Diagnóstico da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso

2. Diagnóstico da Secretaria de Estado de Fazenda de Mato Grosso Pesquisas e Levantamentos realizados em abril de 2000 junto a 70 lideranças estratégicas da organização. • Diagnóstico do Symlog Consulting Group. Valores e Comportamentos. • Levantamento de Competências Gerenciais. • Análise Sistêmica de Variáveis Favoráveis e Desfavoráveis à Eficácia Organizacional. • Diagnóstico do Sistema de Aprendizagem Organizacional

3. VALORES QUANTOÀ ACEITAÇÃO DE ORIENTAÇÃO PARA A TAREFA, POR PARTE DE UMA AUTORIDADE ESTABELECIDA VALORES QUANTO AO COMPORTAMENTO NÃO-AMIGÁVEL VALORES QUANTO AO COMPORTAMENTO AMIGÁVEL NF PF F ÁREA DE TRABALHO EM EQUIPE MAIS EFICAZ N P ÁREA DE VARIAÇÃO ÁREA DE OPOSIÇÃO RADICAL NB PB B VALORES QUANTOÀ OPOSIÇÃO DIANTE DA ORIENTAÇÃO PARA A TAREFA, POR PARTE DE UMA AUTORIDADE ESTABELECIDA Diagnóstico SYMLOG Diagrama de Campo - Simplificado

4. Diagnóstico SYMLOG Média da Percepção dos Valores na Cultura da Organização Futuros (FUT) Esperados (CXP) Recompensados (REW) Correntes/Atuais (CUR)

5. Média da Percepção dos Valores e Comportamentos na Cultura da Organização Cultura Atual apresenta um desequilíbrio de valores: há pouca ênfase nos valores importantes para a eficácia e ênfase excessiva nos valores que comprometem ou diminuem a eficácia. Recomendação Para aprendizagem organizacional e melhoria da eficácia é necessário investir no desenvolvimento de Trabalho em Equipe e desenvolvimento de Competências Gerenciais.

6. Média da Percepção dos Valores e Comportamentos na Cultura da Organização Cultura Desejada no Futuro A percepção de futuro apresenta um maior alinhamento com o perfil de eficácia, embora no que se refere ao exercício do poder e à influência o perfil ainda é tímido. Recomendação Para maior potencialização da eficácia é necessário investir no Desenvolvimento de Líderes e Processos de LiderançaPartilhada em Equipe.

7. Média da Percepção dos Valores e Comportamentos na Cultura da Organização Atual Sistema de Recompensas O sistema apresenta um perfil alinhado com os valores estratégicos de eficácia, mas ainda insuficientemente enfatizados, isto é, aquém do que é requerido como fundamental para a eficácia. Recomendação Para melhorar a eficácia é necessário fazer investimentos no equilíbrio entre a realização da tarefa, a participação democrática, o afeto e o desenvolvimento do uso judicioso do poder e da influência.

8. Conflito potencial Dispersão Concentração desfavorável ao trabalho em grupo Concentração numa área de indefinição e ambigüidade Diagnóstico SYMLOG Visão Geral dos Valores Correntes (CUR)

9. ÁREA DE TRABALHO EM EQUIPE CONSERVADOR ÁREA DE TRABALHO EM EQUIPE LIBERAL ÁREA DE OPOSIÇÃO ANTI-GRUPO ÁREA DE OPOSIÇÃO ANTI-AUTORIDADE Diagnóstico SYMLOG VALORES QUANTOÀ ACEITAÇÃO DE ORIENTAÇÃO PARA A TAREFA, POR PARTE DE UMA AUTORIDADE ESTABELECIDA VALORES QUANTO AO COMPORTAMENTO NÃO-AMIGÁVEL VALORES QUANTO AO COMPORTAMENTO AMIGÁVEL NF PF F N P NB PB B VALORES QUANTOÀ OPOSIÇÃO DIANTE DA ORIENTAÇÃO PARA A TAREFA, POR PARTE DE UMA AUTORIDADE ESTABELECIDA

10. Diagnóstico SYMLOG Nível de Dominância

11. Desequilíbrio na Dinâmica da Organização Diagnóstico SYMLOG Síntese

12. Diagnóstico SYMLOG Síntese Competência Técnica Desequilíbrio na Dinâmica da Organização Compensado por Super-esforço de alguns Dependência e submissão

13. o 22 - Valorização do 14 - Centralização trabalho em equipe das decisões (-) (+) R m o 21 - Apoio da liderança às mudanças e inovações (+) m m m 16 - Visão do 10 - Normas e servidor do seu 6 Eficiência do m 19 - Visão administrativa Procedimentos (-) trabalho (-) Sistema de e vontade política da alta Informações (-) gerência (+) m m o m m 18 - Planejamento estratégico 27 - Interesse em atender 2 - Falha na 29 - Capacitação bem definido (missão, os clientes internos e R comunicação (postura dos servidores (+) valores, objetivos e metas) (+) externos (+) R R e sistemas) (-) m m m o m o 17 - Capacidade,liderança, o visão e comprometimento 7 - Integração (alta gerência m 8 - Acesso à do Secretário (+) e área operacional, 5 - Cultura de fiscalização Informação (-) unidades fazendárias) (-) repressiva em vez de preventiva (-) R m Diagnóstico Sistêmico DIAGRAMA DE LOOP DE CAUSALIDADE Arquétipo: Sucesso para os bem sucedidos

14. Recomendações Desenvolver as habilidades e processos de liderança capazes de mover a organização em direção à Área de Trabalho em Equipe Mais Eficaz. Promover a melhoria na qualidade da interação e do diálogo, pelo desenvolvimento das Habilidades de Conversação: o dialogo e a discussão produtiva. em direção a Participação Democrática

15. Recomendações Promover para membros de chefias intermediárias um programa de treinamento de Aperfeiçoamento da Liderança com Foco na Atualização dos Conceitos de Liderança e de Desenvolvimento de Competências, especialmente as de Comunicação e Orientação para o Cliente".

16. Recomendações Desenvolver as habilidades de mediação de modo a dissolver a polarização entre os grupos e facilitar o deslocamento da equipe em direção à Área de Trabalho em Equipe Mais Eficaz, através de investimentos no Desenvolvimento de Competências Gerenciais e Habilidades de Liderança e Trabalho em Equipe.

17. Recomendações Re-alinhar a inversão de valores existente no que diz respeito ao uso judicioso do poder e da influência, pelo reconhecimento da proatividade, iniciativa e das Habilidades de Relacionamento. Desenvolver as Habilidades de Raciocínio Analítico de forma a facilitar a compreensão da analise sistêmica das variáveis favoráveis e desfavoráveis e o seu impacto para a aprendizagem e eficácia organizacional.

18. Recomendações Reverter a cultura repressiva pela capacitação dos servidores e o desenvolvimento das Habilidades de Relacionamento, especialmente as de comunicaçãoempatia e orientação para o cliente interno e externo.

19. Recomendações Implementar um Programa de Aprendizagem Organizacional com foco no desenvolvimento de Líderes e Equipes em Ambiente de Aprendizagem Organizacional que, ao longo do seu processo, ajude os participantes a perceber o impacto da sua forma de agir (teoria de ação) na interação com outros, no ambiente organizacional e na capacidade de aprender: o Sistema de Aprendizagem