1 / 12

Analýza makro a mikroprostředí

Analýza makro a mikroprostředí. Makroprostředí. celá ekonomika, její politický, ekonomický, sociální, technicko-technologický a ekologický rámec STEP analýza. Mikroprostředí.

deana
Download Presentation

Analýza makro a mikroprostředí

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Analýza makro a mikroprostředí

  2. Makroprostředí • celá ekonomika, její politický, ekonomický, sociální, technicko-technologický a ekologický rámec • STEP analýza

  3. Mikroprostředí • prostředí přímo ovlivňující podnikání v daném odvětví (vnější prostředí) a prostředí uvnitř podniku (vnitřní prostředí) • Porterův model 5 sil

  4. Porterův model 5 sil potenciální konkurenti bariéra vstupu do odvětví Konkurenční ring dodavatelé odběratelé substituty

  5. SWOT analýza • Silné stránky • Slabé stránky • Příležitosti • Ohrožení Podnikové prostředí Okolí podniku

  6. Koncept • Souhrn standardních postupů 1. získávání zakázek, přijímání objednávek či tvorby nabídek; 2. jednání se zákazníky ve standardních či nestandardních situacích (vyřizování reklamací); 3. vyřizování objednávek (z hlediska času a způsobu); 4. vystavování faktur a zajišťování plateb; 5. pečování o zákazníky (nové i stálé) jako jsou informace o novinkách, upomínání se a zajišťování individuálního přístupu.

  7. Corporate identity a corporate design • Jednotný vzhled a jednání • Umožňuje zákazníkům jasně identifikovat produkci a jednání firmy, která poskytuje služby

  8. Poslání • Trvalé prohlášení účelu, které přináší jasnou vizi současných i budoucích činností podniku v oblasti produktu, služby, trhu, hodnot, názorů a způsobů konkurenčního odlišení. Poslání napomáhá determinovat vztahy na všech trzích, s nimiž podnik přichází do styku. Slouží pro lepší orientaci a usnadňuje samostatné rozhodování na všech podnikových úrovních.

  9. Unique Selling Proposition • slogan, který napomáhá odlišit produkci podniku od ostatních • Předstupeň poslání

  10. Tvorba poslání • Účast všech zaměstnanců • Dlouhodobý proces • Brainstorming • Workshopy

  11. Pravidla pro tvorbu poslání 1. Je třeba se vyvarovat příliš obecné i příliš specifické definici. 2. Je třeba pečlivě zvážit veškeré publikum poslání (zákazníky, zaměstnance, konkurenty, veřejnost atd.). 3. Poslání musí být jedinečné. 4. Je třeba chápat všechny podmínky a souvislosti v dané podnikatelské oblasti. 5. Poslání musí být orientované na trh, ne na produkt.

  12. Zveřejnění poslání • Tabule • Nástěnky • Prospekty • Kartičky • Zkrácené slogany I jednotlivá oddělení mohou mít svá poslání.

More Related