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Equipos de Alto Desempeño. “Ninguno de nosotros es tan sabio como Todos nosotros juntos” Proverbio Japonés. Funcionamiento de un Equipo. La Tarea: Lo que hay que hacer, el problema que hay que resolver, las metas a lograr. Este es el propósito del equipo El Proceso:
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“Ninguno de nosotros es tan sabio como Todos nosotros juntos” Proverbio Japonés
Funcionamiento de un Equipo • La Tarea: Lo que hay que hacer, el problema que hay que resolver, las metas a lograr. Este es el propósito del equipo • El Proceso: La forma en que los miembros trabajan en conjunto e interactúan para realizar sus tareas.
Etapas del Desarrollo Equipo de alto Desempeño Equipo Verdadero Repercusión en el Desempeño Trabajo en Grupo Equipo Potencial Pseudoequipo Efectividad del Equipo
Etapas en el Desarrollo de un Equipo Etapa 1 : Exploración Cortesía Impersonalidad Observación cautela Relaciones superficiales Evasión de conflictos Ocultar sentimientos Desconfianza Incertidumbre Dependencia 12 11 1 10 2 3 9 8 4 7 5 6
Etapas en el Desarrollo de un Equipo Etapa 2: Lucha Explosión sentimientos Confrontación personal Conflictos de control Alianzas y subgrupos Competencia (ganar-perder) Bloqueos (agendas ocultas) Quejas vs líder (apatía ) Resistencia al cambio Desgaste 12 11 1 10 2 3 9 8 4 7 5 6
Etapas en el Desarrollo de un Equipo Etapa 3: Integración Conocimiento personal Desarrollo de habilidades Confrontación de situaciones Retro-información Manejo de conflictos Mejora de métodos Negociación Interacción espontánea Sinergia Comunicación efectiva 12 11 1 10 2 3 9 8 4 7 5 6
Etapas en el Desarrollo de un Equipo Etapa 4: Madurez Flexibilidad Apertura Creatividad Estima y confianza Relación de ayuda Efectividad: alto desempeño Procesos claros (metas definidas y roles identificados) Misión compartida Interdependencia Busca de la mejora continua 12 11 1 10 2 3 9 8 4 7 5 6
Resultados Confianza Compromiso
REGLAS DEL EQUIPO • COMPARTIR RECURSOS • COMPARTIR LA TÉCNICA • COMPARTIR IDEAS, CONOCIMIENTOS Y PRÁCTICAS • EN ESTE EQUIPO TOMAMOS ROLES • EN ESTE EQUIPO SE VALE ESTAR DISPONIBLE Y APOYAR • SE VALE LA OBSERVACIÓN DE ERRORES • SE VALE HACER MEJORAS • EN ESTE EQUIPO ES IMPORTANTE ESCUCHAR LAS INSTRUCCIONES Y ENTENDER LAS REGLAS • EN ESTE EQUIPO SE VALE PREGUNTAR, ANALIZAR Y BUSCAR EL CAMINO CORTO • EN ESTE EQUIPO SE VALE REFLEXIONAR LAS ESTRATEGIAS Y MEJORARLAS • EN ESTE EQUIPO TODOS TRABAJAMOS PARA CEMEX • EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA EN EQUIPO • EN ESTE EQUIPO EL NIVEL DE COMPROMISO ES ALTO • EN ESTE EQUIPO NOS CONOCEMOS • EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON RESPETO • EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON RESPONSABILIDAD. • EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON BUENA ACTITUD
Equipos de Alto Rendimiento • 1 + 1 + 1 + 1 = 10 • El resultado final del trabajo en equipo es muy superior a la sumatoria de los resultados del esfuerzo individual de cada uno de sus miembros
Modelo para construir un EAD 10 Fundamentos
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento Liderazgo Participativo ClimaPositivo Relaciones Cooperativas Participación avanzada Diversidad Valorada Conflictos Gestionados Objetivos Claros Roles Definidos Comunicación clara y abierta Toma efectiva de Decisiones
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento ¿Cómo está tu equipo? Escala: 5. Excelente 4. Muy Bueno 3. Bueno 2. Malo 1. Muy malo Promedio Liderazgo Participativo I E I E ClimaPositivo Relaciones Cooperativas I E I E Participación avanzada Diversidad Valorada Conflictos Gestionados I E I E I E Objetivos Claros Roles Definidos Comunicación clara y abierta Toma efectiva de Decisiones I E I E I E I E