Introdução a Normas, BSI e plataforma British Standards Online (BSOL)

1. q Introdução a Normas, BSI e plataforma British StandardsOnline (BSOL)

2. Resumo • O que é uma Norma? • Por que temos Normas? • Por que as Normas ajudam as empresas e os consumidores? • Quais os diferentes tipos de Normas? • Como são criadas as Normas formais? • Como são testadas as Normas? • O que é BSI? • O que é BSOL?

3. O que é uma Norma? • Uma forma consensual de se fazer algo • Pode ser publicada formalmente ou apresentada como um procedimento informal e não escrito • Um código voluntário – não uma regra • Não obrigatória – mas pode ser citada na legislação

4. Por que temos Normas? • Para os produtos - como você sabe… • se os DVDs de outras empresas irão funcionar no seu DVD player? • o que significam os símbolos de cuidados com as roupas afixados às etiquetas? • se a câmera digital cara que você acabou de comprar pode ser conectada com segurança ao laptop?

5. Por que as Normas ajudam as empresas ? • Oferecendo suporte às inovações • Aproveitando as idéias de um país e adotando-as internacionalmente • Equilibrando as necessidades do produtor e do usuário

6. As normas são importantes? • As normas existem para tornar a vida mais segura e mais eficiente e para facilitar o comércio • As normas são ferramentas poderosas que oferecem suporte a inovações e melhoram a produtividade • A normatização promove a maior concorrência e aumenta a lucratividade • As normas permitem que as empresas: • atraiam clientes e ofereçam melhores garantias • criem vantagem competitiva • desenvolvam e mantenham práticas recomendadas • As normas são uma garantia respeitável de qualidade • As normas são ferramentas de marketing poderosas

7. Benefícios das normas • Oferecem suporte ao crescimento lucrativo e sustentável • Abrem as portas em escala global • Facilitam a diferenciação entre empresas e produtos • Fortalecem e embasam inovações e operações • Reduzem a pressão regulamentária

8. Como são criadas asnormas formais? • O BSI reúne representantes de vários grupos e organizações interessados • por exemplo, fabricantes, membros do governo, varejistas, consumidores, instituições acadêmicas, funcionários e grupos de interesses especiais • O grupo redige e concorda com a norma (isto é, todos chegam a um consenso) • A norma é divulgada para avaliação pública antes da publicação final

9. Como são testadas as Normas? • Os produtos podem ser testados para verificar a conformidade com uma norma, usando: • teste • comprovação de laboratório • reconhecimento oficial de programas de certificação • reconhecimento oficial e registro/avaliação de sistema de gerenciamento • reconhecimento da competência de programas de comprovação oficial

10. O que é BSI e o que é BSOL?

11. PRESENÇA GLOBAL Londres Washington Pequim Cidade do México Cingapura Nova Delhi São Paulo Sydney 2.700 funcionários (>50% em outros continentes) Operações em mais de 120 países 56 escritórios globais ( ) Dubai

12. Normas Britânicas (BSOL) • Estabelecido em 1901, é primeiro órgão normalizador nacional (NSB) • 6.000 pessoas de 1.800 organizações são envolvidas na criação de cerca de 2.000 normas por ano • Mais de 45.000 normas britânicas e normas internacionais vigentes atualmente • 2.500 comitês de pesquisa e desenvolvimento para o Reino Unido, Europa e resto do mundo • 23.000 membros do comitê de pesquisa e desenvolvimento

13. ESTATÍSTICAS DE BASE Membros inscritos 15.000+ Vagas de comitê 22.500 Integrantes técnicos e subcomitês 2.500 Projetos de normas 8.400 Normas britânicas e internacionais vigentes 45.000+ Lançamento de normas britânicas por ano 2.000 Total de secretarias no Reino Unido 230

14. Valor acrescido às empresas pelas normas do BSI Marketing Identificar mercados-alvo e novas oportunidades Promover conscientização de mercado e absorção do produto Melhorar a reputação da marca Atendimento ao cliente Criar uniformidade Assegurar serviços de qualidade Promover as práticas recomendadas Vendas Atender aos requisitos do cliente Simplificar contratos Aumentar a confiança do cliente Reduzir as barreiras ao comércio Pesquisa e Desenvolvimento/Engenharia Oferecer inovações de grande valor Reduzir os riscos Identificar requisitos Garantir a qualidade Manter conformidade com medidas regulamentares Operações e Fabricação Aumentar a eficiência Reduzir os custos Assegurar a agilidade Economia de escala Permitir a contratação global Conformidade regulamentária Saúde e segurança Finanças Código de ética Conformidade regulamentária Alocação de recurso estratégico Práticas recomendadas de fatura e pagamento

15. Normas Britânicas (BSOL) • A porta de entrada para a Europa • Toda empresa que deseje fazer comércio na Europa precisa estar em conformidade com as normas européias • Todas as versões de normas britânicas das normas européias (BS ENs) estão redigidasna língua inglesa oficial • por exemplo, a União Européia lançou o esquema de marca CE (CE mark) para tornar o comércio entre países da UE mais fácil e mais barato • A marca CE é a garantia do fabricante de que o produto está em conformidade com os requisitos essenciais de todas as diretivas européias relevantes

16. O BSI inova… • 1979   BS 5750, primeira norma nacional para gerenciamento da qualidade (tornou-se posteriormente ISO 9000:2000) • 1992 BS 7750, primeira norma nacional para gerenciamento do meio ambiente (tornou-se posteriormente ISO 14000) • 1998   BS 8800, primeira norma nacional para gerenciamento de saúde e segurança no trabalho (tornou-se posteriormente OHSAS 18001) • 1998   BS 7799, primeira norma nacional para gerenciamento de segurança das informações (tornou-se posteriormente ISO 17799 e, em seguida, ISO 27001) • 1999   BS 8600, primeira norma nacional para gerenciamento de reclamações (tornou-se posteriormente ISO 10002) • 2000   Revisão das normas de qualidade ISO 9000 • 2000 BS 15000, especificações para gerenciamento de serviços de TI (ISO/IEC 20000) • 2006 PAS 56 (tornou-se posteriormente BS 25999 Business Continuity Management)

17. Normas para ajudar na pesquisa e promover inovações Como as normas são usadas para processos inovadores? • As normas são o ponto de partida, não o ponto de chegada. • Elas também fornecem um ponto onde toda a pesquisa é iniciada. • A pesquisa somente em jornais e periódicos não é suficiente • As normas devem ser usadas em conjunto com jornais e periódicos

18. Normas Britânicas (BSOL) • Porque as normas britânicas são importantes? • Todas as normas britânicas estão na versão oficial em inglês das normas européias e, portanto, fornecem a versão mais precisa e original das normas necessárias à conformidade com as diretrizes de novas abordagens

19. Normas Britânicas (BSOL) Por que usar normas para trabalhos de pesquisa? A maioria das instituições acadêmicas lida com três quesitos: 1) ferramentas relevantes ao setor 2) pouco tempo disponível 3) reputação da instituição

20. British Standards Online (BSOL) Intuitivo e de fácil utilização, sendo necessário o mínimo de treinamento As informações são acessíveis diretamente do computador. Basta navegar, procurar e baixar as informações A maior compilação de normas britânicas mantidas, armazenadas e gerenciadas para você Acesso instantâneo e ilimitado 24 horas, 7 dias por semana Campos de pesquisa flexíveis para encontrar a informação que você procura Atualização diária para assegurar que você esteja sempre usando a versão atual da norma Lista de resultados e páginas de resumo de fácil leitura Imagens claras e de melhor qualidade em apresentação PDF

21. Por que BSOL? Para oferecer: • Redução de custos e melhor eficiência • Inovação e desenvolvimento de produto • Geração de valor e foco no mercado • Confiança do cliente e valor da marca É necessário colocar as normas no centro de sua organização. Para tanto, você precisa de uma plataforma que remova as tradicionais barreiras de acesso e ofereça ferramentas que proporcionem descobrimento e colaboração para usuários iniciantes e profissionais

22. British Standards Online (BSOL) Valor do BSOL em mercados internacionais Porta de entrada para a Europa As normas britânicas adotam todas as normas européias Essencial para exportar produtos de acordo com a especificação correta Essencial para estabelecer negócios em mercados europeus

23. Acesso • Gerenciamento de custos através de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a uma única assinatura empresarial • Pesquisa flexível para localizar o que você precisa • Acesso através de IP • Acesso eletrônico para garantir uso e distribuição eficientes de conteúdo crítico, seja empresarial ou de pesquisa

24. Exploração • Identifique novas oportunidades e requisitos específicos através de potentes ferramentas de exploração e conteúdo integrado e com referência cruzada • Descubra normas relacionadas e entenda as relações internacionais através de referências e links • Os usuários avançados podem usar configurações de pesquisa manual (booleana, curingas, etc), enquanto os iniciantes podem usar as configurações de exploração com orientação passo a passo

25. Colaboração • O acesso empresarial propaga as normas mais profundamente na organização, promovendo uma cultura de inovação orientada por normas • A interface intuitiva e fácil de usar reduz a necessidade de suporte e treinamento de usuários • Para o melhor gerenciamento de recursos através da compreensão, em âmbito empresarial, dos requisitos subjacentes à inovação, desenvolvimento de produto e oportunidades de mercado

26. Reputação • Ser considerado um centro de excelência • Atrair os melhores projetos de pesquisa • Manter-se na vanguarda do ensino oferecendo conteúdo de nível internacional • Optar por uma solução econômica para os materiais impressos

27. Linha de produtos • Livros, CD-ROMS, produtos por assinatura (incluindo o BSOL)