3. Ragam Teknik Evaluasi Investasi Teknologi Informasi

1. 3. RagamTeknikEvaluasiInvestasiTeknologiInformasi SuwirnoMawlanS.Kom., MTI

2. Ragam Teknik EvaluasiInvestasi Proyek TeknologiInformasi • Return-on-Investment (ROI); • Cost-Benefit Analysis (CBA); • Multi-Objective, Multi-Criteria Methods (MOMC); • Boundary Values; • Return-on-Management (ROM); • Information Economics (IE); • Critical Success Factor (CSF); • Value Analysis (VA); • Experimental Methods.

3. 1. Return-on-Investment (ROI) • Pendekatan ROI ini terdiri dari sejumlah teknik pendekatan formal. • Contohyang paling sederhana dari ROI adalah payback method dimana menghitung durasi waktuyang diperlukan untuk mengembalikan investasi yang telah dialokasikan.Namun, sebagiankalangan menganggap pendekatan ini terlampau sederhana. • Mereka lebih suka menggunakanmetode ROI dimana menghitung nilai atau value atau manfaat investasi yang akandiperoleh di masa depan dan memproyeksikan besaran nilai tersebut pada saat ini (ketikainvestasi dilakukan).

4. 1. Return-on-Investment (ROI) • Metode yang paling banyak dipilih adalah dengan menggunakan InternalRate of Return (IRR) yang biasanya digunakan bersama dengan Net Present Value (NPV). • Sebuah proyek teknologi informasi yang diusulkan untuk dibiayai terlebih dahulu dihitungIRR-nya. • Jika ternyata nilai IRR tersebut lebih besar dari hurdle rate of return atau ambangbatas minimal rasio pengembalian yang telah disepakati perusahaan, maka proposal tersebutdisetujui.Sebaliknya, jika nilai IRR berada di bawah ambang tersebut, proyek teknologiinformasi yang diusulkan biasanya ditolak oleh manajemen untuk dibiayai.

5. 2. Cost-Benefit Analysis (CBA) • Metode CBA adalah pendekatan yang menghitung nilai darisetiap elemen teknologi informasi yang memiliki kontribusi terhadap biaya yang dikeluarkandan manfaat yang diperoleh. • Kekuatan utama darimetode ini adalah karena telah berhasilnya manajemen dalam mengkuantifikasikan biaya danmanfaat yang bersifat kualitatif maupun intangible. • Sementara, kelemahan utama dari metodeini adalah sering terjadi perselisihan atau perdebatandalam menentukan teknik yang sesuai dalam mencari value elemen yang nilainya tidak jelastersebut.

6. 3. Multi-Objective, Multi-Criteria Methods (MOMC) • Salah satu variasi dari CBA yang cukup banyak dipergunakan adalah MOMC. • Pendekatan ini selain cocok digunakan untukinvestasi proyek dengan multi obyektif, sangat tepat dipergunakan untuk meredam konflikyang terjadi antara beberapa orang yang tidak sepakat dengan value maupun manfaat dariteknologi informasi yang akan dikembangkan. • Kelebihan lain adalah metode MOMC ini dapat digunakan jika terdapat lebih dari satu jenis proyek investasidengan ragam obyektif maupun biaya/manfaat.

7. 4. Boundary Values • Metode ini merupakan salah satu cara heuristik yang cukup banyak digemari karenakemudahan dan kesederhanaannya. • Prinsip yang digunakan adalahmelakukan komparasi atau perbandingan antara rasio perusahaan dengan rasio rata-rataindustri yang diperoleh dengan cara menghitung biaya total yang harus dikeluarkan untukinvestasi teknologi informasi dibandingkan dengan sebuah ukuran agregrat tertentu, sepertitotal pendapatan (revenue) atau total pengeluaran operasional (operating expenses).

8. 4. Boundary Values • Jika rasioperusahaan lebih kecil dibandingkan dengan rata-rata industri sejenis, maka kenaikan biayainvestasi dipertimbangkan sebagai hal yang normal atau seharusnya dilakukan. • Sementara jikaterjadi sebaliknya, perlu dipertanyakan kelayakan investasi tersebut.

9. 5. Return-on-Management (ROM) • Metode ROM terkait dengan perhitungan nilai manfaat dengan terjadinya perubahankenaikan tingkat produktivitas manajemen. • Tantanganpenggunaan metode ini terletak pada kemampuan memperkirakan pendapatan danbiaya di kemudian hari seandainya sistem tersebut diimplementasikan. Jikaestimasi ini berhasil dilakukan, kinerja metode ROM akan jauh lebih baik dibandingkandengan metode ex post evaluation lainnya.

10. 6. Information Economics (IE) • Dari semua metode yang ada, information economics dinilai sebagai satu-satunya cara yangpaling komprehensif dan dinilai dapat menjawab sejumlah faktor dan karakteristik unik – sertaberbagai isu dan tantangan yang dihadapi – dalammengevaluasi proyek investasi teknologiinformasi. • Metode ini bertujuan untuk mengidentifikasikan, mengukur, dan me-ranking dampakekonomis yang timbul akibat diimplementasikannya sistem baru (perubahan kinerjaorganisasi).

11. 6. Information Economics (IE) • Metode ini dikatakan merupakan sebuah teknik CBA yang diperluas karenaadanya tiga proses tambahan yang diberlakukan, yaitu: • Value Linking – yang membahas dampak konsekuensi dari perubahan utama diberbagai fungsi organisasi akibat diterapkannya sebuah sistem baru; • Value Acceleration – yang mendefinisikan nilai tambah yang akandinikmati oleh perusahaan seandainya sistem baru dipergunakan; dan • Job Enrichment – yang menggambarkan hasil evaluasi terhadap nilai tambahlainnya terkait dengan peningkatan kompetensi dan keahlian dari karyawanperusahaan yang diperoleh karena diterapkannya sistem baru.

12. 7. Critical Success Factor (CSF) • Setelah menentukan visi,misi, dan obyektif bisnisnya, biasanya para pimpinan perusahaan berusaha untukmengidentifikasikan critical success factors atau faktor-faktor apa saja yang dipandangsebagai kunci keberhasilan bisnis perusahaan. • Setelah CSF berhasil didefinisikan, barulahditelaah satu per satu, apa saja kontribusi teknologi informasi terhadap masing-masing CSFtersebut. • Jika kontribusi teknologi informasi sangat besar terhadap pencapaian sebuah CSF,maka sebaiknya perlu dilakukan investasi terhadapnya.

13. 8. Value Analysis (VA) • Metode inidibangun dengan pemikiran atau prinsip bahwa lebih baik memfokuskan diri pada value ataunilai yang didapat perusahaan dibandingkan dengan usaha untuk mengurangi atau mereduksibiaya. • Untuk mendapatkan value yang optimal, kajian terhadap hal-hal yangbersifat intangible harus dilakukan. • Metode VA ini sangat rumit dan membutuhkan biaya yang relatif besar untukdiimplementasikan, namun memang hasilnya dinilai dapat memuaskan para stakeholderdalam dunia bisnis.

14. 9. Experimental Methods • Protoytping adalah merupakan cara untuk membangun sebuah prototip darisebuah sistem besar secara cepat. • Simulation adalah sebuah proses pemetaan terhadap situasi bisnis yang akanterjadi di kemudian hari dengan menggunakan perangkat lunak tertentu (software)untuk kemudian disimulasikan. • Gameplaying adalah sebuah pendekatan dimana dilakukan role playterhadap skenario tertentu yang akan terjadi di kemudian hari seandainya sebuahsistem teknologi informasi diterapkan.

15. 10. Pendekatan Lainnya • Art criticism: Menggunakan justifikasi penilaiandari para ahli berdasarkan pengalaman luas mereka mengenai value of IT bagi bisnis. • Accreditation: Menggunakan sejumlah kriteria atau ukuran standar kualitas dari sebuahinvestasi yang baik dan tepat. • Adversarial methods: Mengambil keputusan setelahmendengarkan dua belah pihak saling berdebat mengenai pro dan kontra dari rencanainvestasi. • Analogy: Melakukan penggambaran terhadap situasi sejenis yang pernah terjadisebelumnya. • Dan lain sebagainya.