U NIDAD II: G ESTIÓN T ECNOLÓGICA

1. UNIDAD II: GESTIÓN TECNOLÓGICA

2. GESTIÓN ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA • Permitirle a las empresas que contraten este servicio lograr ventajas competitivas mediante la aplicación estratégica de la tecnología informática adecuada de una manera oportuna y económica. • En términos generales, se ofrece la posibilidad de una contratación externa (outosurcing) para las funciones de Investigación de Tecnología que normalmente no se alcanzan a desarrollar dentro de las empresas.

3. LA TECNOLOGÍA Y EL ADMINISTRADOR • ¿ Que debe saber el administrador sobre la tecnología? • Después de todo, ¿no es cierto que los temas de tecnología deben dejarse a los científicos y a los ingenieros? • ¿Cómo se puede esperar que un administrador domine las complejidades de la tecnología cuando los tecnólogos han pasado su vida estudiando el tema?.

4. LA TECNOLOGÍA Y EL ADMINISTRADOR. • Estas son preguntas importantes y reflejan los temores de algunos administradores sobre la tecnología. • El administrador debe preocuparse por las características de rendimiento de la tecnología y no por sus detalles técnicos. • Las decisiones de selección de tecnología son de extrema importancia y requieren de atención especial

5. LA TECNOLOGÍA Y EL ADMINISTRADOR • Los administradores deben de estudiar el proceso de operaciones a profundidad antes de hacer una selección de tecnología. • El administrador debe de evaluar las características de rendimiento de la tecnología junto con sus implicaciones económicas y administrativas.

6. LA TECNOLOGÍA Y LA SOCIEDAD • En los últimos años sociólogos y economistas comenzaron a tomar en consideración la "tecnología apropiada", "la simplicidad voluntaria" o el concepto de que lo pequeño es hermoso. • De acuerdo con este pensamiento, la tecnología moderna avanzo demasiado en términos de eficiencia y mecanización, hasta un punto donde los valores humanos y ambientales se han visto sacrificados. • Estos efectos se reflejan en la baja satisfacción con los puestos, la perdida del sentido de significado de trabajo, el ausentismo, la contaminación ambiental y otras enfermedades sociales. • De acuerdo con este pensamiento, la manera de resolver estos problemas es seleccionar una tecnología más apropiada (una forma mas baja de tecnología con menos efectos sociales y ambientales).

7. Gestión Administración y Gerencia

8. Caso de estudio • Una empresa capitalina se dedica a la distribución de productos alimenticios. En su estructura organizacional cuenta con: • Gerencia General • Gerencia de Ventas • Departamento de Finanzas y Contabilidad • Recursos Humanos • Departamento de Soporte Informático • División de Transporte

9. Caso de estudio (5 ptos). La empresa tiene necesidad de adquirir nueva tecnología para conectarse a las sucursales departamentales y monitorear la facturación de los puntos de venta, en tiempo real. Para ello la Gerencia General recurre al departamento de Soporte Informático, para que estudie la situación y le presente alternativas que le ayuden a tomar la decisión correcta.

10. Caso de estudio • ¿Como parte del equipo de Soporte Informático, qué aspectos tomarías en cuenta para hacer una propuesta eficiente a la Gerencia General de la Empresa?

11. Cuestionario (5 ptos). • ¿Considera el proceso de adquisición de nuevas tecnologías un asunto exclusivo del área técnica de las empresas? Explique su respuesta. • Explique las razones por las cuales la adopción de tecnologías en las empresas presupone: - el trabajo en equipo - desarrollo de gestión a partir de estrategias - generación de nuevos conocimientos

12. PAQUETE TECNOLÓGICO Distingue una amplia gama de tecnologías que pueden ser adoptadas por las empresas y sobre las cuales se definen las políticas a seguir por parte de cada organización. Dentro de las clases a distinguir, podemos encontrar:

13. PAQUETE TECNOLÓGICO • Tecnología de producto que es la utilizada cuando se enfoca el proceso únicamente en el producto final, haciendo énfasis en su transformación. • Tecnología de proceso, que define la materia prima y los recursos, mas no la forma de transformarlos. • Tecnología de equipo y la de operación, que definen la eficiencia y eficacia de los procesos dentro de la organización; la ingeniería básica y la ingeniería de detalle.

14. COMPONENTES DEL PAQUETE TECNOLÓGICO • Tecnología blanda, abarca todos los conocimientos aplicados al direccionamiento de la organización y empleados por la compañía en sus operaciones y administración con el fin de obtener un producto o servicio que colme las expectativas del cliente. • Las variables identificadas en la tecnología blanda comprenden desde la estructura organizacional hasta la gestión del recurso humano pasando por elementos como la cultura organizacional, la planeación estratégica, la planeación de la tecnología, la gestión de la calidad, el marketing y el manejo de información.

15. COMPONENTES DEL PAQUETE TECNOLÓGICO 2.La tecnología dura, enfatiza sobre los conocimientos aplicados y relacionados con la práctica productiva con el fin de obtener un producto o servicio que satisfaga las expectativas del cliente. • se identifican como factores de aplicación del conocimiento generado en la tecnología blanda: La tecnología de proceso, de equipo y de operación, la transferencia de tecnología y la innovación.

16. ELEMENTOS DE ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES Evaluar el impacto y la posibilidad de ocurrencia de un cambio en las características de la organización con relación a sus procesos y a su entorno de desarrollo.

17. ELEMENTOS DE ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES La estrategia tecnológica que ha de implementarse en la empresa, debe permitir la identificación de tecnologías y subtecnologías, tecnologías relevantes, cambios de tecnologías y otros elementos delimitantes a la hora de establecer las acciones por seguir.

19. PLAN TECNOLÓGICO