Introduction à la gestion de projet

1. Introduction à la gestion de projet Cours 2: Les fondements de la gestion de projet Par: HindBouzekri Automne 2013

2. Plan de la leçon • Définitions • Projet, programme, portefeuille, Bureau de projets • Processus de gestion de projet • Le triangle des contraintes en gestion de projet • Les différentes structures organisationnelles • Jeu questions/réponses

3. Projet: qu’est ce que c’est? • Effort temporaire exercé dans le but de créer un produit, un service ou un résultat unique • Entrepris par une seule personne, par une seule unité organisationnelle ou par plusieurs

4. Exemples de projets

5. Programme Groupe de projet apparentés qui ont la même vision

6. Portefeuille

7. Bureau de projet Unité organisationnelle dont les fonctions sont: • Gestion des ressources partagés entre les projets • Développement d’une méthodologie de management de projet et des meilleures pratiques • Suivi et audit des projets • Formation et mentorat de la communauté de gestion de projet • Coordination de la communication entre les projets

8. Le processus de gestion de projet Jalons

9. Triangle des contraintes en gestion de projet

10. Structure organisationnelle • Organisation fonctionnelle Vente Ingénierie Comptabilité

11. Structure organisationnelle • Organisation matricielle Ingénierie Comptabilité Vente

12. Structure organisationnelle • Organisation par projet

13. Jeu en équipe

14. Questions • On vous informe qu’une composante que vous avez commandée pour un projet va être livrée en retard. Que faites vous en premier: • Ignorer l’alerte, ce n’est pas important • Informer votre superviseur • Informer le client, c’est à lui de décider • Faire une rencontre avec l’équipe de projet pour discuter des alternatives d) Faire une rencontre avec l’équipe de projet pour discuter des alternatives

15. Questions • En gestion de projet, quelle est la meilleure alternative lorsque des problèmes surviennent: • S’adresser au gestionnaire • S’adresser au client • Résoudre le problème soi-même • Résoudre le problème en collaboration avec l’équipe de projet d) Résoudre le problème en collaboration avec l’équipe de projet

16. Questions • Pourquoi utilise-t-on la méthode des 5 pourquoi? • Avoir plus d’information sur la situation • Identifier la cause principale du problème • Proposer des solutions • Identifier le coupable b) Identifier la cause principale du problème

17. Questions • Quel pourcentage de temps le chef de projet consacre à la communication? • 30% • 50% • 70% • 90% d) 90%

18. Questions • Vous gérez le projet d'organiser une fête pour les employés de votre entreprise. Il y a un risque que des employés ne s’y présentent pas. Vous décidez de ne pas prendre des mesures contre cela car c’est peu probable que ça arrive. Quelle stratégie de réponse au risque suivez-vous? • Acceptance • Évitement • Atténuation • Transfert • Acceptance

19. Questions • Vous êtes le chef de projet du projet ABC. Il y a un conflit entre deux membres clés du projet. Les trois d'entre vous se rencontrent et décident d'utiliser la technique de compromis pour la résolution des conflits. Un compromis conduit généralement à: • Situation gagnant-gagnant • Situation perdant-perdant • Situation gagnant-perdant • Aucune de ces réponses b) Situation perdant-perdant

20. Questions • Lequel de ces exemples n’est pas un projet: • La planification de mariage de votre meilleur ami • Faire le ménage de votre maison chaque semaine • Construire un pont sur le fleuve • Achat de vêtements au meilleur prix du marché b) Faire le ménage de votre maison chaque semaine

21. Questions • Lequel des énoncés suivants est la dernière étape de clôture du projet? • Le client a accepté le produit • Les archives sont complétées • Le client apprécie le produit • Les leçons apprises sont documentées b) Les archives sont complétées

22. Questions • Une mauvaise gestion du risque par l'entrepreneur en cours d'exécution du projet • Faible capacité technique de l'entrepreneur en cours d'exécution du projet • Contraintes strictes et difficilement atteignables définies par le client • Définition de la portée imprécise par le client • Souvent les projets ne répondent pas aux attentes des clients pour lesquels des éléments suivants: d) Définition de la portée imprécise par le client

23. L’équipe gagnante est:

24. Pour la prochaine leçon: Nommer quelques avantages et désavantages de chacune des structures organisationnelles (fonctionnelle, matricielle et par projet)

25. Fin de la leçon À la prochaine