Struktura informacionih sistema

1. Struktura informacionih sistema Poglavlje 3

2. Historijski razvoj IS

3. Hijerarhijski i funkcionalni pogled na organizaciju

4. Tipovi informacionih sistema • Informacione sisteme možemo dijeliti obzirom na • Organizacione nivoe • Funkcionalnu specijalnost

5. Informacioni sistemi obzirom na organizacionenivoe • Sistemi operativnog nivoa • Sistemi stručnog nivoa • Sistemi rukovodećeg nivoa • Sistemi na strateškom nivou

6. Informacionisistemiobzirom na funkcionalne specijalnosti • Informacioni sistemi za: • Marketing i prodaja • Finansije • Ljudske resurse • Računovodstvo • Proizvodnja

7. Informacionisistemipremanivoumenadžmenta

8. Transakcioni sistemi • Transakcija je elementarna aktivnost koja se izvodi kao dio neke od poslovnih funkcija • Obavljaju i bilježe dnevne rutinske poslovepotrebne za vođenje biznisa

9. Transakcioni sistemi • Ulazne informacije: • Transakcije; događaji • Procesiranje (obrada): • Sortiranje; izlistavanje; integrisanje; ažuriranje • Izlazne informacije: • Detaljni izvještaji; spiskovi; kratki pregledi • Krajnji korisnici: • Operativno osoblje; nadzornici

10. Kako rade TPS • Unos i validacija podataka • Obrada transacije • Ažuriranje transakcija • Batch ažuriranje • OLTP (On Line Tansaction Processing) • Davanje izvještaja

11. Bitne karakteristike TPS-a • Održavanje veze organizacije sa okolinom • Uspostaljanje veze kupac/klijent sa skladištem, fabrikom i upravom firme. • TPS su proizvođači informacija za druge sisteme

12. Primjeri izvještaji koje daje TPS • Dnevnici transakcija - listinzi svih transakcija izvršenih u nekom vremenskom periodu • Izvještaji o greškama - spisak svih transakcija koje su izvršene sa nekom greškom • Detaljni izveštaji - dijelovi baze podataka koji sadrže sve zapise koji zadovoljavaju određeni kriterij • Sumarni izvještaji - sažete informacije

13. TPS za evidenciju plaća

14. KWS • Informacionisistemikojipomažustručnjacima u kreiranjuiintegracijinovihznanja u organizaciju • Zadovoljavajupotrebezainformacijamanastručnomnivou

15. KWS • Ulazne informacije: • Projektspecifikacija; znanstvenaosnova • Procesiranje (obrada): • Modeliranje; simulacije • Izlazne informacije: • Modeli; grafici • Krajnji korisnici: • Profesionalci; ekspertnitimovi

16. OAS • Kompjuterskisistemidizajniranidapovećajuproduktivnosturedskogosobljakojeradinaobradipodataka • Koordinirajuradnikekojiradenainformacijama, geografskejediniceifunkcionalnapodručja • komunicirajusakupcima, dobavljačimaivanjskimorganizacijama, teslužekaomjestorazmjeneinformacijaiznanja

17. OAS • Ulazne informacije: • Dokumenti; planovi (kalendari) • Procesiranje (obrada): • Dokument; menadžment; planiranje; komuniciranje • Izlazne informacije: • Dokumenti; planovi; pisma, pošiljke • Krajnji korisnici: • Administrativniradnici

18. MIS • Osiguravaju informacije potrebne za uspješno donošenje odluka od strane menadžera • Služi funkcijama planiranja, kontrole i donošenja odluka na nivou menadžmenta • Orijentirani gotovo isključivo na unutarnje događaje

19. MIS koncept • Vitalan za efikasnu i djelotvornu upotrebu u poslovanju iz dva osnovna razloga: • služi kao sistemski radni okvir za organizovanje poslovnih kompjuterskih aplikacija • naglašava upravljačku (menadžmentsku) orijentaciju obrađivanja informacija u poslovanju. • Razvijen da bi se spriječio neefikasan razvoj i nedjelotvorna upotreba kompjutera

20. TPS i MIS

21. Karakteristike MIS-a • Podržavajustrukturiraneipolustrukturiraneodlukenaoperativnomnivouinivoumenadžmenta • Generalno suorijentirani ka kreiranjuizvještajaioperativnojkontroli • Zasnivaju senapostojećimkorporativnimpodacimaitokovimapodataka • Imajumaloanalitičkihmogućnosti

22. Karakteristike MIS-a • Pružajupomoć u donošenjuodlukakoristećiprošleisadašnjepodatke • Relativno sunefleksibilni • Imajuvišeinternunegoeksternuorijentaciju • Zahtijevajurelativnoduguanalizuiprocesdizajniranja • Rade se zasituacijekojesu u pogleduzahtjevazainformacijamadobropoznateirelativnostabilne

23. Tipovi izvještaja MIS-a • Periodični izveštaji • Unaprijed određen sadržaj i format • Koncept izvještavanja po odgovornosti • Vanredni izveštaji • Generišu se ukoliko se zadovolje ranije definisani uvijeti • sadrže samo podatke vezane za konkretne situacije • pomažu menadžerima da se koncentrišu na prave probleme • ad hoc izveštaji • Izvještaji po na upit po pojedinim pitanjima

24. DSS • DSS su interaktivni KBIS • Svaki sistem koji potpomaže odlučivanje je DSS • Koristemodeleodlučivanjaiupravljačkebazepodatakada bi osiguraliinformacijeu svrhupotpomaganja menadžerskog odlučivanja u specifičnim slučajevima

25. DSS • Koriste interne iinformacijeizeksternihizvorakaoštosutekućecijenenaberziiliproizvodnecijenekonkurenata • Imaju veliku analitičku moć • Pimjenjuju dva osnovna tipa analize • analiza šta-ako • analiza na osnovu postavljenih ciljeva

26. DSS • Pomaže menadžerima: • kadaje procesdonošenjaodlukazasnovannapolustrukturiraniminformacijama • kadasuzahtjevispecifični • kadase okolnostibrzomijenjajuilikadase ne moguunaprijedprecizirati.

27. Karakteristike DSS-a • Nudefleksibilnost, adaptivnostibrzodgovor • Dopuštajukorisnicimadainicirajuikontrolišu input ioutput • Operirajuuzmaluilinikakvupomoćprofesionalnihprogramera • Osiguravajupodrškuzaodlukeiproblemečija se rješenja ne moguunaprijedprecizirati. • Koristesofisticiranealatezaanalizuimodeliranje

28. Odnos DSS-a i TPS-a

29. GDSS • Tim koji donosi odluke mora da razmjenjuje informacije i ideje, upoređuje alternativna rješenja • GDSS pomažu donošenje odluka koje donosi grupa menadžera • Sastoji se iz većeg broja softverskih paketa od kojih svaki podržava bar jedan aspekt grupnog donošenja odluka.

30. ESS • Namjenjen top menadžmentu • Odnosi se na nestruktuirane odluke • Osigurava općeračunskeitelekomunikacionekapacitetekojimogubitiprimijenjenizapromjenjivekombinacije (rasporede) problema.

31. ESS • Inkorporiraju eksterne podatke i zbirne podatke iz MIS i DSS • Pročišćavaju, sažimajuitragajuzaključniminformacijama za top menadžere • Naglasak se stavlja na smanjenjevremenainaporapotrebnogza pribavljanje informacija • Imaju ograničene analitičke sposobnosti i najsavemenije grafičke module

32. Shematski prikaz ESS-a

33. Pitanja na koja ESS pomaže dati odgovor • Kakvim bi se poslomtrebalibaviti? • Štaradikonkurencija? • Kojećenasnovenabavkezaštititiodkolebanjaposlovnihciklusa? • Kakav je utjecajpredloženihpromjena u investicionimporeznimolakšicamanazaradu?

34. Karakteristike ESS-a • Pružaju trenutni jednostavan pristup informacijama o glavnim faktorima za uspjeh kompanije • Interfejs prema korisniku je pristupačan i intuitivan • Tretiraju kako trenutno tako i buduća stanja • Omogućuju jednostavno korisničko mijenjanje parametara interfejsa • Omogućuju da se dođe do detaljnijih informacija o pojedinim aspektima poslovanja i poslovnog okruženja

35. Međusobni odnosi IS-a