Workshop Technische realisatie: de architectuur

1. Workshop Technische realisatie: de architectuur

2. Workshop Technische realisatie De architectuur Workshopleiders: Ernst Jan van Nigtevecht (JustId) Arthur van der Krabben (BKWI) Datum: 7 november 2007

3. Filmpje • Schrikbeeld?

4. Agenda Praktijkervaring: ePV Praktijkervaring: DKD E-overheid Transformatie naar WMO Lessons Learned, Do’s & Dont’s Stellingen

5. Praktijkervaring: EpV

6. Informatieuitwisseling in de SRKAanleiding Verbeterprogramma ePV • Opsporingsinstanties en/of justitie-onderdelen weten niet altijd van elkaar waar men mee bezig is. • Doelstellingen van het Veiligheidsprogramma (http://www.minbzk.nl/veiligheid/veilige_samenleving) op het gebied van meer gestroomlijnde informatie-uitwisseling • Groeiende aandacht voor gestructureerde aanpak van bepaalde doelgroepen (veelplegers, Antillianen etc.) • Sepots door vormfouten, tijdsoverschrijdingen etc. waardoor ‘boeven’ niet hun ‘beloning’ krijgen waar ze recht op hebben • En voor de betrokken organisaties ook: Terugdringing administratieve lasten en doorlooptijdverkorting

7. Informatieuitwisseling in de Strafrechtsketen (SRK) • Strafrechtsketen (primair proces)

8. Programma ePVTypologie van Interacties Handhaving

9. Programma ePVKetenkaart • Interactieprocessen

10. Programma ePVTechnische Standaarden • Open Standaarden: ebXML / ISO-15000 • Zowel semantiek als techniek • Gegevenswoordenboek Strafrechtsketen • Gedragen door organisatie – Politie & Justitie! • Ontkoppeling tussen de verschillende lagen!

11. Programma ePVOntkoppeling Organisatorische Interoperabiliteit Semantische Interoperabiliteit TechnischeInteroperabiliteit

12. Praktijkervaring: Digitaal Klant Dossier (DKD)

13. Aanleiding DKD • Rapport commissie Keller “De burger bediend?” • Verbeteren dienstverlening burgers • Wet eenmalige gegevensuitvraag • Suwi-domein voorloper

14. Doelstelling DKD Verbeteren dienstverlening aan klant Voor klant één virtuele (suwi) overheid Administratieve lastenverlichting Niet meer naar bekende weg vragen Zoveel mogelijk gegevens delen Zoveel mogelijk externe bronnen

15. Daarom DKD:De gegevens van de klant …

16. … met elkaar verbinden en delen …

17. … en beschikbaar stellen aan alle professionals …

18. … en gebruiken voor dienstverlening aan klanten …

19. Het makkelijk, eenvoudig en persoonlijk toegankelijk maken

20. PIP • Zorg • Justitie • Jeugd • Onderwijs • Wonen mijnoverheid.nl Burger • Meer diensten voor klant • en professional: • werkbriefje • werkmap • bijzondere bijstand • langdurigheidstoeslag Model DKD 2.0 Professionals andere sectoren Professional Werk en Inkomen Werkgever

21. E-overheid

22. NORA totaalplaat

23. Op afstand @ percelen Persoonlijke gegevens kaart BerichtenBox (notificatie) internet burger gebouwen Agenda chat adressen Lopende zaken Lopende zaken (status) SMS personen Machtigingen krant inkomens Voorkeuren/abonnementen bedrijven Registreren kentekens telefoon Inloggen bedrijf Ontsluiting Kennisstructuren Op lokatie Navigatie naar diensten eFormulieren bezoek Zoeken Contact Ambtenaar Help krant zuil Generiek component Landschapskaart Persoonlijke Internet Pagina Basisregistraties Persoonsgegevens OSB Loketten Personalisatie BSN BIN BSN Digitale loketten BIN BSN www.mijnoverheid.nl Berichten www.bedrijvenloket.nl BSN GMV BSN TelefonieCCO/KCC BSN BIN Profielen BIN DigiD BIN BSN Register webservices (UDDI) BIN Collecties eDossiers Wetgeving EKD Balie BSN Regelgeving Bekendmakingen EPD BSN Vergunningen Vragen& Antwoorden DKD BSN Productcatalogi (SC) ELD Publicaties Subsidies BSN Verwijsindex Landelijke collectie BIN = Fi nr + KvK nr Elektronisch dossier

24. Werk in uitvoering; een overzicht van de e-overheid bouwstenen Bron: Nora

25. Wat is NORA? • NORA is een landschapskaart met de e-overheid voorzieningen (produkten, standaarden, ontwikkelingen,…) MAAR …. • Er zijn veel lopende ontwikkelingen / projecten /programma’s binnen e-overheid (ICTU) • Geen duidelijk overzicht wat er allemaal loopt • Hoe ver het is • Wat al gereed is • NORA architectuur moet richting geven aan de ontwikkelingen – Migratie architectuur / Roadmap

26. Generieke voorzieningenuit andere ketens Beschikbaar: • Suwinet-Inkijk • Correctie en Terugmelding • Suwinet – Service broker – gegevensontsluiting • Suwinet – Infrastructuur (KPS) • Verwijsindex personen • Justitie berichtenservice (JUBES) • Sociale kaarten • Portalen en portlets • Authenticatie (DigiD) – Autorisatie - Personalisatie • …..

27. WMO

28. Routeplanner e-Gemeente

29. Interacties tussen processen en organisaties Bron: startarchitectuur WMO

30. Het (ideale!) Wmo loket? DigiD PIP E-formulieren Architectuur Vergunningen Digitale dossiers Basis registraties Bekendmakingen Overheidsservicebus Bron: Invoering WMO en ICT

31. Zorg (cure) Verpleging (care) Ondersteuning (welzijn) Werk, inkomen en Zorg domein wetten ZVW AWBZ WMO WWB, WIA Aorta Hl7 v3 EPD / EMD AZR ??? Suwinet SGR / SuwiML DKD ICT De uitdaging! Dilemma van standaardisatie

32. Lessons Learned, Do’s & Dont’s

33. Programma ePVWorkshop Ervaring • Deelnemers uit diverse organisaties • Bewustwording van “het grotere geheel” • Inzicht verkregen in afhankelijkheden • Grote verbeteringen niet individueel haalbaar • Focus op de uitwisselings vlakken (“Koppelvlakken” / “Interacties”) • Standaardisatie vereist • Gegevens • Uitwisseling

34. DO ... • Focus op de interacties tussen de ketenpartijen. • Hanteer en beheer een ketenbreed woordenboek. • Waarborg conformiteit en interoperabiliteit van implementaties aan de technische architectuur. • Volg bij voorkeur standaarden uit Europese of Nederlandse e-government aanbevelingen. • Flexibele integratie van gegevens door XML transformaties. Gebruik van meta data. • Gebruik demonstratie opstelling. • Doorbreek de ‘Analysis Paralysis’ en ga aan de slag.

35. DO NOT ... • Jungle van point-to-point integratie projecten laten doorwoekeren. • Van bovenaf doordrukken. • Zelf maatwerk (willen) maken voor standaard beschikbare middleware functies. • Transport logica in de applicatie bouwen. • Service en Applicatie als hetzelfde beschouwen. • Applicatie adresseren in plaats van de service. • Transformatie van gegevens hardcoded in de applicatie opnemen...

36. Ketensamenwerking • Afspraken in de keten is een must (ketenarchitectuur) • Dominant thema nodig dat de partijen bindt – de klant! • Samenwerking tussen centrale- en lokale organisaties vraagt om centrale oplossingen met lokale vrijheden • Eigen dynamiek van de ketenpartners accepteren en toestaan • Mandaat vanuit de ketenpartners in het programma waarborgen

37. Alignment Business en ICT • ICT als enabler voor Business ontwikkeling • Keten Werk en Inkomen heeft: • een Suwi Gegevens Register • een ketenarchitectuur • een gemeenschappelijke applicatie voor de professional • een uitwisselingsinfrastructuur • Doorontwikkeling vanuit de business • Robuust DKD (aanbod) én vraaggericht • Samenwerken om vraag en aanbod bij elkaar te brengen • Ontwikkeling van een gemeenschappelijk dienstverleningsconcept noodzakelijk • Multichannel strategie • Klantprocessen uitwerken • Produkten en diensten catalogus

38. E-overheid versus de organisatiesWie neemt het voortouw? • Ontwikkeling loopt van organisatie, naar keten, naar landelijke overheid • Noodzaak van landelijke standaarden en produkten • Correctie- en terugmeldmechanisme • Digitale handtekening • Standaardisering uitwisseling van berichten • Initiatieven van partijen stimuleren én sturing vanuit e-overheid

39. Stellingen

40. Samenwerking in één keten is al lastig, laat staan over ketens heen Landelijke sturing noodzakelijk! Stelling 1

41. Een standaard is niet 1 standaard Varianten zijn dagelijkse praktijk! Stelling 2

42. U bouwt de bouwstenen voor e-overheid Vanaf het begin rekening mee houden! Stelling 3

43. ICT gaat voor de business Eerst de snelweg, dan de toepassing Stelling 4

44. Bedankt voor uw aandacht Workshopleiders: Ernst Jan van Nigtevecht (JustId) Arthur van der Krabben (BKWI)