360 likes | 596 Views
Struktura informacionih sistema. Poglavlje 3. Historijski razvoj IS. Hijerarhijski i funkcionalni pogled na organizaciju. Tipovi informacionih sistema. Informacione sisteme možemo dijeliti obzirom na Organizacione nivoe Funkcionalnu specijalnost.
E N D
Struktura informacionih sistema Poglavlje 3
Tipovi informacionih sistema • Informacione sisteme možemo dijeliti obzirom na • Organizacione nivoe • Funkcionalnu specijalnost
Informacioni sistemi obzirom na organizacionenivoe • Sistemi operativnog nivoa • Sistemi stručnog nivoa • Sistemi rukovodećeg nivoa • Sistemi na strateškom nivou
Informacionisistemiobzirom na funkcionalne specijalnosti • Informacioni sistemi za: • Marketing i prodaja • Finansije • Ljudske resurse • Računovodstvo • Proizvodnja
Transakcioni sistemi • Transakcija je elementarna aktivnost koja se izvodi kao dio neke od poslovnih funkcija • Obavljaju i bilježe dnevne rutinske poslovepotrebne za vođenje biznisa
Transakcioni sistemi • Ulazne informacije: • Transakcije; događaji • Procesiranje (obrada): • Sortiranje; izlistavanje; integrisanje; ažuriranje • Izlazne informacije: • Detaljni izvještaji; spiskovi; kratki pregledi • Krajnji korisnici: • Operativno osoblje; nadzornici
Kako rade TPS • Unos i validacija podataka • Obrada transacije • Ažuriranje transakcija • Batch ažuriranje • OLTP (On Line Tansaction Processing) • Davanje izvještaja
Bitne karakteristike TPS-a • Održavanje veze organizacije sa okolinom • Uspostaljanje veze kupac/klijent sa skladištem, fabrikom i upravom firme. • TPS su proizvođači informacija za druge sisteme
Primjeri izvještaji koje daje TPS • Dnevnici transakcija - listinzi svih transakcija izvršenih u nekom vremenskom periodu • Izvještaji o greškama - spisak svih transakcija koje su izvršene sa nekom greškom • Detaljni izveštaji - dijelovi baze podataka koji sadrže sve zapise koji zadovoljavaju određeni kriterij • Sumarni izvještaji - sažete informacije
KWS • Informacionisistemikojipomažustručnjacima u kreiranjuiintegracijinovihznanja u organizaciju • Zadovoljavajupotrebezainformacijamanastručnomnivou
KWS • Ulazne informacije: • Projektspecifikacija; znanstvenaosnova • Procesiranje (obrada): • Modeliranje; simulacije • Izlazne informacije: • Modeli; grafici • Krajnji korisnici: • Profesionalci; ekspertnitimovi
OAS • Kompjuterskisistemidizajniranidapovećajuproduktivnosturedskogosobljakojeradinaobradipodataka • Koordinirajuradnikekojiradenainformacijama, geografskejediniceifunkcionalnapodručja • komunicirajusakupcima, dobavljačimaivanjskimorganizacijama, teslužekaomjestorazmjeneinformacijaiznanja
OAS • Ulazne informacije: • Dokumenti; planovi (kalendari) • Procesiranje (obrada): • Dokument; menadžment; planiranje; komuniciranje • Izlazne informacije: • Dokumenti; planovi; pisma, pošiljke • Krajnji korisnici: • Administrativniradnici
MIS • Osiguravaju informacije potrebne za uspješno donošenje odluka od strane menadžera • Služi funkcijama planiranja, kontrole i donošenja odluka na nivou menadžmenta • Orijentirani gotovo isključivo na unutarnje događaje
MIS koncept • Vitalan za efikasnu i djelotvornu upotrebu u poslovanju iz dva osnovna razloga: • služi kao sistemski radni okvir za organizovanje poslovnih kompjuterskih aplikacija • naglašava upravljačku (menadžmentsku) orijentaciju obrađivanja informacija u poslovanju. • Razvijen da bi se spriječio neefikasan razvoj i nedjelotvorna upotreba kompjutera
Karakteristike MIS-a • Podržavajustrukturiraneipolustrukturiraneodlukenaoperativnomnivouinivoumenadžmenta • Generalno suorijentirani ka kreiranjuizvještajaioperativnojkontroli • Zasnivaju senapostojećimkorporativnimpodacimaitokovimapodataka • Imajumaloanalitičkihmogućnosti
Karakteristike MIS-a • Pružajupomoć u donošenjuodlukakoristećiprošleisadašnjepodatke • Relativno sunefleksibilni • Imajuvišeinternunegoeksternuorijentaciju • Zahtijevajurelativnoduguanalizuiprocesdizajniranja • Rade se zasituacijekojesu u pogleduzahtjevazainformacijamadobropoznateirelativnostabilne
Tipovi izvještaja MIS-a • Periodični izveštaji • Unaprijed određen sadržaj i format • Koncept izvještavanja po odgovornosti • Vanredni izveštaji • Generišu se ukoliko se zadovolje ranije definisani uvijeti • sadrže samo podatke vezane za konkretne situacije • pomažu menadžerima da se koncentrišu na prave probleme • ad hoc izveštaji • Izvještaji po na upit po pojedinim pitanjima
DSS • DSS su interaktivni KBIS • Svaki sistem koji potpomaže odlučivanje je DSS • Koristemodeleodlučivanjaiupravljačkebazepodatakada bi osiguraliinformacijeu svrhupotpomaganja menadžerskog odlučivanja u specifičnim slučajevima
DSS • Koriste interne iinformacijeizeksternihizvorakaoštosutekućecijenenaberziiliproizvodnecijenekonkurenata • Imaju veliku analitičku moć • Pimjenjuju dva osnovna tipa analize • analiza šta-ako • analiza na osnovu postavljenih ciljeva
DSS • Pomaže menadžerima: • kadaje procesdonošenjaodlukazasnovannapolustrukturiraniminformacijama • kadasuzahtjevispecifični • kadase okolnostibrzomijenjajuilikadase ne moguunaprijedprecizirati.
Karakteristike DSS-a • Nudefleksibilnost, adaptivnostibrzodgovor • Dopuštajukorisnicimadainicirajuikontrolišu input ioutput • Operirajuuzmaluilinikakvupomoćprofesionalnihprogramera • Osiguravajupodrškuzaodlukeiproblemečija se rješenja ne moguunaprijedprecizirati. • Koristesofisticiranealatezaanalizuimodeliranje
GDSS • Tim koji donosi odluke mora da razmjenjuje informacije i ideje, upoređuje alternativna rješenja • GDSS pomažu donošenje odluka koje donosi grupa menadžera • Sastoji se iz većeg broja softverskih paketa od kojih svaki podržava bar jedan aspekt grupnog donošenja odluka.
ESS • Namjenjen top menadžmentu • Odnosi se na nestruktuirane odluke • Osigurava općeračunskeitelekomunikacionekapacitetekojimogubitiprimijenjenizapromjenjivekombinacije (rasporede) problema.
ESS • Inkorporiraju eksterne podatke i zbirne podatke iz MIS i DSS • Pročišćavaju, sažimajuitragajuzaključniminformacijama za top menadžere • Naglasak se stavlja na smanjenjevremenainaporapotrebnogza pribavljanje informacija • Imaju ograničene analitičke sposobnosti i najsavemenije grafičke module
Pitanja na koja ESS pomaže dati odgovor • Kakvim bi se poslomtrebalibaviti? • Štaradikonkurencija? • Kojećenasnovenabavkezaštititiodkolebanjaposlovnihciklusa? • Kakav je utjecajpredloženihpromjena u investicionimporeznimolakšicamanazaradu?
Karakteristike ESS-a • Pružaju trenutni jednostavan pristup informacijama o glavnim faktorima za uspjeh kompanije • Interfejs prema korisniku je pristupačan i intuitivan • Tretiraju kako trenutno tako i buduća stanja • Omogućuju jednostavno korisničko mijenjanje parametara interfejsa • Omogućuju da se dođe do detaljnijih informacija o pojedinim aspektima poslovanja i poslovnog okruženja