés • „Egy termelő vállalat teljes egészére telepített átfogó, interaktív üzleti rendszer.” (B. Mcilvaine- Advanced Manufacturing Research Inc., Boston 1996.) Cél: • Üzleti funkciók egyensúlyba hozása • Az anyag mellett minden más erőforrást, még az emberi képességet is figyelembe veszi.

10. Tipikus ERP funkciók • Pénzügy, • Marketing, • Disztribúció, • Termelés, • Humán erőforrás, • Könyvelés, • Vállalati információ rendszer ERP= BPR (Business Process Reengeneering) üzleti folyamatok újjászervezése

11. Dynamic Enterprise Modelling (DEM) Dinamikus vállalatmodellezés • A tapasztalatok hasznosíthatóak hasonló vállalatok esetén, • Változó körülményekhez való igazodás, A létrehozható vállalatmodell nézetei: • Funkcionális • Folyamat • Szervezeti modell.

12. Mit? Hogyan? • a legkisebb szervezetektől a legnagyobbakig • minden iparág, megtalálhatja a megfelelő informatikai támogató rendszert folyamatai hatékony működtetéséhez.

13. Minden üzleti funkciót lefedni Anyag & erőforrás tervezés Termék fejlesztés Pénzügy, számvitel Folyamatos & diszkrét gyártás Megrendelés teljesítés

14. Jellemző alkalmazási területek

15. Elvárások a vállalati információs rendszerekkel szemben • A folyamatokat egymásra építi • A vállalat teljes működését lefedi • Az adat a keletkezés helyén kerül rögzítésre • Az adatért az a felelős aki bevitte • Egyszeres adatbevitel • Egységes adatokból egységes de tetszőleges kimutatások, diagrammok, táblázatok készítése.

16. Általános jellemzők Többségre igaz állítások: • Moduláris felépítés • Több telephely kezelése • Projekt típusú üzletvitel • Internetes támogatás • Kliens-szerver architektúra • SQL alapú relációs adatbázis kezelés (MS SQL, DB2, ORACLE, INFORMIX, SYBASE) • Elektronikus adatcsere (EDI, EDIFACT) • Több nyelv, több valuta….

17. IVR-ek szerepe,haszna • Elsődleges szerep: lerövidíteni az információáramlást a cég különböző egységei között, a leggyorsabb, pontos adatszolgáltatás biztosítása az üzleti döntések meghozatalához. • Feltétele: az információk rögzítése azok keletkezési helyén,a többszörös adattárolás elkerülése. Az adatok transzformálás nélküli elérhetővé tétele a vállalat minden pontján, így adott időben mindenki számára ugyanazok az adatok állnak rendelkezésre. • Ok: a felgyorsult piaci folyamatok megkövetelik a döntési mechanizmusok lerövidülését, a cégek élete múlik a reakcióidejükön, a megalapozott, megfelelő információs háttérrel meghozott üzleti döntéseiken.

18. Mikor szükséges IVR bevezetése? 1. Méretben akkora, hogy integrált informatikai rendszer nélkül nem képes üzleti folyamatait támogatni. 2. Olyan tevékenységet folytat, amely nagyon gyors információáramlást követel meg a cégtől. 3. Alkalmazkodnia kell a versenytársaihoz, akik már használnak vállalatirányítási rendszert, és ezáltal növelik teljesítményüket, javítják döntéseik pontosságát.

19. Döntés IVR bevezetéséről A döntéshozatalt kísérő szempontok: • A meglévő rendszerek, nem elég rugalmasak, szigetrendszerek, nem képesek megfelelő szinten leképezni az ügyviteli folyamataikat ill. nem képesek követni azok változásait. • A meglévő szoftverkörnyezet nem képes a biztonságot jelentő adatszolgáltatási szintet biztosítani, jellemző a többszörös adatrögzítés ill. a rendszerek közti adat transzfomáció. • A vállalat nem tudja kinyerni a döntéseihez szükséges információkat.

20. A bevezetés részfolyamatai • Minden integrátornak saját módszertana van. Messziről nézve ezek nagyon hasonlóak, az ördög azonban a részletekben rejlik. • A legfontosabb lépései egy ERP rendszerbevezetésnek időrendben a következők:

21. A bevezetés részfolyamatai • 1. Vállalati folyamatok felmérése • 2. Vállalati folyamatok modellezése • 3. Vállalati folyamatok újraszabályozása • 4. Rendszer testre szabása • 5. Mintatermi tesztelés • 6. „Éles-használat” előkészítése • 7. Felhasználók oktatása • 8. „Éles-használat” kezdete

22. Vállalatmodellezés • Folyamatok modellezése (FOM) • Szervezet modellezése (SZEM) • Hatásköri modellezés (HAM) • Információs rendszer modell (IFO)

23. Folyamatok modellezése (FOM) A vállalkozások folyamatai • Struktúrára gyakorolt hatás szerint: • Működési folyamat • Fejlődési folyamat (állapotváltozások tartósan megváltoztatják a rendszer struktúráját) • Működés szerint: • Alapvető (fő) folyamat (anyag és energia átalakítási, munkafolyamatok) • Kapcsolódó folyamat (hír és információs folyamatok)

24. Folyamatmodell létrehozása • Folyamatképzés • Folyamat tipizálás • Folyamat szabályozás • Folyamat optimalizálás

25. I. folyamatképzés 3 lépés • Függetlenül a profiltól a vállalkozást 5 alrendszerre bontjuk fel • Meghatározzuk az egyes alrendszereket mely szakirányítási ágak működtetik • Az egyes alrendszerekben milyen folyamatok zajlanak?

26. I. folyamatképzés • Alrendszerek Szakirányítási ág Folyamatok • Input → kereskedelmi → piaci • Erőforrás → műszaki és → gazdálkodási gazdasági • Átalakító → termelési → termelési • Output → kereskedelmi → értékesítési • Visszacsatoló → társasági vezetés → irányítási, pénzügyi és számviteli

27. II. Folyamat tipizálás • Az általánosan megalkotott folyamatokat konkrét, a profilnak megfelelő tartalommal, tevékenységgel töltjük fel

28. Szervezet modellezés (SZEM) Modell alkotás feladatai: • FOM-SZEM kapcsolatok feltárása • Szervezetrend építés • Szervezet elemzés

29. FOM-SZEM kapcsolatok Érvényesüljön a cél-folyamat-szervezetösszhangjának az elve! • Folyamatok nem lehetnek sem egyszerűbbek, sem bonyolultabbak, mint amit a célok elérése megkíván, • továbbá a szervezet sem lehet kisebb vagy nagyobb, mint amit a folyamatok működtetése igényel

30. Szervezetrend építés, szervezetelemzés • Szervezetrend építés: • Tulajdonosi szervezet • Munkaszervezetek • Jellemzői, • Fajtái • Szervezet elemzési mutatók: • Irányítás bonyolultsági • Irányítás igényességi • Optimális irányítási lánc

31. Hatáskör modellezés (HAM) • A döntési folyamat elemeinek telepítése a szervezeti hierarchiában • Hatásköri mátrix felépítése

32. Hatásköri mátrix • A feladat-hatásköri mátrix egy olyan elrendezési forma, amely könnyen áttekinthetővé teszi az egyes folyamatokkal kapcsolatos döntési, végrehajtási, ellenőrzési tájékoztatási feladatok szervezeti egységek (vezetők) közötti megosztását.

33. Hatásköri mátrix D-döntés, V-végrehajtás, E-együttmőködés, T-tájékoztatás

34. Hatásköri mátrix elemzése • Soronként: • Az adott döntési folyamatba, mely szervezeti egységek, milyen hatáskörrel integrálódnak • Oszloponként: • Adott szervezeti egység mely folyamatokban, milyen hatáskörrel jogosult részt venni.

35. Információ rendszer modell (IFO) • FOM: adja logikailag összetartozó és sorrendileg egymást követő tevékenységeket • SZEM: adja az információáramlás csoportjait (adó, vevő) • HAM: megmutatja, az információkat milyen vezetési, irányítási célra használják

36. Vállalatok információs rendszerei • Vállalati információs rendszerek alrendszerei: • Számviteli információs rendszer • Vezetői információs rendszer • Informális információs rendszer

37. Számviteli információs rendszer a. Követi és rögzíti a tranzakciókat: • Bevételi ciklus: értékesítést és az abból származó bevételhez jutást foglalja össze (elemei: rendelés fogadás és nyilvántartás, teljesítés, számlázás,vevőállomány nyilvántartás, elszámolás, jelentés készítés) • Kiadási ciklus: alapanyag v. áru beszerzéstől a fizetési kötelezettség teljesítéséig terjedő folyamatok (rendelés feladás, szállítói rendelés nyilvántartás, beérkeztetés, számlafogadás, kiegyenlítés, elszámolás, jelentés készítés • Erőforrás menedzsment ciklus:a szükséges erőforrások beszerzéséhez, tárolásához felhasználásához kapcsolódik

38. Számviteli információs rendszer • Kimutatásokat, jelentéseket készít • Pénzügyi, • Költséggazdálkodási kimutatások • Kontrolling jelentések • Input a vezetői döntésekhez

39. Információrendszer piramis Döntések típusai Információs rendszer FVTR Stratégiai tett SZR Szabályozási DTR ismeret Operatív információ VIR Végrehajtási EAF adat Informatikai rendszerek típusai

40. Információrendszerek típusai Döntések típusai Érintett vezetők Stratégiai Felső vezetés Szabályozási Közép vezetés Szervezett tevékenység, együttműködés nincs információcsere nélkül! Operatív Operatív vezetés Végrehajtási Közvetlen munka irányítás gyártás Értékesítés, marketing Pénzügy, számvitel Emberi erőforrások Informatikai rendszerek típusai

41. VIR információ szintjei részletezettség stratégia szint taktikai szint operatív szint technológiai szint absztrakciós szint Információ áramlások (vertikális, horizontális) szervezett tevékenység, együttműködés nincs információcsere nélkül

42. VIR fejlődési fázisai Döntési funckiók bevétele Elemi, sziget funkciók heterogenitás Elosztott, több-rétegű modellek Egységes adatrendszer WEB-es szabványok átvétele Funkció integrálás monolit rendszerek Szolgáltatási modulok megjelenése Kliens -szerver struktúra

43. VIR rendszerek Magyarországon SAP piacvezető általános információs rendszer MOL, Richter, EGIS, Matáv, Magyar Posta, OMV,.. Schwar System Integrált vállalatirányítási rendszer (hazai) Malév, Titász, EGIS, Primagáz, Főtáv, Medicor,.. BPCS teljeskörű vállalati erőforrás tervező rendszer Douwe Egberts, Biogal, Fotex, Heinz, Pharmavit, Profi, TVK Oracle Applications Átfogó vállalatirányítási rendszer MÁV, Paksi atomerőmű, Tungsgram, Westel, Rába, Postabank,

44. VIR rendszerek Magyarországon JD Edwards közép és nagyvállalatok részére, ahol kiemelt szerepe van gyártásnak, Shell, Electrolux, Primagáz Kybernos Rugalmas átfogú irányítási rendszer BUBIV, Dunaferr, Mezőgép, Orion, Medicor Libra teljeskörű vállalati erőforrás tervező rendszer MÁV, Hungária Biztosító, Vízmű, Vegyépszer,PannonGSM SunSystem pénzügyi és számviteli programcsomag HP, Kabai cukorgyár, UPS, Hasbro, Kraft Jacobs,..

45. VIR rendszerek Magyarországon

46. SAP rendszerek fejlődése 1972: Systems, Applications and Products in Data Processing Waldorf (Németország) (5 volt IBM dolgozó) „to develop standard application software for real-time business processing” 1973: R/1 „valós idő”, „laza integráció” 1984: R/2: integrált, nagygépes környezet, nemzetközi környezetre való áttérés 1994: R/3: integrált, kliens-szerver környezet, GUI felület, nyílt adatbázis és modul kapcsolat 1999: mySAP: integrált, együttműködő Net-környezet, e-business orientált 2005: SAPNetWeaver: virtuális vállalatok felé nyitás

47. http://www.oracle.com/us/industries/index.html

48. A VIR több, dinamikusan változó modulból épülhet fel SCM: ellátási lánc CRM: vevő kapcsolat SEM: vállalati stratégia CIM: gyártás tervezés ERP : erőforrás tervezés EIS: vezetői BPR : átszervezés e-commerce: kereskedelem DSS: döntéstámogatás SRM: szállítói kapcsolat MIS: menedzsment információs rendszer

49. A „bővös hármasok” • EDP (Electronic Data Processing- elektronikus adatfeldolgozás) rutinfeladatok automatizálása • MIS (Management Information System- vezetői információs rendszer) egy funkcionális területet átfogó jelentések • DSS (Decison Support System- döntéstámogató rendszerek) probléma modellezés, szimuláció,eredmény analízis • EIS (Executive Information System- felsővezetői információs rendszer) nagy támogatottságot igénylő, személyre szabott alkalmazások, elsősorban múltbéli működésre vonatkozó elemzések

50. További bűvös szavak • OLAP (On Line Analitical Processing- online analízis) interaktív információ elemzés, jellemzően a középvezetők eszköze • DM (Data Mining- adatbányászat) új lehetőségek keresése, alapvető szabályok találása révén a látszólag összefüggéstelen adatok között • BI (Business Intelligence- üzleti intelligencia alkalmazások) gyűjtőfogalom: OLAP, DSS…