Módulo 7

1. APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 Módulo 7 Apoyo a voluntarios y al personal

2. Apoyo a voluntarios y al personal Síntomas de estrés y agotamiento Cómo el personal y los voluntarios pueden ayudar a sus compañeros y a ellos mismos APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

3. Estrés en el trabajo APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 • Trabajo individual: • Piensa en situaciones en las que tú u otros hayáis experimentado estrés durante un periodo prolongado de tiempo en el trabajo. • ¿Qué fue lo que propició el estrés? • ¿Cómo se manifestó?

4. Cuestionario sobre el estrés APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 • Trabajo individual: • Rellena el cuestionario que se te ha entregado • Suma tu puntuación • A continuación, comparte tus resultados en la sesión plenaria si te apetece

5. Causas de estrés en los colaboradores (1) Poca preparación y escasa descripción del trabajo Ser parte de una crisis colectiva Exposición prolongada a la situación de desastre Labores físicamente difíciles, agotadoras y peligrosas Falta de sueño y sensación de cansancio crónico Sensación de inadecuación para afrontar la tarea Confrontación con dilemas éticos o morales Frustración debido a políticas / decisiones de superiores APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

6. Causas de estrés en los colaboradores (2) Estar separado del sistema de apoyo propio (hogar y familia) Sensación de falta de apoyo en el lugar de trabajo Confrontación con la sensación de no hacer nunca lo suficiente Exposición al enfado / aparente falta de agradecimiento Supervisión poco evidente, inadecuada o incoherente Culpabilidad por tener acceso a alimentos, techo y otros recursos APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

7. Cómo gestionar el estrés de los colaboradores (1) Orientación y apoyo de los líderes de grupo Animar y apoyar a sus compañeros Respetar la confidencialidad para que las personas se puedan sentir seguras al admitir que sufren estrés y que necesitan ayuda. Hablar abiertamente y compartir los problemas sin temor a las consecuencias APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

8. Cómo gestionar el estrés de los colaboradores (2) Hacer hincapié en cuidarse a sí mismo Hacer un descanso cuando se sienta que la tolerancia disminuye Mantener el contacto con familiares y amigos Distender brevemente la situación cuando se experimenten incidentes problemáticos y después de cada jornada de trabajo Crear un sistema de apoyo entre compañeros para compartir las experiencias APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

9. Agotamiento Un estado emocional debido al estrés a largo plazo, caracterizado por un cansancio emocional crónico, poca energía, poco entusiasmo y motivación para trabajar, una menor eficiencia laboral, un menor sentido de cumplimiento personal, pesimismo y cinismo. APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

10. Beneficios de apoyar al personal y a los voluntarios El estrés provoca: menor alerta rendimiento falta de criterio menor eficiencia tiene consecuencias sobre la salud El estrés equivale a una pérdida de tiempo y dinero APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

11. Estrés en el trabajo APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 • Trabajo en parejas: • Recuperad vuestras anotaciones de la actividad anterior. • ¿Cómo se pueden abordar la causas de estrés que identificasteis? Utilizad las ideas y las actividades mencionadas en esta sesión. • A continuación, debatid vuestros resultados en la sesión plenaria.

12. Tus reacciones son normales (1) Habla con alguien con quien te sientas cómodo, describe tus pensamientos y sentimientos Escucha a otros y comparte tus puntos de vista con ellos. ¿Qué dicen y piensan sobre el suceso? Cuida de tu salud, come bien, limita el consumo de alcohol y tabaco y mantente en forma Evita las expectativas demasiado perfeccionistas, ya que suelen llevar a la decepción y a conflictos APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

13. Tus reacciones son normales (2) No trates de esconder tus sentimientos No te automediques Continúa trabajando en tareas rutinarias Busca una forma saludable de distracción No seas demasiado duro contigo mismo Busca ayuda profesional APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

14. ¿Qué es el apoyo mutuo? Agrupar a los compañeros en grupos de apoyo que compartan sus conocimientos, perspectivas y experiencias para beneficio mutuo Un grupo de compañeros puede aportar: Un grupo de apoyo informal de personas que socialicen tanto durante el trabajo como después de este Un marco formal para debatir sobre el trabajo y solucionar los problemas conjuntamente APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

15. Ventajas de un programa de apoyo mutuo El apoyo se da por alguien que conoce la situación La asistencia puede ser suministrada en un corto periodo de tiempo Un apoyo mutuo temprano puede prevenir que surjan otros problemas Las personas que sufren estrés podrían necesitar solo ayuda a corto plazo y no sufrir mayores problemas psicológicos El apoyo mutuo ayuda a las personas a desarrollar sus capacidades personales para sobrellevar una situación APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

16. Principios del apoyo mutuo Estar disponible de una forma no intrusiva Gestionar la situación y localizar recursos – encontrar un lugar tranquilo y localizar a las personas adecuadas que puedan ayudar, por ejemplo familiares, amigos, personal sanitario Suministrar información – uno de los elementos clave para obtener control es informar sobre la situación Ayudar a establecer el autocontrol – tratar a la persona como un compañero o amigo, no como una victima Dar apoyo – es importante alentar con una explicación positiva, sin dejar de ser realista. Mantener la confidencialidad – este es el pilar de todo tipo de apoyo Proporcionar un seguimiento de forma no intrusiva APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7

17. Escuchar y responder APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 • Juego de roles en grupos de tres: • Asumid los siguientes papeles: colaborador, receptor y observador • El receptor comparte un problema relacionado con el trabajo • El colaborador deberá practicar sus destrezas de escucha activa • El observador aportará opiniones sobre el ejercicio

18. APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7 Resumen • Resumid los puntos clave abarcados individualmente y anotadlos • Dividíos en grupos de cuatro o cinco y consensuad cuáles son los tres mensajes más importantes de la sesión • Opiniones en sesión plenaria