INSERÇÃO PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO

1. INSERÇÃO PROFISSIONAL DO PSICÓLOGO EM ORGANIZAÇÕES E NO TRABALHO Ref. Básica: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed. 2004. Profs. Adriana Duarte Luciel H de Oliveira

2. AS TRÊS ERAS ORGANIZACIONAIS...

3. ERA DA INFORMAÇÃO – a partir de 1990 • Mudanças rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas advindas pela globalização e tecnologia da informação . • A competitividade tornou-se intensa e complexa entre as organizações. • O capital financeiro deixou de ser mais importante, cedendo lugar ao conhecimento. • Ênfase nas equipes autônomas e não mais em órgãos ou departamentos. • Elevada interdependência entre as redes internas de equipes • Organização ágil, maleável e inovadora. • Intensa interação através de cargos multifuncionais e mutáveis. • Cargos flexíveis e adequados à tarefas complexas e variadas. • Ênfase na mudança, na criatividade e na inovação.

4. O QUE ACONTECEU COM O RH?

5. O PROFISSIONAL DO RH ATUAL • Os papéis assumidos pelos profissionais são múltiplos: eles devem desempenhar papéis operacionais e ao mesmo tempo estratégicos. • Os novos papéis incluem compreender a organização e o mercado de um modo geral.

6. PSICOLOGIA • Se consolida nos objetivos de descrever, observar, predizer e manipular o comportamento (Jacques, 1999). • No início do século XX é chamada a contribuir no contexto organizacional. • Objetivo inicial: maximização da produção (Antunes, 2001).

7. No Brasil, a Psicologia se inseriu num panorama de preocupação com a maximização da produção, vindo para contribuir com conhecimentos e técnicas necessários à racionalização do trabalho e a administração científica. • A ciência psicológica se tornou não apenas fundamentação teórica, mas também produtora de técnicas auxiliares à aplicação da administração científica e da racionalização do trabalho.

8. AS DIFERENTES ABORDAGENS • Psicologia Institucional • Psicologia Organizacional • Psicologia do Trabalho

9. Psicologia Institucional • Bleger (1984) • O Psicólogo deve atuar na promoção de saúde (psicohigiene) e, para isso, deve passar do enfoque individual ao social. • Seu objetivo deve ser o de conseguir a melhor organização e as condições que tendem a promover a saúde dos integrantes da instituição através de uma intervenção sobretudo intergrupal. • O ser humano, sua saúde e sua integração constituem seu objetivo de trabalho.

10. Psicologia Organizacional

12. Psicologia do Trabalho • Os estudos sobre saúde mental e trabalho incluem diferentes disciplinas, que aliadas ao saber do trabalhador sobre seu ambiente de trabalho e suas vivências nas situações de desgaste e reprodução, estabelecem uma nova forma e compreensão das relações entre saúde e trabalho (Nardi, 1997). • Inter-relação entre os processos saúde x doença, cuja dinâmica se inscreve nos fenômenos mentais, mesmo que a natureza seja social.

13. Abordagens da Saúde Mental • Teorias sobre estresse • Psicodinâmica do trabalho • Abordagens com base epidemiológica • Estudos em subjetividade e trabalho

14. Estresse • Conceito original da Física • Situações em que a pessoa percebe seu ambiente de trabalho como ameaçador às suas necessidades de realização pessoal e profissional e/ou sua saúde física ou mental, prejudicando a interação desta com o trabalho e com o ambiente de trabalho, na medida em que esse ambiente contenha demandas excessivas a ela ou que ela não detenha recursos adequados para enfrentar tais situações (França & Rodrigues, 2002).

15. Modelo Epidemiológico • Objetiva identificar quadros psicopatológicos relacionados a determinadas categorias profissionais.

16. Subjetividade e Trabalho • Tittoni e Bernardes (1997) – Os estudos buscam analisar o sujeito trabalhador definido a partir de suas experiências e vivências adquiridas no mundo do trabalho. A análise ocorre frente às vivências dos trabalhadores em suas atividades, relações pessoais e hierárquicas, ambiente de trabalho e outros elementos que compõem o cotidiano profissional.

17. Psicodinâmica do Trabalho • Estuda as representações dos trabalhadores e suas experiências no cotidiano de trabalho, fortemente influenciada pela Psicanálise. • Dejours (1994) – O trabalho é um operador fundamental na própria construção do sujeito. Ele é um mediador privilegiado entre o inconsciente e o campo social e entre a ordem singular e a ordem coletiva e para a construção da saúde mental.

18. Tarefa central da Psicologia Organizacional e do Trabalho  explorar , analisar e compreender como interagem as múltiplas dimensões que caracterizam a vida das pessoas, dos grupos e das organizações, em um mundo crescentemente complexo e em transformação. • Tem a finalidade de construir estratégias e procedimentos que possam promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem estar das pessoas.

19. A contribuição da Psicologia para a compreensão dos fenômenos organizacionais envolve examinar: • Processos microorganizacionais: (atitudes, crenças, valores, percepções, subjetividade, emoções etc), • apoiados na diversidade individual, articulam-se e de que modo, a partir dessa articulação, emergem os processos macroorganizacionais: (estruturas, cultura, poder, políticas etc) • que, constituem o contexto que configura, limita e afeta os próprios processos microorganizacionais.

21. Desafios atuais: • Desenvolvimento científico; • Transformações nos contextos de trabalho; • Alargamento do cargo; • Desenvolvimento de novas competências; • Transição para âmbitos mais complexos; • Participação nas decisões estratégicas; • PESQUISAR!

22. Competências requeridas: • Visão de processos • Conhecimento da realidade externa • Garra • Mão na massa: “carregar o piano” • Habilidade em lidar com paradoxos • Domínio de outros idiomas • Orientação para resultados • Capacidade para trabalhar em equipe • Liderança • Visão sistêmica • Habilidade de comunicação • Negociação • Capacidade para inovar • Percepção de tendências • Multifuncionalidade • Fonte: Fundação Nacional da Qualidade www.fnpq.org.br