80 likes | 259 Views
Jak się bada O bsługę K lienta Czy Tajemniczy Klient jest dobry na wszystko ?. OK Poland 2012. przygotowanie: Maja Długołęcka. S Z A C U N E K. Tajemniczy Klient. Badanie satysfakcji. System O-K. Badanie POTRZEB Klienta. Badanie satysfakcji klienta. Badanie potrzeb. MONITORING.
E N D
JaksiębadaObsługęKlientaCzyTajemniczyKlient jest dobrynawszystko ? OK Poland 2012 przygotowanie: Maja Długołęcka
TajemniczyKlient Badaniesatysfakcji System O-K Badanie POTRZEB Klienta
Badanie satysfakcji klienta Badanie potrzeb MONITORING KLIENCI PRACOWNICY SYSTEM OK Tajemniczy Klient
KLIENCI SZACUNEK SZACUNEK OK SZEF PRACOWNICY SZACUNEK
Poznajświatipotrzebyklientów “Hire for attitude” Traktujpracownikówjakkluczowychklientów