Välkommen till ledardagen 17 oktober 2012

1. Välkommentill ledardagen17 oktober 2012

2. Tema för dagen Förutsättningar för chefskapet? - Kreativ dag - Ett landsting som ”bygger nytt” på många plan - Dialog – konsten att tänka tillsammans - Få inspiration - Lära av varandra - Skapa bästa möjliga förutsättningar för ett hållbart ledarskap - Ha roligt

3. Agenda ledardagen 2012 Landstinget – nu och framåtBarbro Naroskyin 10.00-10.30 Fika Nuläget i förbättringsarbetet / leanMartin Magnusson och Bo Orlenius Framtidens ledarskapMats Lindgren 12.30- 13.30 Lunch Förutsättningar för chefskapetMats Uddin 14.15-14.45 Fika WorkshopAlla AvslutningBarbro Naroskyin

4. Målbild 2015

5. Tillgänglighet • Nå vården per telefon < 3 minuter • Få kontakt med primärvården < 4 timmar • På akutmottagningen få en läkarbedömning inom 1 timme och vara klar inom 4 timmar • Få en tid vid beslutstillfället för kommande mottagning eller behandling • Få tillgång till specialistmottagning < 60 dagar • Få tillgång till specialistbehandling < 60 dagar • Diagnostik och behandlingsstart av cancer < 4 veckor • Enkelt kunna få tydlig och bra information • Få kunskap om möjlighet till second opinion 2015 vill jag som patient…

6. Tillgänglighet 2012

7. Kvalité 2015 vill jag som patient… • Få en kunskapsbaserad säker vård av god kvalité • Kunna få råd om min hälsa • Få ett gott bemötande • Inte råka ut för en undvikbar skada • Inte drabbas av en vårdrelaterad infektion

8. Öppna Jämförelser 2011

9. Delaktighet 2015 vill jag som patient… • Välja i vården • Ha möjlighet att tillsammans med vården ta fram och/eller godkänna min vårdplan • Ha fast vårdkontakt vid behov • Ha bra kommunikation med vården • Kunna göra ett stort antal tjänster via webben som till exempel boka, avboka och omboka tid. • Läsa min egen journal

10. Patienternas upplevelse av vården

11. Regionens utfästelser till patienten • Alla cancerpatienter ska få påbörja behandling inom fyra veckor. • Alla cancerpatienter ska erbjudas diagnostik och behandling enligt Best practice. • Alla cancerpatienter ska vara välinformerade och delaktiga genom hela vårdkedjan. • Alla cancerpatienter i livets slutskede ska få lika god palliativ vård oavsett bostadsort. • Alla cancerpatienter ska erbjudas bästa möjliga hälsofrämjande insatser och välfungerande screeningprogram. • Regionalt cancercentrum sydöst ska prioritera patientnära forskning inom cancerområdet

12. Patientsäkerhet • STRAMA – förebygga vårdrelaterade infektioner och resistensutveckling • Läkemedel – förebygga fel • Kommunikation – förebygga fel • Minska antalet undvikbara återinläggningar

13. Vårdrelaterade infektioner

14. Strama – rätt antibiotika till rätt patient vid rätt tillfälle

15. Läkemedel • Ett område med betydande risker och avvikelser • Vi behöver alla arbeta för en förbättring • Viktigt område för att få en patientsäker utskrivning och reducera undvikbara återinläggningar Vad är då på gång? • Enkel och fördjupad läkemedelsgenomgång • Införande av läkemedelsberättelser • Tydliggörande av ansvaret för patientens läkemedelslista

16. Kommunikation • Dokumentation • Journalmallar och formulär, riktlinjer, Cosmic • SBAR • Verktyg för patientsäker kommunikation • E-tjänster • Mina vårdkontakter, 1177.se, webbtidbokning

17. Återinläggningar LiÖ Återinläggningar inom 12 mån Inläggning av patient som varit inlagd minst en gångde föregående 12 månaderna 42% Ej återinläggning 42% 58%

18. Återinläggningar – en utmaning?!

19. Minska återinläggningar • Aktiv hälsostyrning • Insatser på sjukhusen • Säkra given info och planering • Återkoppling • Efter utskrivningsinformation – be patienten berätta hur planeringen ser ut • Uppringning efter hemkomst < 72 timmar • strukturerad kontroll att planeringen fallit på plats • Läkemedelsberättelser • Hälsodagbok

20. Minska återinläggningar forts… • Ersättningssystem -med Socialdepartementet och nio andra landsting • Ekonomiska incitament som stödjer rätt åtgärd i PV och på sjukhusen • Identifiera riskpatienter och fungerande intervention • Följa återinläggningar/vårdcentral

21. Nu byggs det nytt och om i LiÖ • Delegera inte ansvaret! • Börja i tid! • Låt alla vara med! • Det handlar om processer i första hand!

22. Lean i LiÖ Sammanhållna flöden?

23. Lean i LiÖ Vi är på väg !

24. Full fart framåt!