MODULO KEY ACCOUNT - HONDURAS

1. MODULO KEY ACCOUNT - HONDURAS

2. Key Account El Colonial Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Honduras 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 Honduras es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en Honduras. Se basa en 734 entrevistas a amas de casa en Área metropolitana de Tegucigalpa y San Pedro Sula. Las entrevistas fueron realizadas a través de Entrevistas Presenciales (89%) y Telefónicas vía CATI (11%) entre Febrero y Marzo de 2011. 2

3. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Total Clientes El Colonial (17)* P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple. * Base insuficiente para análisis 3

4. Perfil de la Visita * Otros incluye:Seguridad 0.7% / Facilidad de transporte 0.2% / Por convenencia 0.08% / Para hacer recargas 0.08% / Fácil de llegar 0.08% / Por tiempo 0.04% / No encuentro en otro lugar 0.04% / Por urgencia 0.04% / Cuando se me olvida algo 0.04% / Es de un familiar 0.04% / Me dan fiado 0.04% / Por regateo 0.04% / No sabe / No recuerda 0.6%. Medio de Transporte Percepción de la Cadena Precio Variedad Calidad Ofertas Base: Total Clientes El Colonial (17)* P18, 19, 20 y 21 ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) El Colonial? Pregunta guiada de respuesta única Base: Total Clientes El Colonial (17)* P12 ¿Cómo llega la mayoría de las veces a...? Pregunta espontánea de respuesta única * Base insuficiente para análisis 4

5. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio (en Lempiras): 1495.9 % Base: Total Clientes El Colonial (17)* P6 ¿Cuánto compra de.....en El Colnial? Pregunta guiada de respuesta única * Base insuficiente para análisis 5

6. Nutrición por Familia de Productos Comparativo 2010 Vs 2011 % Beb S/Alcohol Beb C/Alcohol Frescos Lácteos Higiene Medicamentos Bazar Limpieza Electrodoméstico Abarrotes Base: Total Clientes El Colonial (17)* P6 ¿Cuánto compra de.....en El Colnial? Pregunta guiada de respuesta única * Base insuficiente para análisis 6

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE * Base insuficiente para análisis Base: Total Clientes El Colonial (17)* P1b: ¿Cuál es su edad en años cumplidos? PC1: ¿Cómo está compuesto su hogar? P.I. ¿Cuál fue el último año que el jefe del hogar aprobó en educación formal? 7

8. *Conclusión El Colonial • Bajo abandono declarado (0.4% en el último año). • El canal tradicional representa su principal competencia. • Es el segundo supermercado que registra el perfil de gasto más alto, con 1,495 lempiras en promedio. • Después de Banasupro es la es Supermercado que mejor surte al Shopper Hondureño. Sus nutriciones mejoraron en Abarrotes respecto al año pasado, siendo esta su familia de destino con 37% de clientes básicos. • Sus clientes son mayoritariamente clase media en un 69%. • Sus clientes lo visitan principalmente por Precios, lo que le da una ventaja competitiva, sin embargo su radio de atracción es bajo, un poco más de 11 minutos en promedio. • El 76%de sus clientes se desplazan en automóvil. • Convoca 3.8% de los Shoppers, nivel de penetración bajo dentro de su formato, así como de forma general. • Maxi Bodega es su segundo competidor, con quien comparte a más del 63% de sus clientes. * Con Base insuficiente para análisis 8