La souffrance au travail : intervenir

2. La souffrance au travail : intervenir Nathalie Castel, psychologue Service de Santé au Travail, AREVA NC La Hague 22 octobre 2010 Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance » Collectif départemental de Prévention du suicide dans la Manche

3. Législation Obligation de l’employeur : Eviter l’altération de la santé PHYSIQUE et MENTALE des travailleurs du fait de leur travail A cette fin, l’employeur est assisté par un Service de Santé au travail La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

4. Interventions surl’aspect individuel • Exemples de ce qui fait souffrir au travail : • Accident professionnel entraînant un stress important, • Claustrophobie chez un salarié intervenant dans des espaces confinés, • Addictions (alcool, drogue) risquant d’entraîner un licenciement, • Insomnies récurrentes ayant pour origine le travail de nuit, • Difficultés relationnelles d’un manager avec son collaborateur. La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

5. Interventions surl’aspect collectif • Exemples d’interventions autour de souffrances collectives : • Enquête visant à évaluer les troubles psychosociaux et leurs origines : • Organisation du travail • Charge de travail • Réorganisations fréquentes • Sentiment d’absence de reconnaissance… • Animation de groupe du fait des difficultés d’une équipe : • ayant assisté à l’accident d’un collègue • dont un collègue s’est suicidé • dont un collègue vit un décès douloureux • Prise en charge de la souffrance d’autrui : • Formation de managers : • Stress • Risques psychosociaux • Formation de préventeurs (infirmiers, CHSCT, animateurs sécurité) : • Les techniques d’entretien • Le repérage des troubles psychosociaux La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

6. Intervenir sur la souffrancedans l’entreprise • Points clés : • Utiliser les moyens internes pour remonter les difficultés : • Rapport annuel du médecin du travail • Indicateurs RH (absentéisme, accidents du travail, etc.) • CHSCT • Enquête d’opinion des salariés • Questionnaire risques psychosociaux… • Avoir une direction mobilisée sur le sujet • Travailler en réseau autour des risques psychosociaux • Proposer des pistes multiples : • Approche individuelle / approche collective • Plusieurs points d’entrée (personnes ressources) • Au sein de l’entreprise / à l’extérieur de l’entreprise • User du principe de parcimonie La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010

7. Merci pour votre attention La souffrance au travail : intervenir – Nathalie Castel – Colloque « Dire, écouter et montrer la souffrance », 22 octobre 2010