MODULO KEY ACCOUNT - HONDURAS

1. MODULO KEY ACCOUNT - HONDURAS

2. Key Account Yip Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Honduras 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 Honduras es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en Honduras. Se basa en 734 entrevistas a amas de casa en Área metropolitana de Tegucigalpa y San Pedro Sula. Las entrevistas fueron realizadas a través de Entrevistas Presenciales (89%) y Telefónicas vía CATI (11%) entre Febrero y Marzo de 2011. 2

3. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Total Clientes de YIP (14)* P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple. * Base insuficiente para análisis 3

4. Perfil de la Visita * Otros incluye:Seguridad 0.7% / Facilidad de transporte 0.2% / Por convenencia 0.08% / Para hacer recargas 0.08% / Fácil de llegar 0.08% / Por tiempo 0.04% / No encuentro en otro lugar 0.04% / Por urgencia 0.04% / Cuando se me olvida algo 0.04% / Es de un familiar 0.04% / Me dan fiado 0.04% / Por regateo 0.04% / No sabe / No recuerda 0.6%. Medio de Transporte Percepción de la Cadena Precio Variedad Calidad Ofertas Base: Total Clientes de YIP (14)* P18, 19, 20 y 21 ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de YIP? Pregunta guiada de respuesta única Base: Total Clientes de YIP (14)* P12 ¿Cómo llega la mayoría de las veces a...? Pregunta espontánea de respuesta única * Base insuficiente para análisis 4

5. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio (en Lempiras): 720.8 % Base: Total Clientes de YIP (14)* P6 ¿Cuánto compra de.....en YIP? Pregunta guiada de respuesta única * Base insuficiente para análisis 5

6. Nutrición por Familia de Productos Comparativo 2010 Vs 2011 % Beb S/Alcohol Beb C/Alcohol Frescos Lácteos Higiene Medicamentos Bazar Limpieza Electrodoméstico Abarrotes Base: Total Clientes de YIP (14)* P6 ¿Cuánto compra de.....en YIP? Pregunta guiada de respuesta única * Base insuficiente para análisis 6

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE * Base insuficiente para análisis Base: Total Clientes de YIP (14)* P1b: ¿Cuál es su edad en años cumplidos? PC1: ¿Cómo está compuesto su hogar? P.I. ¿Cuál fue el último año que el jefe del hogar aprobó en educación formal? 7

8. * Conclusión YIP • Mejoró su penetración respecto del año pasado y es uno de los tres supermercados más eficientes con 7,090 hogares promedio por punto de venta • Abandono declarado casi nulo, no llega al 1%. • Radio de atracción elevado con casi 20 minutos de promedio. • El 48.9% de sus clientes lo visitan por sus promociones. • Su clientela se compone en mayor proporción de familias jóvenes con niños. • Es uno de los supermercados que se visita con menor frecuencia con 3 visitas al mes en promedio. • Baja convocatoria para el supermercado YIP (2.7% de penetración). • Todos sus clientes también se surten en La Colonia, segundo emblema en Honduras. • Está particularmente castigado en cuanto a Precios y Ofertas. En calidad tampoco recibe buenas calificaciones. • Con 720 lempiras de gasto promedio, es uno de los supermercados donde menos gasta el Shopper. • Niveles de nutrición muy bajos: solamente cuenta con clientes básicos en la familia de Lácteos. • No cuenta con penetración de folletos. * Con Base insuficiente para análisis 8