1 / 14

A kommunikáció fogalma, formái, szabályszerűségei

A kommunikáció fogalma, formái, szabályszerűségei. http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=F18D3fak4sY. A kommunikáció fogalma. Kommunikáció = minden folyamat, amelyben információ továbbítás történik valamilyen közös jelrendszer segítségéve l.

curt
Download Presentation

A kommunikáció fogalma, formái, szabályszerűségei

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. A kommunikáció fogalma, formái, szabályszerűségei http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=F18D3fak4sY

  2. A kommunikáció fogalma Kommunikáció = minden folyamat, amelyben információ továbbítás történik valamilyen közös jelrendszer segítségével.

  3. Nem kommunikálni lehetetlen! Minden viselkedés – szándékunktól függetlenül – üzenetet hordoz Nem viselkedni lehetetlen!

  4. A kommunikáció típusai Közvetlen kommunikáció Közvetett kommunikáció

  5. Szóbeli és írásbeli kommunikáció Szóbeli Kommunikáció Írásbeli kommunikáció

  6. Szóbeli és írásbeli kommunikáció jellemzői Szóbeli kommunikáció Írásbeli kommunikáció +Nyoma marad + Értelmezhetőbb +Tárgyilagosabb - Időigényes - Személytelen - Nincs visszajelzés + Gyors + Rugalmas + Van visszajelzés + Nem szóbeli jelek - Elfelejthető - Nincs nyoma - Torzulhat

  7. Szóbeli és nem szóbeli kommunikáció • Mitmondok, és közben mit csinálok? • Minden, amit teszek, erősíti vagy gyengíti a mondanivalóm hatását!

  8. Nem szóbeli kommunikáció Mondok valamit… • Milyen hangon? • Milyen arcot vágok? • Hogy nézek a másikra? • Milyen a testtartásom? • Mit csinálok a kezemmel? • Milyen közel vagyok a másikhoz? • Hogy vagyok öltözve?

  9. A szóbeli és a nem szóbeli kommunikáció hatása

  10. Miért nem értjük meg egymást? • Pontatlan, bizonytalan fogalmazás • A nem szóbeli kommunikáció zavarai • Zsargon • Egy konkrét szó különböző jelentése különböző emberek számára • Érzelmek • Azt hallja az ember, amit várt… • Személyes támadás – védekezés • ….

  11. Veszteségek a kommunikációban

  12. A visszajelzés fontossága • Fontos, hogy kérjünk, mert ebből tudjuk meg, megértette-e, jól értette-e beszélgetőtársunk, amit mondtunk, és így pontosíthatjuk, javíthatjuk azt; • Fontos, hogy adjunk, ha úgy érezzük, nem értettük pontosan a másikat.

  13. Önérvényesítő kommunikáció Úgy kifejezni érzéseinket, gondolatainkat, - érvényesíteni érdekeinket, jogainkat, - elérni céljainkat, hogy eközben figyelembe vesszük mások érzéseit, érdekeit, jogait.

More Related