SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010

1. SISTEMAS de INFORMAÇÃO segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010 Aula 02

2. Necessidades das Organizações Metas Indicadores

4. METAS

5. INDICADORES

6. Conceitos básicos Dado Informação Conhecimento

7. Dados Registros ou fatos em sua forma primária Elemento ou quantidade conhecida que serve de base à resolução de um problema.

8. Dados Registros ou fatos em “estado bruto” Facilmente Estruturados Transferíveis Armazenados em computadores

9. Tipos de Dados • Alfanuméricos: números, letras e outros caracteres • Imagem: imagens gráficas ou figuras • Àudio: som, ruído ou tons • Vídeo: imagens ou figuras móveis

10. Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

11. Informação Dados dotados de relevância e propósito Exige consenso em relação ao significado

12. Informação É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe. Dados processados que possuem alguma utilidade para alguém.

13. Informação Dados organizados ou combinados de forma significativa Dados Coletados Organizados Orientados Com significado e contexto

14. Dados x Informação • Dados: fatos em sua forma primária • representam coisas do mundo • real • Ex: nome de um empregado • número de horas trabalhadas • número peças em estoque • pedidos de venda

15. Dados x Informação • Informação: conjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. • Exemplos: • total de vendas mensais • lista de clientes ordenada por... • média de alunos p/turma • turmas com menos 10 alunos

16. Exemplos Chaves Metropolitana S.A. 40 Caxangá S.A. 70 Paulo Chaves Júnior 110 3,5 R$ 25 milhões

17. Exemplos GrupoChaves As empresasMetropolitana S.A. (com 40ônibus) e Caxangá S.A. (com mais 70) lideradas pelo empresárioPaulo Chaves Júnior, chegarão ao final do ano com a renovação de 110 ônibus de sua frota atingindo uma idade média de 3,5 anos e investimento de R$ 25 milhões. Fonte: Jornal do Commercio 24/10/2009

18. Dados X Informação

20. Conhecimento Combinação de informação contextual, experiência e percepções aplicáveis Inclui reflexão, síntese e contexto Difícil de Estruturar Capturar em máquinas Transferir

21. Conhecimento Tácito Difícil de registrar, documentar ou ensinar Ex: Capacidade de liderança Explícito Podem ser transformados em Documentos Roteiros Treinamentos

22. Não obrigatoriamente um conjunto de: Dados produz informação Informações produzem conhecimento Pois precisam estar estruturados ou ter um sentido.

23. Exemplo Dado / Informação / Conhecimento

24. “Sempre ouvi a frase: “Informação é poder!”. Não acredito muito nela. As empresas e os governos estão cheios de informação em seus computadores e não sabem o que fazer com ela! Além disto, existe ainda, disponível para todos, uma quantidade gigantesca de informação disponível para todos na internet e outros meios. ........................

25. “Estou convencido de que o verdadeiro poder está no conhecimento que é extraído das informações pela prática da análise. Somente a análise permite conhecer a verdade dos fatos que melhoram substancialmente a tomada de decisões, garantindo a obtenção de excelentes resultados. ........................

26. “Poderíamos então dizer o seguinte: “Capacidade Analítica e Conhecimento, aliados a uma Liderança que faça acontecer, são O Verdadeiro Poder.” ” Fonte: O Verdadeiro Poder , Vicente Falconi

27. Números sobre a Gestão de Conteúdo A humanidade gerou a mesma quantidade de informação nos últimos 50 anos que nos 5 mil anteriores. Em 2010, a informação duplicará a cada 11 horas Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

28. Números sobre a Gestão de Conteúdo Gasta-se US$250,00 para recriar cada documento perdido. Fonte: CENADEM (Centro Nacional de Desenvolvimento do Gerenciamento da Informação)

29. Números sobre a Gestão de Conteúdo Durante sua vida útil um documento tem em média 17 cópias. Fonte: IIM.ORG

30. Números sobre a Gestão de Conteúdo Em média, 90% do tempo de vida útil de um documento é gasto em trânsito e filas. Ou seja, necessita de gerenciamento. Fonte :  Delphi Consulting

31. Números sobre a Gestão de Conteúdo Em cada 20 documentos, 1 se perde. Fonte: Bitwaise

32. Números sobre a Gestão de Conteúdo As pessoas perdem entre 20% e 30% de seu tempo, localizando e recuperando informações. Fonte: CYCO

33. Números sobre a Gestão de Conteúdo Processos Trabalhistas são perdidos por não encontrarmos o documento correto no prazo estipulado por lei. Fonte: FEM